Resolução de problemas do Definitive Technology W7

A caixa de som não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

Certifique-se de que a caixa de som esteja conectada a uma tomada. Se a sua tomada possuir um interruptor, verifique se ele está ligado. Em alguns casos, um fusível pode ter queimado ou um disjuntor pode ter desarmado, cortando a energia da tomada. Verifique se o seu quadro de luz permite energia para a tomada ou tente usar uma tomada que você saiba que está funcionando.

O cabo de alimentação pode ter uma ruptura interna. Se tiver um cabo de alimentação reserva, tente usá-lo. Caso contrário, você pode pedir um.

Se nenhum dos passos acima resolver o problema, talvez você precise substituir a fonte de alimentação interna. Um guia detalhado de como fazer isso pode ser encontrado aqui.

O dispositivo liga e se conecta a uma fonte de áudio, mas não reproduz música pela caixa de som.

Verifique se a caixa de som não está no mudo antes de tentar reproduzir áudio. O mudo pode estar ativado no software ou no hardware. Primeiro, certifique-se de que o software não está silenciando o dispositivo; um link explicando este processo pode ser encontrado aqui. Além disso, certifique-se de que o dispositivo não esteja no mudo no hardware. Verifique olhando para o botão de controle de volume na caixa de som e garantindo que o botão de mudo não esteja pressionado.

Algumas caixas de som possuem mitigação de ruído integrada para proteger os ouvidos contra volumes altos. Certifique-se de que o volume esteja em um nível aceitável antes de reproduzir o áudio. Isso pode ser feito através do botão de volume na caixa de som ou pelo controle de volume no software. Um guia para ambos os casos possíveis pode ser encontrado aqui.

Se nada funcionar, talvez você precise substituir as suas caixas de som. Um guia detalhado de como fazer isso pode ser encontrado aqui.

A caixa de som não consegue se conectar ao aplicativo móvel.

A conexão com a caixa de som requer uma conexão Bluetooth. Certifique-se de que a capacidade Bluetooth esteja ativada tanto no dispositivo quanto na caixa de som antes de tentar vincular ao aplicativo móvel. Se o seu dispositivo móvel for um iPhone, reiniciar o Bluetooth pode ser feito usando este guia. Se o seu dispositivo móvel for um Android, reiniciar o Bluetooth pode ser feito usando este guia.

Reiniciar o dispositivo móvel é uma prática comum de resolução de problemas quando a caixa de som falha ao se conectar com o aplicativo móvel. Um guia de reinicialização para iPhone pode ser encontrado aqui. Se o seu dispositivo móvel for um Android, um guia de reinicialização pode ser encontrado aqui.

Um zumbido é emitido pela caixa de som enquanto ligada, se nenhuma música estiver sendo reproduzida.

Um cabo com defeito pode ser a causa do zumbido enquanto o dispositivo não está ligado. Examine os fios que saem do dispositivo em busca de defeitos. Se houver defeitos visíveis, considere comprar um cabo de reposição, encontrado aqui.

Um circuito de terra ocorre quando a caixa de som é conectada a várias tomadas diferentes. Certifique-se de que todos os plugues de alimentação compartilhem a mesma tomada de parede. Uma explicação mais detalhada sobre o circuito de terra pode ser encontrada aqui.

A caixa de som não consegue se conectar à rede sem fio local ou desconecta frequentemente sem aviso.

Certifique-se de que sua rede sem fio esteja funcionando corretamente. Tente usar outro dispositivo para conectar à internet via Wi-Fi. Você pode precisar reiniciar seu ponto de acesso sem fio se não conseguir se conectar à sua rede Wi-Fi. Na maioria dos casos, este será o seu modem. Você pode reiniciar seu modem desconectando-o da energia, esperando cerca de 10 segundos e conectando-o novamente.

Se você tiver muitos dispositivos sem fio na mesma área da caixa de som, eles podem estar causando interferência. Tente desligar outros dispositivos sem fio para ver se a conexão da caixa de som melhora.

Se seus outros dispositivos possuem conectividade Wi-Fi, o problema provavelmente está na própria caixa de som. A placa Wi-Fi pode precisar ser substituída. Você pode encontrar um guia de como fazer isso aqui.

Escritórios, hotéis, aeroportos e áreas com redes Wi-Fi de "visitante" são lugares onde problemas de conexão podem ser frequentes; recomenda-se conectar a uma rede não corporativa.

A distância do roteador Wi-Fi da caixa de som pode afetar a conexão. Quando o dispositivo está a uma longa distância do roteador Wi-Fi, a conexão com esse roteador perde a estabilidade.

Reiniciar sua caixa de som e/ou seu roteador Wi-Fi pode resolver o problema. Isso pode levar várias tentativas. Aprenda a reiniciar a caixa de som aqui

A caixa de som liga, conecta ao aplicativo móvel e reproduz música, mas a música soa distorcida ou não apresenta certos sons.

Verifique o aplicativo móvel para garantir que as configurações de equalização (EQ) não sejam a causa do problema. Um EQ mal configurado pode fazer com que a música soe distorcida ao levar a fonte de alimentação interna da caixa de som ao limite. Tente reduzir o volume na caixa de som ou deixar o equalizador plano.

Se a caixa de som parece estar pulando ou cortando, ela pode estar fora do alcance da fonte sem fio. Tente mover o dispositivo de origem para mais perto da caixa de som. Alternativamente, tente conectar com um dispositivo diferente usando um cabo físico para eliminar a suspeita de falha na placa Wi-Fi.

Se nada do acima funcionar, pode ser um problema com o dispositivo de origem. Certifique-se de que o sistema operacional do seu celular esteja atualizado e tente reinstalar o aplicativo móvel. Além disso, certifique-se de que o firmware da caixa de som esteja atualizado usando o aplicativo móvel.

Se nenhum dos passos acima ajudar, o problema pode estar nos tweeters da sua caixa de som. Os tweeters produzem sons de alta frequência; sem eles, a música soará distorcida. Você pode encontrar um guia de como substituir seus tweeters aqui. Você também pode saber onde encontrar tweeters de 4 polegadas, que é o tamanho correto para substituição, aqui.