Resolução de problemas da Canon Selphy CP910

A tela está desligada e o dispositivo não responde.

Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 3 segundos ou até que a impressora ligue.

Verifique o indicador de bateria localizado no canto superior direito. Se houver apenas uma barra, conecte o carregador.

Verifique se os cabos estão totalmente conectados e, em seguida, ligue o dispositivo.

A tela está ligada, mas a imagem não está sendo impressa.

Verifique se a bandeja está inserida corretamente. Para conectar a bandeja de papel à impressora, siga as instruções gravadas na bandeja. Coloque papel na abertura da bandeja.

Se uma notificação aparecer indicando que a tinta está acabando, substitua o cartucho de tinta. As instruções para substituir o cartucho de tinta estão localizadas em Substituição do cartucho de tinta da Canon Selphy CP910.

Assim que o dispositivo estiver ligado, selecione as seguintes opções: "Menu", "Configurações de Wi-Fi", "Configurações de conexão", "Via rede Wi-Fi", "Método de conexão" e "Procurar um ponto de acesso". Selecione uma rede Wi-Fi disponível.

Um cartão de memória está inserido na impressora, mas ela não está imprimindo.

Certifique-se de que a parte superior do cartão de memória esteja voltada para cima, com o chanfro (canto cortado) entrando na impressora. Selecione a foto que deseja imprimir. Faça as edições desejadas e pressione o botão "Imprimir".

Se o cartão de memória da câmera for um Micro SD, insira-o em um adaptador SD antes de colocá-lo na impressora. Isso permitirá que o cartão de memória caiba no slot de cartão SD.

Verifique o formato do arquivo da imagem em um computador inserindo o cartão de memória e abrindo o arquivo. O formato deve ser JPEG. Se a foto não estiver no formato JPEG, selecione "Salvar como" e escolha "JPEG".

A impressora está conectada a uma câmera, mas a imagem não está sendo impressa.

Ligue a câmera e verifique o indicador de bateria (geralmente localizado no canto superior direito). Se houver uma barra ou menos, conecte a câmera a um carregador. Prossiga com a impressão.

Certifique-se de que a câmera e a impressora estejam conectadas uma à outra com um cabo USB. O tipo de cabo USB pode variar dependendo do tipo de câmera utilizada. Certifique-se de que tanto a câmera quanto a impressora estejam conectadas às extremidades do cabo USB antes de prosseguir com a impressão.

O PictBridge permite que a imagem seja impressa diretamente de uma câmera digital para a impressora, sem conexão direta. Clique aqui para verificar se a câmera é compatível com PictBridge.

A imagem não imprime ao usar um computador.

Certifique-se de que tanto a impressora quanto o computador estejam conectados a uma rede Wi-Fi, verificando o status de acesso à internet em ambos os dispositivos.

Ao conectar os dispositivos com um cabo, certifique-se de usar um cabo USB de pontas duplas.

Insira o disco de soluções que veio com a impressora no computador. Abra o local do arquivo no disco e selecione a pasta rotulada como "Driver". Selecione o driver que deseja instalar (32 bits ou 64 bits). Abra o aplicativo "Setup". Siga as etapas fornecidas.