Resolução de problemas do DKnight MagicBox II

Não consegue fazer com que seu dispositivo reproduza som no MagicBox II usando Bluetooth ou a entrada de áudio

Primeiro, certifique-se de que o MagicBox II esteja com a carga completa. Em seguida, verifique se o cabo de áudio não está conectado. Depois, confirme se o MagicBox II não está conectado a nenhum outro dispositivo. Para desconectar o MagicBox II de qualquer dispositivo ao qual ele tenha sido conectado anteriormente, pressione e segure o botão play/pause por 5 segundos até que a luz azul comece a piscar. Isso significa que o Bluetooth agora está pronto para parear com um novo dispositivo. Se isso não funcionar, é possível que o sensor Bluetooth esteja danificado e precise ser substituído. Consulte o nosso [guia|56886|Guia de substituição da placa-mãe do DKnight Magicbox II] passo a passo.

Primeiro, tente desligar e ligar o MagicBox II. Em seguida, conecte uma extremidade do cabo auxiliar no MagicBox II e a outra no seu dispositivo. Se isso não funcionar, talvez você precise substituir a porta de áudio auxiliar; consulte o [guia|56886|Guia de substituição da placa-mãe do DKnight Magicbox II] passo a passo.

O som vindo da caixa de som não está saindo com 100% de qualidade, ou o som emitido está ruim/com estalos

Certifique-se de que o dispositivo conectado esteja a uma distância de até 9 metros da caixa de som. Objetos no caminho entre os dois dispositivos conectados, como uma parede, podem distorcer o som. Se você não conseguir ver tanto a caixa de som quanto o dispositivo conectado, eles estão muito distantes.

Uma caixa de som queimada pode ser o problema e precisará ser verificada. Isso consistirá em desmontar a caixa de som e removê-la. Por favor, siga o guia de resolução de problemas.

(Descobrimos que a caixa de som é fortemente colada ao dispositivo; não é possível substituir esta peça facilmente sem comprometer a integridade do aparelho.)

Ao usar o auxiliar, o som pode ficar distorcido se o volume do seu dispositivo estiver muito alto. Abaixe o volume do seu dispositivo até que o som fique nítido.

O dispositivo não consegue conectar a produtos Apple, como o iMac ou iPhones.

Se você estiver tentando conectar a caixa de som a um iMac ou outro dispositivo Apple, atualize para o OS X Mavericks.

O dispositivo não liga após colocar o botão LIGA/DESLIGA na posição "ON".

Verifique se o carregador do dispositivo está conectado e se tem uma conexão adequada. Certifique-se de que a porta de carregamento esteja livre de sujeira e detritos. Garanta que não haja rompimentos no fio do carregador do dispositivo. Se possível, teste o carregador em um dispositivo secundário para garantir que ele esteja funcionando corretamente.

Se o dispositivo funciona quando o carregador está conectado, mas não liga quando está desconectado ou desliga pouco tempo após ser carregado por um longo período.

(Descobrimos que a bateria é fortemente colada ao dispositivo; não é possível substituir esta peça facilmente sem comprometer a integridade do aparelho.)

Se tanto o cabo de energia quanto a bateria estiverem intactos, o botão LIGA/DESLIGA pode estar danificado e precisar ser substituído; consulte o nosso [guia|56886|Guia de substituição da placa-mãe do DKnight Magicbox II] passo a passo.

O dispositivo não responde quando os botões são pressionados.

Tente reiniciar o dispositivo (desligue o dispositivo, deixe-o desligado por 15 segundos e reinicie). Certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado.

Se os botões estiverem travados na posição pressionada, ou estiverem visivelmente quebrados ou faltando, consulte o nosso [guia|56883|Guia de substituição do painel de botões do DKnight Magicbox II] passo a passo.