Diagnóstico de falhas do Bose Soundlink Revolve

O alto-falante não liga ou não responde quando o botão de ligar é pressionado.

Se o dispositivo não carregar, tente conectá-lo a um cabo de carregamento diferente ou utilize outra entrada de carregamento. Se mesmo assim o dispositivo não carregar, talvez seja necessário substituir a bateria ou o conector auxiliar/USB.

O alto-falante entra no modo de proteção da bateria se ficar sem ser usado e fora da tomada por mais de três dias com menos de 10 % de carga restante. Para ligar o alto-falante novamente, conecte-o ao cabo ou à base de carregamento.

Seu dispositivo Bluetooth não se conecta ao alto-falante.

Certifique-se de que o alto-falante esteja no modo Bluetooth pressionando o botão Bluetooth no alto-falante enquanto ele estiver ligado. Quando o alto-falante estiver pronto para emparelhar, o LED ao lado do botão Bluetooth piscará em azul e, se os avisos de voz estiverem ativados, você ouvirá "ready to pair".

Certifique-se de que o Bluetooth do seu dispositivo esteja ligado ou ativado e tente conectar novamente.

O alcance sem fio do alto-falante é de aproximadamente 9,1 m. Verifique se o dispositivo que você deseja emparelhar com o alto-falante está dentro desse alcance e tente novamente.

Certifique-se de que não haja nada obstruindo o espaço entre o seu dispositivo e o alto-falante, como móveis, paredes, etc., e tente novamente.

Apenas um dispositivo pode ser conectado ao alto-falante por vez. Se dois dispositivos estiverem conectados ao alto-falante, desligue o Bluetooth do dispositivo que você não deseja usar e tente conectar o dispositivo que você pretende utilizar com o alto-falante.

O alto-falante só pode armazenar as informações dos últimos oito dispositivos emparelhados. Para selecionar seu dispositivo, pressione o botão Bluetooth repetidamente até ouvir o nome dele. Se não ouvir o nome do seu dispositivo, apague a memória de dispositivos do seu alto-falante. Para apagar a memória e conectar seu dispositivo, pressione e segure o botão Bluetooth no alto-falante até que o comando de voz seja ativado. A luz do Bluetooth começará a piscar em azul e você poderá tentar conectar seu dispositivo ao alto-falante novamente.

Primeiro, faça uma restauração de fábrica do seu alto-falante pressionando e segurando o botão de ligar enquanto o alto-falante estiver ligado, até que você seja solicitado a selecionar um idioma e uma luz azul piscante apareça. Selecione um idioma e tente conectar seu dispositivo ao alto-falante novamente. Se o seu dispositivo ainda não se conectar, considere substituir a placa-mãe como último recurso.

A bateria não carrega ou não dura o tempo especificado.

Se a bateria durar apenas algumas horas em vez das 12 horas especificadas, considere a substituição da bateria.

O alto-falante pode ser carregado de duas maneiras: colocando-o em uma base de carregamento ou conectando um cabo de carregamento. Tente conectar o alto-falante a um cabo ou base de carregamento diferente. Se ele ainda não carregar, talvez você precise usar o guia de substituição do conector auxiliar/USB.

A qualidade de som do dispositivo Bluetooth conectado está ruim, ou a qualidade de som de um dispositivo AUX conectado está ruim ou inexistente.

O alcance do alto-falante é de aproximadamente 9,1 m. Se o dispositivo Bluetooth estiver fora desse alcance, aproxime-o do alto-falante. Se o dispositivo estiver dentro de uma bolsa ou se houver uma parede entre o dispositivo e o alto-falante, tente remover esses obstáculos para melhorar a qualidade do som.

Os alto-falantes não devem ser colocados perto de dispositivos que causem interferência eletromagnética, como outros dispositivos Bluetooth, micro-ondas ou roteadores sem fio. A interferência eletromagnética desses aparelhos pode perturbar os sinais do seu dispositivo e reduzir a qualidade do som.

Fechar todos os aplicativos desnecessários pode melhorar a qualidade do som. Reduza a quantidade de aplicativos em execução, pois muitos aplicativos abertos podem consumir os recursos internos necessários para a transmissão de áudio do seu dispositivo para o alto-falante, o que prejudica a qualidade do som.

Pressione o botão AUX no alto-falante e verifique se o indicador AUX, uma luz LED branca ao lado do botão AUX, está acesa.

Verifique se o conector de 3 mm está totalmente inserido no alto-falante em uma extremidade e no seu dispositivo na outra.

Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado ao alto-falante, ligado e reproduzindo o aplicativo desejado.

Aumente o volume no dispositivo conectado.

Aumente o volume do alto-falante pressionando o botão de "aumentar volume".

Reduza o volume do dispositivo conectado.

Tente usar outro cabo AUX.

Tente seguir o guia de substituição do conector auxiliar/USB.

Primeiro, tente desligar e ligar o alto-falante novamente. Se isso não resolver, tente restaurar o alto-falante pressionando e segurando o botão de ligar por 10 segundos até ver uma luz azul piscando e receber o aviso para selecionar um idioma. Selecione seu idioma e tente conectar seu dispositivo ao alto-falante novamente.

A atualização da firmware do alto-falante não está sendo concluída.

Tente usar outro navegador de internet para realizar esta atualização.

Se a atualização da firmware do alto-falante falhar, tente uma restauração de fábrica. Isso excluirá o idioma selecionado e todos os dispositivos emparelhados, retornando o alto-falante às configurações originais de fábrica.

• Primeiro, ligue o alto-falante.
• Pressione e segure o botão de ligar por 10 segundos.
• Uma luz azul piscará e você será solicitado a selecionar um idioma.

Selecione seu idioma e tente usar outro navegador de internet para realizar a atualização no seu alto-falante.