Resolução de problemas da D-Link DCS-5222L

A câmera não pode ser acessada de um computador por meio de uma conexão Wi-Fi.

Verifique se o roteador sem fio está funcionando corretamente e reinicie-o, se necessário. Repita o emparelhamento da câmera com o roteador e, se necessário, conecte a câmera diretamente a um roteador usando um cabo Ethernet. Se isso não funcionar, pressione o botão de reset na parte traseira da câmera com um clipe de papel aberto por 10 segundos até que a câmera reinicie. Você precisará reconectar a câmera à sua rede Wi-Fi.

Excesso de objetos entre o roteador e a câmera pode prejudicar a conexão sem fio. Se possível, tente tornar o caminho entre o roteador e a câmera mais curto e com menos obstruções. Se não for possível, use um roteador antigo posicionado mais perto da câmera para atuar como um repetidor de sinal para o roteador principal.

Se as correções anteriores não funcionarem, é possível que o hardware sem fio da câmera esteja com defeito. Antes de abrir a câmera, pode ser uma boa ideia testá-la na rede sem fio e no computador de outra pessoa. Se mesmo nesse cenário a câmera não funcionar via Wi-Fi, é provável que o problema seja a própria câmera. Substituir a antena Wi-Fi pode resolver o problema. Substitua a antena usando o seguinte guia.

A câmera não ativa, não faz movimentos de inicialização e nenhum indicador luminoso acende.

Primeiro, verifique se a câmera está conectada ao adaptador e o adaptador à tomada. Ao verificar a tomada, certifique-se de que, caso seja uma tomada com disjuntor (GFCI), ela não tenha desarmado acidentalmente; se for o caso, redefina a tomada. Se este não parecer ser o problema, verifique se não há disjuntores desarmados ou fusíveis queimados no circuito ao qual a câmera está conectada e, caso estejam, redefina o disjuntor ou substitua o fusível.

É possível que o adaptador tenha entrado em curto-circuito. Verifique se o fio está desgastado ou se o plugue em qualquer uma das extremidades do adaptador está torto. Verifique também se há sinais de faíscas, como uma marca escura ou queimada saindo dos orifícios da tomada. Se for esse o caso, o plugue pode precisar de substituição. Observe as especificações escritas no plugue para saber qual é a peça de reposição correta. O adaptador nos EUA é o Modelo Nº AMS3-0502500FU, Entrada 100-240V-50/60Hz 0,5A/28VA, Saída 5V 2,5A, com polaridade de centro positivo.

Se não for encontrada falha no adaptador CA ou no fornecimento geral de energia, é possível que os componentes internos da câmera, incluindo a placa-mãe e a entrada de energia, precisem ser substituídos. Se for esse o caso, você precisará desmontar a câmera e substituir os componentes não funcionais. Siga este guia para substituir a placa-mãe.

Quando a imagem da câmera de segurança não está clara / está embaçada / não exibe imagens.

(Não esqueça que, para problemas de qualidade de imagem de qualquer câmera de segurança, às vezes, o método de "REINICIAR" pode resolver os problemas automaticamente.)

Uma imagem pouco clara e um aspecto embaçado podem ser causados por sujeira e poeira na lente da câmera. Limpe a lente da câmera com um pano macio e limpo.

Examine a lente da câmera e substitua-a se houver arranhões ou fraturas na lente. Siga este guia para substituir a lente.

Se você estiver usando uma câmera de segurança sem fio, verifique o cabo de extensão e certifique-se de que ele esteja dentro do alcance adequado e que a câmera esteja a uma distância correta do roteador; às vezes, um cabo de extensão muito longo pode causar imagens pouco claras.

Certifique-se de que as configurações de Wi-Fi da câmera IP estejam funcionando bem e que a câmera IP sem fio tenha o endereço de IP correto. Para todos os problemas com a conexão sem fio, consulte a primeira parte da página de resolução de problemas: "Não conecta à rede sem fio".

Se a imagem estiver muito clara, tente mudar a localização da câmera para onde ela não fique exposta à luz direta ou ao sol. Ajuste a configuração de brilho e contraste da câmera de segurança.

A câmera de segurança D-Link possui resolução de sistema HD. Portanto, certifique-se de que a resolução da imagem de vídeo esteja definida para 1280*720p. Além disso, verifique se a resolução do seu monitor é compatível com a das suas câmeras.

Para ajustar manualmente o foco e a configuração de zoom da sua Câmera de Segurança D-Link DCS-5222L, gire o anel de foco ao redor da lente no sentido horário ou anti-horário.

Uma tela preta no monitor, o que pode acontecer após mover componentes ou cabos.

Se você vir que as luzes infravermelhas na frente da câmera estão acesas e o painel de configurações aparece no monitor, significa que a câmera foi ligada. Em seguida, siga os métodos do guia de reposição, passo a passo.

Vá para a configuração [Guia] e selecione [Modo de conexão automática]. Se ainda assim não houver imagem, siga o passo abaixo:

Vá para o menu principal [Sistema] --> [Digital] --> [Canais digitais] --> selecione o canal que não tem imagem --> selecione [Ativar] e pressione [Adicionar] --> clique em pesquisar e, em seguida, clique duas vezes no endereço de IP da câmera que você está procurando --> finalmente clique em [Ok] --> [Ok]. Agora, a imagem deve aparecer no monitor.

Nas configurações de exibição, certifique-se de que o modo "Oculto" esteja desativado, pois ativar o modo oculto desliga a exibição da câmera.

Verifique todas as conexões e certifique-se de que estejam firmes.

• Câmera conectada ao DVR

• Câmera conectada ao divisor de energia

• Divisor de energia e adaptador de energia na tomada

Após certificar-se de que todas as conexões estejam firmes, desconecte a câmera da tomada e conecte-a novamente. Se ainda não houver imagem, tente conectar a câmera diretamente ao adaptador de energia em vez de usar um divisor de energia.

A câmera não rotaciona ou não se move para cima e para baixo.

Para que o recurso de detector de movimento funcione, ele deve primeiro ser configurado no seu aplicativo mydlink Like. Na seção de configurações, clique na aba de detecção de movimento e ative-a. Você pode então controlar qual área deseja que detecte movimento e definir a sensibilidade.

Se as engrenagens dentro da câmera estiverem quebradas, elas precisam ser substituídas.

Se a câmera não rotacionar em uma determinada direção, um dos motores internos pode estar quebrado. Se for esse o caso, esse motor precisará ser substituído.

Ao ouvir gravações, o áudio não está claro.

Ao reproduzir uma gravação, se o som estiver distorcido, o microfone pode estar danificado; se for esse o caso, ele precisa ser substituído.

Se você estiver ouvindo estática ou sons de retorno, a localização da sua câmera pode ser o problema. Outros dispositivos eletrônicos na área podem causar interferência com o microfone da câmera.