Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O dispositivo está lento
O dispositivo apresenta lentidão e é muito difícil de usar de forma rápida.
Realizar reinicialização forçada (soft reset)
Para começar, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA na lateral para desligar o dispositivo. Em seguida, mantenha pressionados os botões Aumentar Volume e LIGA/DESLIGA por alguns segundos. Depois disso, abra a capa traseira e remova a bateria. Agora aguarde alguns segundos. Em seguida, reinstale a bateria e a capa traseira. Na última etapa, você deve ligar o smartphone novamente mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA por alguns segundos.
Esqueceu o login do dispositivo ou o dispositivo travou.
Redefinição de fábrica (hard reset) / Limpar dados
Esta operação redefinirá o dispositivo e apagará todos os seus dados, portanto, certifique-se de fazer backup de suas fotos antes de prosseguir. Primeiro, escolha o Menu Principal e Configurações. Depois disso, toque em Backup e Redefinição e, em seguida, em Redefinição de fábrica. Agora selecione Redefinir telefone e OK se quiser limpar todos os seus dados pessoais. Pronto! A redefinição de fábrica foi concluída!
Sem internet ou serviço de telefonia
Cartão SIM
Primeiro, desligue o celular e remova a tampa traseira. Deslize o cartão SIM para fora da bandeja do cartão SIM e reinstale-o. Às vezes, isso é tudo o que é necessário. Este é um conserto muito básico que pode ajudar.
Falha na antena interna
Use o guia do dispositivo para a remoção da tampa traseira para abrir o celular e obter acesso à antena. No lado direito do celular, verifique se o cabo preto que conecta a placa superior à placa inferior está totalmente encaixado e conectado a ambas as placas.
Falha ao enviar ou receber mensagens de texto
Verificar se o modo avião está desativado.
Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA. Se o modo avião estiver LIGADO, toque para DESLIGÁ-LO.
Atualizar a PRL.
Na tela inicial, toque no botão Menu. Toque em Configurações do sistema. Role até Atualizações do sistema e toque nela. Toque em Atualizar PRL e aguarde até que seja concluído. Toque em OK.
A bateria acaba após pouco tempo de uso
Substituir bateria
Usando o guia para substituir a bateria e comprar uma bateria de reposição, é muito fácil fazer com que o dispositivo volte a ter uma bateria em boas condições.
14 comentários
will not allow me to import or add new contacts
Cindy Anglin - Responder Compartilhar
cannot reach some web sites
John Ashes - Responder Compartilhar
HDMI cord will not work with TV
John Ashes - Responder Compartilhar
On the home screen. I drag down the screen that displays a set of icons. They were white now they are lite blue why?
Terry Spears - Responder Compartilhar
It's messed up I can't get in my play store and I can't add my email.
Phillippa Oliver - Responder Compartilhar