Resolução de problemas do Bose SoundLink III

Quero ligar meu Bose SoundLink III, mas ele não liga.

Verifique se o dispositivo liga quando está conectado à rede elétrica (ligado diretamente na tomada).

Se o problema persistir ao usar a rede elétrica, o defeito pode estar na porta de carregamento e no cabo, ou na placa-mãe do alto-falante. Se você quiser substituir sua porta de carregamento, visite o seguinte guia de reparo.

Se o problema ocorrer principalmente ao usar a bateria, ela pode estar no modo de proteção ou descarregada. Para resolver isso, conecte o dispositivo à rede elétrica para restaurar o modo operacional.

O dispositivo está ligado, mas não emparelha com o Bose SoundLink III.

Certifique-se de que o alto-falante esteja detectável. Isso é indicado quando o indicador luminoso pisca em azul.

• Limpe todo o histórico de emparelhamento do seu alto-falante mantendo pressionado o botão Bluetooth por 10 segundos até ouvir um sinal sonoro.
• Limpe o histórico de emparelhamento do alto-falante no seu dispositivo conectado via Bluetooth.
• Se o problema persistir, tente realizar uma redefinição de fábrica do alto-falante mantendo pressionado o botão de silenciar (mute) por 10 segundos até que os LEDs pisquem.

O dispositivo não funciona quando não está conectado à tomada.

• O ícone de status da bateria continua piscando em amarelo após dez horas de carregamento.
• A autonomia da bateria cai visivelmente.

• Se você notar que os problemas relacionados à autonomia da bateria não são resolvidos pelas etapas acima (além de tentar usar um novo cabo de carregamento), sua porta de carregamento pode estar danificada.
• Inspecione a porta de carregamento, observando se há poeira ou detritos obstruindo-a.
• Além disso, se notar que a porta parece deformada, solta ou danificada de alguma forma, talvez seja necessário substituí-la para voltar a carregar a bateria do seu alto-falante.

A qualidade do som do alto-falante se deteriorou.

Verifique se o problema é causado por uma conexão Bluetooth ruim. Você pode testar isso conectando um cabo auxiliar ao dispositivo. Se a qualidade do som estiver satisfatória com o cabo auxiliar, pode haver um problema na conexão Bluetooth.

Talvez você precise aproximar o dispositivo emparelhado do alto-falante. Se o problema persistir, então o problema não é o alcance.

Tente desativar o Wi-Fi do seu dispositivo e fechar o excesso de aplicativos em execução, depois teste a qualidade do som.

Se o problema persistir ao usar o cabo auxiliar, o defeito pode estar na porta auxiliar ou no cabo.

Se o som estiver distorcido, tente diminuir o volume no seu dispositivo e aumentá-lo no alto-falante.

Se o problema persistir após verificar todos os pontos acima, pode ser necessário substituir um ou mais alto-falantes. Para obter ajuda com a substituição, consulte os seguintes guias: Substituição do alto-falante de graves e Substituição dos alto-falantes de agudos