Canon PowerShot SD870 IS Troubleshooting

A Canon PowerShot SD870 IS é uma câmera de 8,0 Megapixels com zoom óptico de 3,8x e utiliza um cartão de memória Secure Digital (SD). Ela possui uma tela LCD de 3,0 polegadas que oferece 230.000 pixels de resolução. A câmera oferece a tecnologia Genuine Canon Face Detection, um processador de imagem DIGIC III com correção de olhos vermelhos e um botão Print/Share para impressão fácil, diretamente da câmera.

Nota: este guia de resolução de problemas abrange apenas a Canon PowerShot SD870 IS. Outros modelos de câmera Canon serão abordados em guias de resolução de problemas separados.

A tela da sua câmera está rachada ou quebrada.

Se a tela da sua câmera estiver rachada ou quebrada, é muito provável que você precise substituir a tela LCD inteira. Existem duas opções disponíveis: (1) Você pode acessar o site de solicitação de reparo da Canon, ou (2) Acesse nosso guia de reparo de LCD.

A tela não está rachada, mas só consigo ver uma tela preta em vez de imagens.

Isso pode ser um problema interno e deve ser coberto por todas as garantias. Verifique se a sua câmera ainda está na garantia e, se estiver, visite o site da Canon acima para enviá-la. Caso contrário, este pode ser outro problema com a tela LCD e você pode substituí-la acessando nosso guia de reparo de LCD.

Sua câmera não liga.

Verifique se a bateria está totalmente carregada e inserida corretamente no compartimento da bateria na câmera. Se isso não funcionar, talvez seja necessário substituir a bateria.

Se um circuito na placa lógica estiver com defeito devido a trauma ou danos por água, sua câmera não ligará. Isso será evidente, pois a câmera não ligará de forma alguma, sem nada exibido na tela LCD e sem LEDs acesos. Siga o guia de reparo de LCD para resolver este problema.

A lente da sua câmera não se estende/retrai ou exibe uma mensagem de erro.

Este erro ocorre quando a lente fica presa ao se estender. Frequentemente é acompanhado por um som de moagem vindo do mecanismo da lente. A tela ficará preta e "E18" será exibido no canto inferior esquerdo. Este problema geralmente surge de sujeira ou detritos entrando na lente, ou devido a componentes quebrados dentro do mecanismo da lente. Muito provavelmente, você precisará enviar sua câmera para a Canon acessando o site de solicitação de reparo da Canon para resolver este problema.

Pequenos pedaços de poeira ou sujeira podem ficar presos no mecanismo de lente/abertura, o que pode impedir que a lente abra corretamente. Problemas semelhantes podem surgir devido à queda da câmera com a lente aberta ou uso excessivo/abuso. Na maioria dos casos, uma mensagem que diz LENS ERROR RESTART CAMERA aparecerá na tela. Muito provavelmente, você precisará enviar sua câmera para a Canon acessando o site de solicitação de reparo da Canon para resolver este problema.

Pode haver um problema com o flash ou com o circuito de carga do flash.

Se a bateria da sua câmera estiver muito fraca, ela reservará energia para funções mais vitais. Tente recarregar a bateria para resolver este problema. Certifique-se de que a bateria esteja inserida corretamente no compartimento da bateria e que o flash esteja ligado.

Se o flash da sua câmera não disparar, é possível que a unidade de flash esteja com defeito. Nesse caso, siga o guia de reparo da unidade de flash.

O slot para a bateria ou cartão de memória está quebrado.

Se o slot da bateria/cartão de memória da sua câmera estiver quebrado, ele precisará ser substituído. Este problema pode ser identificado se a bateria ou o cartão de memória estiverem presos no slot, se você não conseguir deslizar a bateria ou o cartão de memória facilmente no lugar, ou se a câmera não ligar ou exibir uma mensagem de erro de que nenhum cartão de memória foi inserido, mesmo que um esteja inserido. Siga o guia de reparo do slot de cartão e bateria para corrigir este problema.

O botão disparador na câmera não está funcionando.

Se o botão que você pressiona para tirar uma foto na sua câmera estiver preso, a unidade do botão disparador apresentou mau funcionamento. Você pode tentar abri-lo ou tentar limpá-lo, mas isso pode não resolver o problema. Se este problema persistir, o botão disparador precisará ser substituído. Para fazer isso, siga o guia de reparo do botão disparador.