CPU Troubleshooting

Em certo sentido, não há muito o que solucionar em um processador. Um processador instalado corretamente simplesmente funciona. Se ele parar de funcionar, é porque está inutilizado e precisa ser substituído. Isso raramente acontece — sentimos a tentação de dizer "nunca", a menos que o processador sofra danos por descargas elétricas, seja vítima de uma falha catastrófica da placa-mãe ou superaqueça severamente (geralmente devido a tentativas equivocadas de overclock, ou seja, executar o processador a uma velocidade maior do que a projetada). Um processador em um sistema com uma placa-mãe e uma fonte de alimentação de alta qualidade, protegido por um nobreak ou um bom protetor contra surtos, provavelmente durará mais do que a vida útil do próprio sistema.

PROCESSADORES ANTIGOS NUNCA MORREM

Em nossos mais de 20 anos de experiência com centenas de sistemas, conseguimos contar nos dedos o número de processadores que falharam, exceto por picos de energia, superaquecimento ou outros abusos. E suspeitamos que um deles tenha sido destruído por uma falha elétrica.

Reconhecendo o perigo principal, os processadores modernos incorporam proteção térmica, que reduz a velocidade do processador ou o para completamente caso a temperatura suba demais. Mesmo que o processador não esteja reduzindo o desempenho, operá-lo em alta temperatura pode reduzir sua vida útil. Por isso, é importante monitorar a temperatura do processador, pelo menos periodicamente, e, se necessário, tomar medidas para melhorar a refrigeração do processador. Se o seu sistema apresentar lentidão sem motivo aparente ou travar completamente, especialmente em um ambiente quente ou quando o processador estiver trabalhando muito, é bem possível que o superaquecimento seja o responsável. Aqui estão as medidas mais importantes que você pode tomar para evitar o superaquecimento:

Use o programa de monitoramento da placa-mãe ou reinicie o sistema, acesse a configuração do BIOS e veja a seção de temperatura e velocidade do fan. Faça essas medições tanto com o sistema ocioso quanto em uso sob carga pesada. É importante fazer isso inicialmente para estabelecer uma temperatura de "linha de base" para o processador quando ele estiver ocioso e sob carga. Você não conseguirá identificar temperaturas anormalmente altas se não souber qual deveria ser a temperatura normal. Se você usar o programa de monitoramento da placa-mãe, defina valores de alerta razoáveis para as temperaturas e configure o programa para notificá-lo quando essas temperaturas forem excedidas.

QUÃO FRIO É FRIO O SUFICIENTE?

Como nosso editor apontou, se você instalou o cooler da CPU ou a pasta térmica incorretamente, a temperatura de linha de base que você mede pode estar muito alta sem que você perceba. É impossível dizer qual é uma temperatura "normal", porque muito depende do processador e do cooler da CPU específicos, do gabinete e dos fans de refrigeração que você usa, da temperatura ambiente da sala e assim por diante. Como regra geral, com o processador ocioso em um gabinete mini-tower padrão, consideramos uma temperatura de processador abaixo de 35 °C como boa; a faixa de 35 °C a 40 °C como aceitável; e qualquer valor acima de 40 °C como um bom motivo para melhorar a refrigeração usando um cooler de CPU melhor e/ou fans de gabinete melhores. Se você estiver usando um gabinete de formato pequeno ou um processador que esquenta muito, como um Pentium 4 com núcleo Prescott, as temperaturas normais de repouso podem ser de 5 °C a 10 °C mais altas. Sob carga pesada, a temperatura do processador pode aumentar 20 °C ou mais. Consideramos qualquer valor até 60 °C como normal. A 65 °C, ficamos preocupados. A 70 °C, desligamos o sistema e determinamos o que está causando as altas temperaturas. Alguns jogadores dedicados costumam rodar seus processadores a 80 °C ou até 85 °C, mas fazer isso pode reduzir drasticamente a vida útil do processador.

Saídas de ar bloqueadas podem aumentar a temperatura do processador em 20 °C ou mais. Limpe o sistema sempre que necessário para manter o fluxo de ar livre. Se o seu gabinete tiver um filtro de ar de entrada, verifique esse filtro com frequência e limpe-o conforme necessário.

Os coolers de CPU variam muito em eficiência (e nível de ruído). Embora o cooler da CPU que acompanha um processador em embalagem comercial seja razoavelmente eficiente, substituí-lo por um bom cooler de CPU de reposição pode reduzir a temperatura da CPU em 5 a 10 °C. Certifique-se de que a superfície do processador esteja limpa antes de instalar o cooler da CPU, use a quantidade certa de uma boa pasta térmica e verifique se o dissipador de calor está preso firmemente contra o processador.

Em particular, se você atualizou o processador ou instalou um adaptador de vídeo de alto desempenho, é possível que você tenha adicionado mais carga térmica do que o gabinete foi projetado para suportar. Adicionar um fan suplementar ou substituir um fan existente por um que forneça maior fluxo de ar pode reduzir drasticamente as temperaturas internas do gabinete, o que, por sua vez, reduz a temperatura do processador.

TIRE A TEMPERATURA DO SEU SISTEMA

Você pode usar um termômetro comum para testar a adequação dos fans do seu sistema. Meça a temperatura ambiente da sala primeiro. Em seguida, coloque o termômetro perto das saídas do fan da fonte de alimentação e do(s) fan(s) de refrigeração suplementar(es) do gabinete. Se a diferença de temperatura for de 5 °C ou menos, adicionar ou atualizar os fans provavelmente não ajudará.

Na maioria dos sistemas, o processador é a principal fonte de calor. Um gabinete TAC (Thermally Advantaged Chassis) fornece um duto (e, às vezes, um fan dedicado) para direcionar o calor desperdiçado da CPU diretamente para fora do gabinete, em vez de exauri-lo para o lado de dentro. Em nossos testes, o uso de um gabinete compatível com TAC reduziu rotineiramente as temperaturas da CPU em 5 a 10 °C em relação à execução dessa CPU em um gabinete sem TAC.

Você pode comprar um gabinete TAC ou, se você tiver habilidade com ferramentas, transformar seu gabinete antigo em um gabinete TAC. Para fazer isso, basta usar uma serra copo de 5 a 7,5 cm para cortar um orifício no painel lateral do gabinete diretamente sobre a CPU. Faça um duto do comprimento apropriado usando papelão ou tubo de plástico e prenda o duto ao gabinete com parafusos ou adesivo. Se você quiser algo mais sofisticado, pode instalar um fan de gabinete padrão entre a parede do painel interno e o duto.

Por mais incrível que pareça, mudar a posição do gabinete em apenas alguns centímetros, e de maneiras pouco óbvias, pode fazer uma diferença enorme na temperatura do sistema e do processador. Por exemplo, o sistema do escritório principal de Robert fica no chão ao lado de sua mesa, diretamente na frente de uma saída de ar de aquecimento. Durante o verão, quando o ar condicionado está ligado, aquele processador opera rotineiramente 5 °C mais frio do que nos meses de inverno, quando Robert fecha a saída de ar para evitar que o ar quente sopre sobre o sistema. Isso pode parecer razoável, até que você perceba que o ar frio da saída de ar está soprando na traseira do sistema, que possui apenas fans de exaustão. A temperatura ambiente da sala é realmente mais baixa durante os meses de inverno e é o ar ambiente que está sendo puxado para dentro do sistema; então, esperaríamos que a temperatura do sistema também fosse mais baixa no inverno.

CENTÍMETROS IMPORTAM

Durante a redação desta seção, Barbara comentou com Robert que o sistema dele no escritório estava muito mais barulhento do que o normal. E, de fato, estava. Esse sistema fica entre um lado de um sofá de dois lugares e a lateral de uma mesa de canto. Ele tinha sido movido de alguma forma, deslizado para trás apenas uns dez centímetros, mas isso foi o suficiente para reduzir o fluxo de ar significativamente. O fan da CPU estava operando a cerca de 5.700 RPM e a temperatura da CPU estava em 52 °C com o sistema ocioso. Robert puxou o sistema alguns centímetros para fora e, em questão de minutos, a velocidade do fan da CPU caiu para cerca de 1.800 RPM, tornando-se quase silencioso, e a temperatura ociosa da CPU caiu para 38 °C. Centímetros podem fazer uma diferença enorme.

Apesar das probabilidades, os processadores às vezes falham. Se você tiver certeza de que seu processador falhou, a única maneira prática de resolver o problema é instalar o processador suspeito em outro sistema ou instalar um processador em bom estado no sistema com problema. A primeira opção é a mais segura. Nunca ouvimos falar de um processador com defeito danificando uma boa placa-mãe, mas uma placa-mãe que falhou catastroficamente e destruiu um processador poderia facilmente destruir outro. Por essa razão, se estivermos convencidos de que um processador está ruim, sempre o removemos e testamos em outro sistema.

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