Resolução de problemas do Bose Soundlink Revolve

O alto-falante não liga nem responde ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Se o dispositivo não carrega, tente conectá-lo a um cabo de carregamento diferente ou coloque-o em uma base de carregamento diferente. Se ainda assim não carregar, considere substituir a bateria ou a porta de carregamento AUX/USB.

O alto-falante entra no modo de proteção da bateria quando é desconectado e não é usado por mais de três dias com uma carga restante inferior a 10 %. Para ligar o alto-falante novamente, conecte-o ao cabo ou à porta de carregamento.

Seu dispositivo Bluetooth não emparelha com o alto-falante.

Certifique-se de que seu alto-falante esteja no modo Bluetooth pressionando o botão Bluetooth no alto-falante enquanto ele estiver ligado. Quando o alto-falante estiver pronto para emparelhar, o indicador luminoso ao lado do botão Bluetooth piscará em azul e, se os comandos de voz estiverem ativados, o alto-falante dirá "pronto para emparelhar".

Verifique se o Bluetooth do seu dispositivo está ligado ou ativado e tente emparelhar novamente.

O alcance sem fio do alto-falante é de 9 metros (30 pés). Certifique-se de que o dispositivo que você está tentando conectar ao alto-falante esteja dentro desse alcance e tente emparelhar novamente.

Certifique-se de que não haja nada entre seu dispositivo e o alto-falante, como corpos, paredes, etc., e tente emparelhar novamente.

Apenas um dispositivo pode ser conectado ao alto-falante por vez. Se houver dois dispositivos emparelhados ao alto-falante, desligue o Bluetooth do dispositivo que você não deseja conectar e tente emparelhar o dispositivo que você realmente deseja conectar ao alto-falante.

O alto-falante só consegue armazenar informações sobre os últimos oito dispositivos emparelhados com ele. Para selecionar seu dispositivo, pressione repetidamente o botão Bluetooth no alto-falante até ouvir o nome do seu dispositivo. Se não ouvir o nome do dispositivo, limpe a memória de dispositivos do alto-falante. Para limpar a memória e conectar seu dispositivo, pressione e segure o botão Bluetooth no alto-falante até ouvir um tom e, se os comandos de voz estiverem ativados, você também ouvirá um comando de voz. Em seguida, a luz do Bluetooth começará a piscar em azul e você poderá tentar conectar seu dispositivo ao alto-falante novamente.

Primeiro, restaure as configurações de fábrica do alto-falante pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA enquanto o alto-falante estiver ligado, até que o alto-falante peça para você selecionar um idioma e haja uma luz azul piscando. Selecione um idioma e tente conectar seu dispositivo ao alto-falante novamente. Se o dispositivo ainda não conectar, considere substituir a placa-mãe como último recurso.

A bateria não carrega ou não dura tanto quanto o anunciado.

Se a bateria durar apenas algumas horas, em vez das 12 horas anunciadas, considere substituir a bateria.

O alto-falante tem duas maneiras de carregar a bateria. Você pode colocá-lo em uma base de carregamento ou conectá-lo a um cabo de carregamento. Tente conectar o alto-falante a um cabo ou porta de carregamento diferente. Se ainda não carregar, considere usar o Guia de substituição da porta AUX/USB.

A qualidade do áudio de um dispositivo Bluetooth conectado está ruim, a qualidade do áudio de um dispositivo AUX conectado está ruim ou não há som vindo de um dispositivo AUX conectado.

O alcance do alto-falante é de até 9 metros (30 pés). Se o dispositivo Bluetooth estiver fora de alcance, tente movê-lo para dentro desse limite. Se o seu dispositivo estiver no bolso ou se houver uma parede entre o dispositivo e o alto-falante, tente eliminar esses obstáculos para melhorar a qualidade do áudio.

Os alto-falantes devem ser mantidos longe de qualquer dispositivo que gere interferência eletromagnética, o que poderia ser outro dispositivo Bluetooth, um forno de micro-ondas ou até mesmo um roteador sem fio. A interferência eletromagnética desses dispositivos pode interferir nos sinais do seu dispositivo e prejudicar a qualidade do som.

Fechar aplicativos não essenciais pode melhorar a qualidade do áudio. Reduza o número de aplicativos em execução no seu dispositivo, pois executar vários aplicativos pode reduzir a quantidade de recursos internos disponíveis para transmitir áudio do seu dispositivo para o alto-falante, piorando a qualidade do som.

Pressione o botão AUX no alto-falante e verifique se o indicador AUX está ligado; haverá uma luz LED branca acesa ao lado do botão AUX.

Certifique-se de que o plugue de 3 mm esteja totalmente inserido no alto-falante em uma extremidade e totalmente inserido no seu dispositivo na outra.

Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado ao alto-falante, ligado e que o aplicativo desejado esteja reproduzindo.

Aumente o nível de volume no dispositivo conectado.

Aumente o volume do alto-falante pressionando o botão de volume.

Reduza o nível de volume no dispositivo conectado.

Tente usar um cabo AUX diferente.

Tente usar o Guia de substituição da porta AUX/USB.

Primeiro, tente desligar o alto-falante e ligá-lo novamente. Se isso não funcionar, tente redefinir o alto-falante pressionando e segurando o botão LIGA/DESLIGA no alto-falante por dez segundos até ver uma luz azul piscando e o alto-falante pedir para você selecionar um idioma. Selecione seu idioma e tente emparelhar seu dispositivo com o alto-falante novamente.

Você pode notar que o ar sai pelo orifício ao reproduzir músicas com graves potentes. Tente um tom de grave claro e você poderá sentir o ar através da grade de alto-falante. (Seria muito mais evidente quando o dispositivo estiver desmontado.) Entre em contato com a assistência técnica local ou procure por um alto-falante de reposição identificado pela foto no manual de substituição do alto-falante lateral. O número da peça pode ser 357793-0010.

O firmware do alto-falante não faz o update.

Tente usar um navegador de internet diferente para executar a atualização.

Se o firmware do alto-falante não estiver atualizando, tente restaurar o alto-falante para as configurações de fábrica. Isso limpará qualquer idioma selecionado e toda a memória de dispositivos emparelhados e restaurará o alto-falante para as configurações de fábrica.

• Primeiro, ligue o alto-falante.
• Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos.
• Uma luz azul piscante aparecerá e o alto-falante pedirá que você selecione um idioma.

Selecione seu idioma e tente usar um navegador de internet diferente para atualizar o seu alto-falante.