Resolução de problemas do CyberPowerPC Fangbook HX6

As suas teclas estão presas fisicamente ao teclado.

Se uma das suas teclas não puder ser pressionada, ou se parecer haver alguma resistência, pode haver algo preso sob a tecla. A solução simples, neste caso, é pegar um objeto pequeno e fino e remover a tecla com muito cuidado. Em seguida, você pode remover o que estiver embaixo da tecla e pressioná-la de volta no lugar.

É possível que, após derramar líquido no laptop (especialmente algo pegajoso, como refrigerante), os sensores do teclado sejam afetados. Nesse caso, você pode remover as teclas como mencionado acima e tentar limpar os sensores com cuidado, usando um cotonete levemente umedecido com água morna. No entanto, é possível que você precise enviar o dispositivo ao fabricante para reparos.

O laptop não carrega ou não mantém a carga quando está conectado à tomada.

Primeiro, tente usar outro adaptador de energia para carregar o laptop. Se o laptop carregar normalmente nessas situações, o adaptador de energia pode estar quebrado. Certifique-se de que todos os cabos estejam firmemente conectados e de que o conector não esteja torto ou danificado. Se o problema persistir, você terá que comprar um novo adaptador e/ou verificar a porta de carregamento.

Se o conector e o adaptador estiverem funcionando corretamente, mas o adaptador ainda estiver frouxo e não transmitir energia para o laptop, é provável que haja um problema com a placa-mãe, já que a porta de carregamento faz parte dela. Nesse caso, você pode seguir nosso guia de reparo da porta de carregamento AQUI.

Se o laptop ligar apenas quando estiver conectado diretamente à tomada e/ou não mantiver a carga, provavelmente há um problema com a bateria. Você precisará solicitar uma bateria de reposição e seguir nosso guia de substituição de bateria AQUI.

[Se a luz do carregador no laptop não acender quando o carregador estiver conectado, verifique os problemas mencionados acima para ter certeza de que o laptop está realmente recebendo carga. Se o laptop estiver recebendo carga e a luz ainda não funcionar, é provável que o LED que alimenta a luz tenha queimado. Para substituir a lâmpada, solicite um LED compatível e siga nosso guia de substituição AQUI.]

A tela não responde em algumas áreas ou há linhas cruzando a tela.

A tela que acompanha o Fangbook HX6 apresenta, em alguns casos, relatos de baixa qualidade. Telas danificadas ou desgastadas podem causar danos internos se não forem tratadas por muito tempo. Para substituir a tela, peça uma tela de reposição compatível e siga nosso guia de substituição de tela AQUI.

[Linhas e outros artefatos na tela podem ser um sinal de que o processador gráfico do laptop está começando a apresentar mau funcionamento. Você pode seguir nosso guia de reparo para o processador gráfico AQUI.]

O Trackpad (touchpad) do laptop não está detectando o toque.

Certifique-se de que o software do Trackpad esteja totalmente atualizado. Para fazer isso, verifique se o laptop está conectado à internet e vá para o Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos. Encontre "Trackpad" e clique com o botão direito para exibir uma lista de opções. Selecione "atualizar driver" para instalar drivers atualizados.

A incapacidade de reconhecer o toque pode indicar um problema de software. Certifique-se de que o Trackpad do laptop esteja ativado no sistema. Para ativar o touchpad, conecte um mouse a uma das portas USB do laptop. No Windows, clique em Iniciar > Configurações > Dispositivos. A partir daí, clique em "Mouse e Touchpad" e vá para Configurações relacionadas. Clique em Opções adicionais de mouse e verifique se o seu Trackpad foi desativado. Se tiver sido, clique para ativá-lo.

Às vezes, o hardware só precisa ser reiniciado rapidamente para voltar a funcionar. Para fazer isso, vá ao Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos e selecione "Trackpad". Clique com o botão direito e selecione "Desativar dispositivo". Aguarde alguns instantes e clique com o botão direito novamente, selecionando "Ativar dispositivo". Teste o Trackpad para garantir que esteja ativado.