Resolução de problemas da câmera D-Link HD Wi-Fi

Você tem problemas ao conectar sua câmera ao Wi-Fi.

Este problema ocorre quando a câmera não consegue captar o sinal Wi-Fi. A causa provável deste problema pode ser um adaptador Wi-Fi com defeito dentro da câmera.

Um sinal fraco onde o dispositivo foi montado pode causar problemas de conexão.

A câmera precisa ser configurada por meio de uma conta D-Link para funcionar corretamente. Diversos usuários tiveram dificuldades ao tentar conectar a câmera usando o aplicativo mydlink home. Baixar aplicativo

Certifique-se de que a conexão Wi-Fi esteja sempre conectada à câmera para que ela se conecte corretamente. O aplicativo funciona na maioria dos smartphones com acesso à internet.

Você encontrará o nome da rede Wi-Fi e a senha da câmera no cartão de instalação rápida que acompanha a câmera na caixa.

1. Conecte a câmera à sua rede Wi-Fi
2. Adicione sua câmera a uma conta mydlink
3. Acesse sua câmera pelo aplicativo

A câmera não detecta movimento.

Certifique-se de que a sensibilidade esteja em uma faixa adequada. Se a sensibilidade estiver mais alta do que deveria, isso causará alertas falsos.

Você pode gerenciar a sensibilidade na opção de configuração (Setup) na interface da câmera. No lado esquerdo, clique em Detecção de Movimento (Motion Detection) e selecione Habilitar (Enable). Em Sensibilidade (Sensitivity), insira uma porcentagem. Quanto maior o número, mais fácil será a detecção de movimentos.

Instale a câmera longe de janelas. Sombras e movimentos de luz parecem causar detecções falsas. Portanto, afastar a câmera das janelas pode ajudar.

A câmera está gravando vídeos granulados ou embaçados.

Use um dispositivo de armazenamento de memória maior para obter vídeos de maior qualidade.

Certifique-se de que a câmera esteja sempre conectada ao Wi-Fi e que o sinal esteja forte.

Coloque a câmera em um ambiente interno e longe do reflexo de janelas ou vidros.

Este indicador luminoso é usado para mostrar a disponibilidade e a força das redes sem fio. Alguns usuários relataram que o indicador pisca, enquanto outros gostariam de desligá-lo.

As luzes LED descrevem o status da câmera: Laranja piscante significa pronta, mas não conectada ao Wi-Fi. Verde fixo significa que a câmera está conectada ao Wi-Fi. O LED vermelho piscará durante o processo de redefinição. Para substituir ou remover o indicador, use este guia

Talvez seja necessário inserir a senha novamente para conectar ao Wi-Fi.

Você não consegue fazer a câmera gravar em cartões SD, ou só consegue obter capturas de tela, mas não vídeos.

A causa mais provável de não conseguir gravar em um cartão microSD é que ele não foi configurado por meio da conta D-Link da câmera. Isso pode ser feito selecionando a opção de configurações da câmera e rolando até configurações avançadas (advanced settings) na sua conta D-Link.

Alguns usuários descobriram que ele não está formatado corretamente e indica que não há espaço no SD.

Abra um navegador de internet e digite o endereço de IP da sua câmera na barra de endereços. Quando solicitado, insira o nome de usuário e a senha da câmera (o nome de usuário padrão é admin, sem senha). Clique na aba Configuração (Setup) e, em seguida, clique em Gerenciamento de SD (SD Management) no lado esquerdo. Clique em Formatar cartão SD (Format SD Card).

O firmware instalado pode ter sido carregado incorretamente ou estar desatualizado. Abra um navegador de web e digite o endereço de IP da sua câmera. Insira o nome de usuário e a senha da sua câmera. Clique em Manutenção > Atualização de Firmware. Em seguida, clique em Procurar, selecione o firmware baixado e clique no botão de upload.