Resolução de problemas do DOSS SoundBox

Meu dispositivo não reproduz música, ou quando reproduz, é de forma intermitente

Uma causa subjacente a este problema pode ser a distância entre o dispositivo pareado e o DOSS SoundBox. Verifique se a distância do Bluetooth na fonte de música é superior a 10 metros. Outra causa pode ser o nível atual da bateria. Se o nível da bateria estiver baixo, o seu dispositivo precisa ser conectado à tomada para carregar.

Um problema comum é não ter a opção Bluetooth ativada no seu dispositivo móvel. Se ainda assim não estiver funcionando e o seu Bluetooth estiver ativado no dispositivo, verifique novamente se selecionou o DOSS SoundBox como o seu dispositivo. Tente manter pressionado o botão Reproduzir/Pausar por 5 segundos e tente parear novamente.

O meu dispositivo não carrega, ou quando carrega, não permanece carregado.

O que você está vivenciando pode ser causado pelos níveis de volume e padrões de uso. Consumir toda a energia do DOSS SoundBox por períodos prolongados de tempo pode alterar o tempo médio de duração de 12 horas. Você também pode verificar o nível da bateria do seu dispositivo antes de desconectá-lo do carregador. Uma bateria carregada é indicada por uma luz verde fixa no indicador luminoso da bateria. Se nada disso resolver o seu dispositivo, você pode ter uma bateria com defeito que precisa ser substituída. Use este guia para substituir a sua bateria.

Uma possível causa subjacente pode ser um dano no cabo Micro USB e no adaptador. Além disso, verifique se a porta de carregamento está livre de fiapos e resíduos. Por último, o alto-falante pode ter um indicador luminoso de carregamento com defeito. Se a luz verde for exibida, deixe o dispositivo no carregador por mais uma hora para verificar se ele funciona depois. Se funcionar, você tinha uma luz com defeito. Você também pode ter uma conexão ruim no terminal de bateria ou um dispositivo com defeito.

Eu estava ouvindo música quando, de repente, o som vindo do meu alto-falante tornou-se muito distorcido.

Certifique-se de que não há poeira ou resíduos estranhos na placa frontal ou peças quebradas no interior. Verifique também o aperto de todos os parafusos. O seu dispositivo também pode ter sido danificado durante o transporte.

Sons de estalo e chiado podem ser causados por uma conexão ruim entre os alto-falantes, os cabos do alto-falante e o amplificador. Os pontos de conexão podem sofrer corrosão e a fiação pode ficar severamente danificada. Se for esse o caso, substitua conforme necessário.

Distorção em volumes baixos a moderados, ou um som "áspero" ou "sibilante" vindo do alto-falante pode indicar um alto-falante queimado. Se o seu alto-falante estiver queimado, siga este guia para substituir o seu alto-falante.