Resolução de problemas da Canon PIXMA iP3600

A impressora não dá nenhum sinal de que está ligada

Se a sua impressora não liga e está conectada a uma tomada, a tomada pode estar com defeito. Você pode testar a tomada conectando outros dispositivos. Se outros dispositivos também não ligarem ao serem conectados à mesma tomada, pode haver algo errado com ela. Tente usar uma tomada diferente. Se, no entanto, esses dispositivos funcionarem ao serem conectados, o problema pode ser outro, então continue lendo.

Você pode estar com dificuldades para ligar a impressora. Comece garantindo que você pressionou o botão correto de energia. Para ligar a impressora, pressione o grande botão quadrado no lado frontal direito da impressora. Um indicador luminoso verde mostrará que você conseguiu ligar o aparelho. Se você não vir o indicador luminoso verde, continue lendo.

Se a energia não está chegando ao seu dispositivo, certifique-se de que o cabo de energia esteja conectado a uma tomada em funcionamento. Você pode testar a tomada conectando outros dispositivos e verificando se eles funcionam. Se você determinou que a tomada está funcionando, pode haver um problema com o seu adaptador AC, caso em que você deve seguir os passos do guia de substituição do adaptador AC.

Se o seu dispositivo não liga, a sua conexão de energia pode estar com falha. Tente reconectar à fonte de energia desconectando o cabo de energia da tomada e, em seguida, reconectando-o. Certifique-se de aguardar pelo menos 15 segundos antes de reconectar à tomada.

Você está sem tinta colorida, mas ainda deseja imprimir em preto e branco

Você enviou um documento para a impressora, mas ela não imprime. Se estiver conectada, o seu computador pode exibir um alerta indicando níveis baixos de tinta colorida. Mantenha pressionado o botão retomar/cancelar. O botão retomar/cancelar é o botão menor, abaixo do botão LIGA, no lado frontal direito da impressora. Pressione-o por 10 segundos. Agora você pode imprimir usando apenas a tinta preta.

A luz de alarme, à esquerda do botão retomar/cancelar, piscará em laranja quatro vezes para indicar que o nível de tinta está baixo. Você precisará substituir os cartuchos de tinta. Para fazer isso, consulte o guia de substituição de cartucho de tinta deste dispositivo.

Se o texto do seu documento parece distorcido ou bagunçado, você pode estar com uma cabeça de impressão com defeito. Isso geralmente pode ser resolvido removendo a cabeça de impressão para limpá-la. Ou talvez a sua cabeça de impressão precise ser substituída por completo. Para substituir ou remover a cabeça de impressão, consulte o guia deste dispositivo sobre substituição da cabeça de impressão.

Este dispositivo não é uma impressora sem fio

Se a impressora não estiver disponível como opção na caixa de diálogo de impressão, a sua conexão USB pode estar com falha. Como este dispositivo não é sem fio, certifique-se de conectar o seu computador à impressora usando um cabo USB. Verifique se o cabo é compatível com o seu computador e sistema operacional. O seu computador e sistema operacional devem oferecer suporte a uma conexão USB de alta velocidade (Hi-Speed).

Você envia algo para a impressora e nada acontece. Isso pode ser causado por diversos problemas.

Se os seus documentos não estão sendo impressos, ou se o texto do seu documento parece ilegível, você pode estar sem tinta. A luz de alarme, à esquerda do botão retomar/cancelar, piscará em laranja quatro vezes para indicar que o nível de tinta está baixo. Além disso, quando conectada pelo cabo USB, a impressora enviará uma mensagem de alerta indicando qual nível de tinta está baixo. Se você estiver sem tinta, consulte o guia deste dispositivo para substituição de cartucho de tinta.

Talvez você não consiga enviar um documento para a impressora via cabo USB. Certifique-se de ter o cabo correto (geralmente um símbolo de três pontas terminando em um triângulo, quadrado e círculo está presente no cabo) e verifique se ele está conectado firmemente à impressora e ao computador.

Se o seu documento não for enviado para a impressora, você pode estar com outra impressora selecionada na caixa de diálogo de impressão. A Canon PIXMA iP3600 pode não ser a impressora padrão no seu computador, portanto, certifique-se de que ela esteja selecionada antes de imprimir. Se você usa esta impressora com frequência, pode ser útil tornar a Canon PIXMA iP3600 a sua impressora padrão.

O papel ficou preso nos roletes.

Se o seu documento não foi impresso e você ouve sons mecânicos incomuns e/ou som de papel amassando, provavelmente você teve um atolamento de papel. Puxe o papel suavemente pela bandeja traseira ou pela bandeja de saída na parte frontal. Pressione o botão retomar/cancelar. Para carregar papel novo, você deve abrir a gaveta e inserir papel nela. Para remover a gaveta, consulte o guia de substituição da gaveta deste dispositivo.