Resolução de problemas da Canon PIXMA MP620B

Os cartuchos de tinta não estão sendo mantidos adequadamente pela cabeça de impressão, a tinta está vazando da cabeça de impressão ou a tinta não está saindo corretamente da cabeça de impressão.

Se a sua impressora não estiver imprimindo a tinta corretamente, isso pode ser causado por uma deficiência no cartucho de tinta. Verifique os níveis de tinta da impressora localizando o ícone da impressora na sua área de trabalho ou na pasta de aplicativos do seu computador. Clique com o botão direito em "Preferências da Impressora" e encontre a seção chamada níveis de tinta. Se as barras estiverem baixas, provavelmente está na hora de trocar o cartucho de tinta.

É possível que a sua cabeça de impressão tenha sido usada tanto que ficou obstruída com tinta velha, diminuindo o desempenho da sua impressora. Siga o nosso guia para retirar e limpar a cabeça de impressão aqui Substituição do cabeçote de impressão da Canon PIXMA MP620B

Se você tentou limpar a cabeça de impressão mas a impressora ainda não está funcionando corretamente, é possível que você precise trocar a cabeça de impressão. Não se preocupe, em vez disso, siga o nosso guia aqui Substituição do cabeçote de impressão da Canon PIXMA MP620B

A luz longa usada para a digitalização não acende quando o dispositivo tenta digitalizar documentos.

Se o problema estiver apenas na luz, você pode retirar a luz e colocar uma nova com a ajuda do nosso guia aqui Substituição da luz do scanner da Canon PIXMA MP620B

Sem o software correto, a impressora não reconhecerá os seus comandos; portanto, o software da impressora pode precisar de uma atualização. Confira este link para encontrar novos drivers e atualizações de software.

Quando uma unidade USB é conectada na entrada USB na parte frontal, a impressora não a reconhece.

É possível que a entrada USB tenha sido danificada ou parado de funcionar. Se for o caso, substitua-a com o nosso guia aqui Substituição do leitor USB da Canon PIXMA MP620B

Primeiro, certifique-se de que o problema não seja o pen drive conectado à impressora testando várias unidades flash com o dispositivo. Se isso não funcionar, siga o nosso guia aqui Substituição do leitor USB da Canon PIXMA MP620B

A bandeja de saída de papel não permanece na posição vertical ou está bloqueando a saída do papel da impressora.

Substituir a bandeja de papel não é um problema. Compre uma bandeja de reposição e instale-a com o nosso guia aqui Substituição da bandeja de papel da Canon PIXMA MP620B

A tela de comandos na parte superior da impressora não está funcionando, mas a impressora ainda parece estar funcionando.

É possível que seus drivers estejam desatualizados e que atualizá-los resolva este problema. Verifique se há atualizações aqui:

http://www.usa.canon.com/cusa/support/co...

Se a tela estiver danificada ou quebrada, compre uma tela de reposição e instale-a com o nosso guia aqui Substituição da tela de comando da Canon PIXMA MP620B