Resolução de problemas do Bose Soundlink Flex

O dispositivo perde a conexão depois de ser ligado ou quando já estava conectado.

Quando a carga da bateria do alto-falante fica muito baixa, ele pode desligar, o que fará com que você perca a conexão. Para resolver isso, o alto-falante deve ser carregado; leva cerca de 4 horas para carregar até 100 %

O alto-falante precisa de Bluetooth para receber áudio de outros dispositivos. Uma solução simples é tentar se aproximar do alto-falante, já que, quanto maior a distância entre os dois dispositivos, mais difícil é a transferência dos sinais de Bluetooth. Se isso não funcionar, tente reiniciar o alto-falante, ligar e desligar o Bluetooth e tentar pareá-lo com o alto-falante novamente.

O alto-falante não liga.

Verifique se o cabo de carregamento está conectado a uma tomada. Se o alto-falante não carregar, você pode tentar carregá-lo com outro cabo ou tentar carregar outro dispositivo com o cabo de carregamento para descartar a possibilidade de o problema ser no alto-falante ou no cabo.

A porta de carregamento onde o cabo é conectado ao alto-falante pode estar quebrada ou suja. Isso significaria que o alto-falante não está carregando. Para substituir esta peça, consulte o guia de reposição sobre como substituir a porta de carregamento no Bose Soundlink Flex

Se o alto-falante só liga quando o carregador está conectado, isso pode ser um sinal de que a bateria está com defeito, pois ela não está mais retendo carga. Para substituir a bateria, veja o guia sobre substituição de bateria no Bose Soundlink Flex.

O alto-falante está reproduzindo música, mas parece que tem pouco ou nenhum grave.

O dispositivo pode estar sujo, impedindo que o som saia de forma clara. Para resolver isso, tente limpar a tela de alto-falante para remover o excesso de sujeira e poeira.

O radiador do dispositivo pode estar quebrado. O radiador funciona um pouco como um subwoofer e melhora os graves do alto-falante. Para resolver isso, consulte o guia sobre como substituir o radiador do Bose Soundlink Flex.

Nenhum áudio está saindo do alto-falante.

Certifique-se de que o dispositivo que você está tentando conectar está reproduzindo áudio. Para verificar isso, desligue o Bluetooth e veja se o dispositivo reproduz o áudio.

Para solucionar isso, certifique-se de que o alto-falante esteja conectado ao Bluetooth. Para fazer isso, verifique se o alto-falante está ligado e no modo de pareamento, entre nas configurações do dispositivo que deseja parear, vá em Bluetooth e conecte-se ao alto-falante Bose Soundlink Flex. Se isso não funcionar, consulte Perda de conexão.

O alto-falante interno do dispositivo pode estar danificado, o que significa que o Bose Soundlink Flex não consegue reproduzir nenhum áudio. Para consertar isso, consulte o guia de reparo para substituição de alto-falante.

O áudio está tocando, mas não de forma clara

Tente limpar a tela de alto-falante, pois o excesso de poeira e sujeira pode deixar o áudio do alto-falante distorcido e pouco claro.

Isso pode ser devido a um dano no cone do alto-falante. Os cones dos alto-falantes podem ser danificados devido ao manuseio incorreto, força excessiva ou fatores ambientais. Rasgos ou furos no cone podem afetar a qualidade do som. Para corrigir isso, consulte o guia de reposição para substituir um alto-falante no Bose Soundlink Flex.

O dispositivo está completamente morto ou quebrado e não liga.

Problemas com a fonte de alimentação, como um fusível queimado ou um adaptador de energia com defeito, podem fazer com que o alto-falante pare de funcionar completamente. Para saber mais sobre isso, consulte Falha ao carregar.

A exposição à umidade ou à água pode danificar os componentes internos do alto-falante, levando ao mau funcionamento ou falha completa.