Resolução de problemas do Bose SoundLink Revolve Plus

O alto-falante não liga quando o botão LIGA/DESLIGA é pressionado.

Certifique-se de que a bateria do seu alto-falante esteja carregada. Para verificar a bateria, localize a luz indicadora sob o botão LIGA/DESLIGA na parte superior do alto-falante. Se a luz estiver vermelha, isso significa que você precisará conectar o alto-falante ao carregador.

O alto-falante entrará no modo de proteção de energia se não for utilizado por 24 horas e não estiver conectado ao carregador. Conecte o alto-falante ao carregador para sair do modo de proteção de bateria.

Seu alto-falante pode exigir uma atualização do produto. Para atualizar o alto-falante, visite bose.com para procurar atualizações e siga as instruções fornecidas no site. Você também pode baixar o aplicativo Bose Connect para atualizar seu alto-falante com seu dispositivo móvel.

O alto-falante pode não ligar se tiver sido carregado com um carregador USB danificado. Se o alto-falante não carregar quando conectado ao carregador USB, tente conectar o cabo USB a outro dispositivo para ver se o carregador está danificado. Se o cabo USB não carregar outros produtos, ele pode estar danificado. Considere substituir o carregador USB.

Se a bateria não carregar quando conectada a uma tomada, ela pode estar com defeito. Considere substituir a bateria.

O alto-falante não carrega quando conectado ao carregador.

Limpe as áreas de conexão do cabo de carregamento. Se o cabo ainda não funcionar, substitua-o por um novo cabo de carregamento.

Se o cabo de carregamento não estiver quebrado e a porta estiver limpa, pode ser necessário substituir a porta.

A função AUX não se conecta ao seu telefone.

Se a função AUX do seu alto-falante não se conectar, o cabo AUX pode estar danificado. Considere substituir o cabo AUX.

Se a função AUX do seu alto-falante não se conectar com um cabo funcional, a porta AUX pode estar danificada. Considere substituir a porta AUX.

O alto-falante Bluetooth não permanece conectado ao seu telefone.

Certifique-se de que o alto-falante esteja emparelhado com sucesso com o seu telefone. Abra o aplicativo Configurações no seu telefone, selecione a opção Bluetooth e procure o nome do alto-falante na lista de dispositivos Bluetooth. Se você não vir o nome do alto-falante, ele não está emparelhado com seu telefone. Redefina o alto-falante e tente emparelhar os dispositivos novamente.

O Bose SoundLink Revolve Plus tem um alcance de conectividade Bluetooth de 10 metros. Se o alto-falante e o seu telefone estiverem a uma distância maior que 10 metros, aproxime-os. A conexão Bluetooth também pode ser interrompida por paredes ou outros obstáculos grandes. Tente manter o mínimo de obstáculos grandes possível entre o telefone e o alto-falante.

Quando um dispositivo Bluetooth não consegue se conectar, isso pode significar que o próprio módulo Bluetooth está com defeito. Este é um componente dentro da estrutura do alto-falante e deve ser substituído para funcionar corretamente.

Os botões do alto-falante não respondem quando pressionados.

Como todos os produtos eletrônicos, este produto pode precisar ser reiniciado para corrigir pequenos problemas. Para reiniciar o produto sem redefinir as configurações do produto, siga estes passos. Se estiver conectado, desconecte o cabo de carregamento. Ligue o alto-falante usando a energia da bateria. Pressione e segure o botão Multifunção por 10 segundos: as luzes do alto-falante brilharão para mostrar que ele está sendo reiniciado.

Isso redefine os produtos para as configurações de fábrica e apaga todas as configurações do dispositivo. Para restaurar o alto-falante para as configurações de fábrica, siga estes passos: Ligue o produto. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por cerca de 10 segundos até que a luz do Bluetooth pisque em azul e um comando de voz instrua você a selecionar um idioma.

Se disponível, conecte outro dispositivo de áudio usando os mesmos cabos e conexões para determinar se o problema está relacionado ao dispositivo ou às suas configurações.

Atualizar o software do produto pode resolver problemas dentro do sistema. Para atualizar seu produto usando um computador, vá para btu.bose.com para abrir o atualizador Bose. Siga as instruções do atualizador para atualizar seu produto. Para atualizar o dispositivo usando o aplicativo Bose Connect, toque no ícone de atualização para baixar a atualização. Uma barra de progresso circular branca mostra o status da atualização. Após o download, toque em atualizar. As atualizações do dispositivo normalmente levam alguns minutos. Após a conclusão, uma marca de seleção deve aparecer.

Os botões podem ficar sem resposta se a bateria estiver com pouca carga. Carregue o produto até a carga total e tente pressionar os botões novamente.

Se as soluções acima não funcionarem, a placa de botões pode precisar ser reparada ou substituída. Para reparar ou substituir as placas de botões, siga os passos fornecidos neste link.