Resolução de problemas da Canon EOS 5D Mark II

Antes de tentar qualquer um destes passos de resolução de problemas, faça uma reinicialização simples; ou seja, desligue o dispositivo e ligue-o novamente. Se nenhum destes passos resolver o seu problema, faça uma reinicialização forçada; ou seja, desligue o dispositivo, remova a bateria e a bateria de backup, pressione o botão de disparo várias vezes para drenar qualquer carga restante, recoloque as baterias e ligue o dispositivo novamente.

As imagens parecem manchadas ou têm outras marcas que prejudicam a foto.

Se você vir marcas ou manchas ao olhar pelo visor, pode significar que o espelho está sujo. O espelho pode ser limpo após a remoção da lente. Certifique-se de usar equipamento de limpeza especializado; a sua camiseta velha riscará o espelho, danificando-o permanentemente.

O cartão de memória pode não estar salvando as imagens corretamente. Tente usar um cartão de memória diferente.

Se você vir linhas verticais nas suas imagens, o formato de arquivo pode ser o problema. Use o tipo de arquivo RAW ou JPG.

Se você vir uma linha fina em todas as fotos, o espelho provavelmente está riscado e deve ser substituído. Visite o guia de substituição do espelho.

Se você ouvir um chocalho ao agitar a câmera, a placa de foco pode precisar de aperto. Visite o guia de substituição da placa de foco para aprender como acessar e apertar a placa de foco.

Se você já tentou os passos anteriores, o leitor de cartão pode não estar transferindo dados para o cartão de memória corretamente. Visite o guia de substituição do leitor de cartão.

As imagens têm partes ausentes ou significativamente obscurecidas, geralmente nas bordas.

O cartão de memória pode não estar salvando as imagens corretamente. Tente usar um cartão de memória diferente.

A pequena bateria de backup pode estar descarregada e precisar de substituição. Visite o guia de substituição da bateria de backup.

O leitor de cartão pode não estar salvando imagens no cartão de memória corretamente e pode precisar ser substituído. Visite o guia de substituição do leitor de cartão.

Qualquer coisa exibida na tela LCD é difícil ou impossível de ver.

Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado.

Se a tela LCD estiver preta, o brilho pode estar muito baixo. Tente aumentá-lo ou usar a configuração "Auto". Consulte a página 162 do manual de instruções (link na página do dispositivo) sobre como alterar o brilho.

Se você vir arco-íris de cores ou rachaduras óbvias, a tela LCD pode estar rachada e precisar de substituição. Visite o guia de substituição da tela LCD.

Pressionar um botão não faz nada, ou os botões são impossíveis de pressionar.

Se os botões não estiverem respondendo, eles provavelmente precisam de limpeza. Retire a carcaça externa e limpe os botões com uma escova. Visite o guia de substituição dos botões traseiros para aprender como acessar e limpar os contatos dos botões.

O dispositivo não liga.

Certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada.

Certifique-se de que a bateria esteja inserida corretamente.

O dispositivo pode estar configurado para desligar automaticamente. Tente ligá-lo novamente. Você também pode desejar alterar as configurações de desligamento automático.

Se a bateria estiver inserida corretamente e totalmente carregada, certifique-se de que os contatos da bateria estejam limpos. Basta olhar dentro do compartimento da bateria e limpar os contatos metálicos com um cotonete.

Se o dispositivo liga às vezes, mas você não vê nenhuma mensagem de erro, ou o dispositivo nunca liga, ele pode estar sofrendo de um problema não identificável. Se o dispositivo não ligar, mesmo quando conectado a um computador, tente reinstalar a lente e, em seguida, faça uma reinicialização forçada.