Resolução de problemas da Canon Selphy CP1200

O dispositivo não liga e a tela está em branco e sem resposta

O cabo de alimentação pode não estar conectado. A bateria pode não estar instalada. Verifique se o aparelho está ligado mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por três segundos.

O cabo de força pode não estar conectado ao aparelho. Se você pretende alimentar a impressora usando o cabo de força, certifique-se de que ele esteja conectado firmemente tanto ao aparelho quanto a um soquete com energia.

A bateria pode não estar conectada corretamente. A bateria pode não estar carregada. Se você pretende alimentar o aparelho usando a bateria opcional, certifique-se de que ela esteja carregada e encaixada corretamente, o que será indicado por um clique ao inseri-la no aparelho.

O aparelho não está imprimindo apesar de ter recebido instruções de impressão. O aparelho não foi conectado a uma fonte ou não está conectado a uma rede Wi-Fi.

A impressora pode estar sem tinta. Uma notificação pode aparecer na tela informando que a impressora está sem tinta. Se isso ocorrer, substitua o cartucho de tinta. Faça isso abrindo as tampas de tinta e papel e insira o cassete de tinta na direção indicada no próprio cassete até ouvir um clique.

O aparelho pode estar sem papel. Uma notificação pode aparecer na tela informando que o aparelho está sem papel. Isso pode ser resultado de um cassete de papel vazio ou inserido incorretamente. Abra a tampa frontal e a tampa do papel. Remova o cassete da impressora, verifique se está vazio, adicione mais papel ao cassete, posicionando-o plano e com o lado brilhante voltado para cima, e reinsira-o no aparelho. Se o cassete ainda tiver papel, verifique se é do tamanho correto e reinsira-o no aparelho.

O botão Wi-Fi não foi desativado. Verifique se o aparelho está conectado ao Wi-Fi. Pressione o botão de menu, navegue até a opção de configurações de Wi-Fi e verifique se o aparelho está conectado a uma rede Wi-Fi. Se não estiver, navegue até a opção de configurações de conexão para conectar o seu aparelho.

A impressora foi usada em excesso em um determinado período de tempo. Durante o funcionamento normal, a impressora pode esquentar e precisar esfriar. Aguarde até que o aparelho esfrie e tente imprimir novamente.

O aparelho está conectado a uma fonte de fotos, como uma câmera ou cartão SD, mas não está imprimindo. Pode haver um problema com as conexões físicas ao aparelho ou com o formato do arquivo da foto.

O cartão de memória pode estar inserido incorretamente. Certifique-se de que o cartão de memória esteja inserido corretamente no aparelho, garantindo que esteja com o lado correto para cima. Verifique também se os contatos do cartão de memória estão limpos e livres de sujeira ou poeira.

O cabo USB que veio com o aparelho pode não estar conectado. Certifique-se de que um cabo USB apropriado esteja conectado tanto à câmera quanto à impressora. Ligue a câmera para verificar se ela tem carga; caso contrário, carregue a câmera antes de continuar.

O tipo errado de cartão de memória pode estar conectado ao aparelho. O cartão de memória inserido pode não ser do tipo SD, SDHC ou SDXC aceito pelo aparelho. Se o seu cartão de memória não for desses tipos, use um adaptador para conectar o cartão ao aparelho.

O arquivo que você está tentando imprimir pode ser PNG, PDF, TIFF, etc. O aparelho só pode imprimir arquivos no formato .jpeg ou .exif. Certifique-se de que os arquivos de foto que você está tentando imprimir estejam nesse formato, convertendo-os, se necessário. Se você estiver imprimindo a partir de um cartão de memória de câmera, verifique as configurações e certifique-se de que o formato da foto seja um dos formatos suportados.

As fotos impressas estão claramente com baixa qualidade. O papel fotográfico pode estar sujo ou pode haver um problema mecânico ocorrendo.

Certifique-se de que o papel no cassete esteja livre de poeira e sujeira, o que pode distorcer a imagem impressa. Remova o cassete do aparelho, abra-o e inspecione o papel para garantir que esteja limpo.

As fotos impressas podem ter linhas deixadas por rolos de impressão defeituosos. Instruções para substituir a página do rolo de impressão podem ser encontradas em https://www.usa.canon.com/internet/porta....

Fontes de magnetismo podem estar interrompendo a impressão. Certifique-se de que o aparelho esteja longe de fontes fortes de magnetismo, incluindo dispositivos que possam emitir sinais eletromagnéticos fortes, pois eles podem atrapalhar a impressão. Fontes domésticas comuns e fortes de eletromagnetismo incluem, mas não estão limitadas a, aspiradores de pó, fornos de micro-ondas e luzes fluorescentes. Certifique-se de que estes estejam desligados ou mantidos longe da impressora durante a impressão.