Resolução de problemas do Bose SoundLink Mini II

Meu dispositivo está conectado, mas não liga.

Os contatos de carregamento podem estar sujos e precisam ser limpos. Limpe os contatos localizados no canto superior da base e do alto-falante com um cotonete embebido em álcool isopropílico. Se isso não funcionar, a base de carregamento pode estar com defeito e precisa ser substituída.

Certifique-se de que o cabo de carregamento esteja firmemente conectado à tomada e à base de carregamento. Se o alto-falante não ligar, tente trocar o cabo USB por um que você saiba que está funcionando. Se o alto-falante ainda não ligar, o adaptador AC pode estar com defeito e precisa ser substituído.

Meu dispositivo não liga quando não está conectado a uma tomada elétrica.

Para verificar o nível de carga, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA e observe o indicador luminoso da bateria. Se o indicador luminoso da bateria piscar em vermelho, a bateria pode não ter carga suficiente para ligar. Conecte a base à tomada AC e coloque o alto-falante na base para carregar a bateria. O indicador luminoso da bateria ficará amarelo durante o carregamento e desligará quando estiver concluído.

Se o alto-falante for desconectado e não for utilizado por mais de 14 dias, ele entra no modo de proteção para preservar a energia da bateria. Para reativar o alto-falante, conecte-o à energia AC. Você pode usar o sistema imediatamente enquanto a bateria carrega.

Se o indicador luminoso de status da bateria permanecer amarelo após 10 horas de carregamento, talvez seja necessário substituir a bateria.

O alto-falante liga, mas não conecta a um dispositivo Bluetooth.

Em média, o alto-falante funciona a uma distância de até 9 metros (30 pés) do seu dispositivo Bluetooth pareado. Paredes e materiais de construção podem afetar a recepção ocasionalmente. Tente se aproximar do dispositivo para parear.

O alto-falante só pode armazenar 8 dispositivos Bluetooth em sua memória e só pode sincronizar com dois dispositivos simultaneamente. Certifique-se de que não haja dois dispositivos sincronizados ao alto-falante no momento. Para limpar a memória de dispositivos, pressione e segure o botão Bluetooth por aproximadamente 10 segundos. O dispositivo dirá “Bluetooth device list cleared” (Lista de dispositivos Bluetooth limpa) se for bem-sucedido. Para parear um novo dispositivo Bluetooth, pressione e segure o botão Bluetooth até que o indicador luminoso pisque em azul. Em seguida, você pode procurar o alto-falante a partir do seu dispositivo Bluetooth.

Se o dispositivo estiver dentro do alcance e a lista Bluetooth não estiver cheia, o módulo Bluetooth pode estar com defeito e precisa ser substituído.

Os botões não respondem ao serem pressionados.

Se os botões do dispositivo não funcionam, mas certas funções do dispositivo, como controle de volume, funcionam quando controladas pelo dispositivo de áudio, a placa de botões pode estar com defeito e precisa ser substituída.

Meu alto-falante não produz som corretamente.

Certifique-se de que o alto-falante esteja conectado corretamente ao dispositivo de áudio. Para parear um novo dispositivo Bluetooth, pressione e segure o botão Bluetooth até que o indicador luminoso pisque em azul. Em seguida, você pode procurar o alto-falante a partir do seu dispositivo Bluetooth.

Certifique-se de que o alto-falante e o dispositivo de áudio não estejam no mudo. Tente aumentar o volume tanto no alto-falante quanto no dispositivo de áudio.

Se o áudio está sendo reproduzido, mas soa distorcido, certifique-se de que os alto-falantes não estejam obstruídos. Se estiverem livres de obstruções, os alto-falantes podem estar “estourados” e precisam de substituição.