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Wiki contribuído por estudante

Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.

O dispositivo está lento

O dispositivo apresenta lentidão e é muito difícil de usar de forma rápida.

Realizar reinicialização forçada (soft reset)

Para começar, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA na lateral para desligar o dispositivo. Em seguida, mantenha pressionados os botões Aumentar Volume e LIGA/DESLIGA por alguns segundos. Depois disso, abra a capa traseira e remova a bateria. Agora aguarde alguns segundos. Em seguida, reinstale a bateria e a capa traseira. Na última etapa, você deve ligar o smartphone novamente mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos.

Esqueceu o login do dispositivo ou o dispositivo travou.

Redefinição de fábrica (hard reset) / Limpar dados

Esta operação redefinirá o dispositivo e apagará todos os seus dados, portanto, certifique-se de fazer backup de suas fotos antes de prosseguir. Primeiro, escolha o Menu Principal e Configurações. Depois disso, toque em Backup e Redefinição e, em seguida, em Redefinição de fábrica. Agora selecione Redefinir telefone e OK se quiser limpar todos os seus dados pessoais. Pronto! A redefinição de fábrica foi concluída!

Sem internet ou serviço de telefonia

Cartão SIM

Primeiro, desligue o celular e remova a tampa traseira. Deslize o cartão SIM para fora da bandeja do cartão SIM e reinstale-o. Às vezes, isso é tudo o que é necessário. Este é um conserto muito básico que pode ajudar.

Falha na antena interna

Use o guia do dispositivo para a remoção da tampa traseira para abrir o celular e obter acesso à antena. No lado direito do celular, verifique se o cabo preto que conecta a placa superior à placa inferior está totalmente encaixado e conectado a ambas as placas.

Falha ao enviar ou receber mensagens de texto

Verificar se o modo avião está desativado.

Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA. Se o modo avião estiver LIGADO, toque para DESLIGÁ-LO.

Atualizar a PRL.

Na tela inicial, toque no botão Menu. Toque em Configurações do sistema. Role até Atualizações do sistema e toque nela. Toque em Atualizar PRL e aguarde até que seja concluído. Toque em OK.

A bateria acaba após pouco tempo de uso

Substituir bateria

Usando o guia para substituir a bateria e comprar uma bateria de reposição, é muito fácil fazer com que o dispositivo volte a ter uma bateria em boas condições.

14 comentários

will not allow me to import or add new contacts

Cindy Anglin - Responder Compartilhar

cannot reach some web sites

John Ashes - Responder Compartilhar

HDMI cord will not work with TV

John Ashes - Responder Compartilhar

On the home screen. I drag down the screen that displays a set of icons. They were white now they are lite blue why?

Terry Spears - Responder Compartilhar

It's messed up I can't get in my play store and I can't add my email.

Phillippa Oliver - Responder Compartilhar

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