Resolução de problemas do Creative Ziio 7"

A reprodução de um vídeo faz com que a tela fique preta

Muito provavelmente, a resolução não é compatível com o tablet Creative Ziio. A resolução máxima que o tablet consegue reproduzir é 720p. Portanto, tente usar um vídeo com uma resolução mais baixa.

Tocar nos botões de navegação e na tela tátil não funciona

Pressione o botão LIGA/DESLIGA por dez segundos ou até que a tela fique preta. Em seguida, ligue o dispositivo novamente. Isso deve solucionar o problema.

O dispositivo não liga e não responde ao carregamento

Primeiro, verifique se há algo preso na porta de carregamento de 5 V. Algum objeto pode estar bloqueando a conexão elétrica entre o seu tablet Ziio e o plugue do cabo de carregamento.

Se isso não funcionar, verifique o próprio cabo de carregamento. Para isso, tente carregar o tablet com outro cabo de 5 V. Se o tablet carregar com um cabo diferente, talvez seja necessário substituir o seu cabo de carregamento original.

Se o seu tablet ainda não carregar, é provável que a bateria esteja sem carga ou viciada. Consulte nosso guia de reparo para saber como substituir a bateria.

O dispositivo não responde quando cartões SD são inseridos

Verifique se há algo preso na porta do cartão SD. Algum objeto pode estar impedindo que o tablet leia o cartão.

Verifique se o cartão é compatível com o dispositivo. Isso deve estar especificado nas instruções. Se esse não for o problema, certifique-se de que realmente existam arquivos baixados no cartão. O último recurso é verificar se cartões microSD/SD de outras marcas podem ser lidos.

Se o dispositivo for molhado, evite ligá-lo, pois isso pode causar um curto-circuito nos circuitos. O dispositivo precisa de tempo para secar. Nossa recomendação é usar arroz. Pegue uma tigela de tamanho adequado e coloque arroz cru suficiente para submergir completamente o dispositivo Ziio 7. Deixe por pelo menos doze horas e, se ainda não funcionar, mantenha-o no arroz e continue verificando periodicamente. É possível que o seu Ziio 7 tenha sofrido danos irreparáveis e, esperamos, que você tenha adquirido uma garantia.

Aqui estão os links para nossos guias de reparo:

Substituição da bateria do Creative Ziio 7"

Substituição da câmera do Creative Ziio 7"

Substituição da placa-mãe do Creative Ziio 7"

Substituição da tela LCD do Creative Ziio 7"

Substituição do alto-falante esquerdo do Creative Ziio 7"

Substituição do alto-falante direito do Creative Ziio 7"