Resolução de problemas do Bose QuietComfort 25

Os fones de ouvido não respondem quando o botão de energia está na posição ligado.

Se a bateria estiver instalada e o indicador luminoso de autonomia da bateria não acender, remova, inspecione e troque a bateria AAA. O terminal de bateria está localizado na parte superior do fone de ouvido do lado direito. Certifique-se de que a bateria esteja inserida com a polaridade correta, com o polo positivo (+) voltado para baixo e o polo negativo (-) voltado para cima. O indicador de energia deve brilhar na cor verde quando os fones de ouvido estiverem em condições de funcionamento adequadas.

Se a bateria for nova e tiver sido inserida com a polaridade correta, mas os fones de ouvido ainda não ligarem, pode haver excesso de poeira ou detritos no compartimento da bateria. Use ar comprimido para soprar qualquer poeira ou detritos para fora do compartimento da bateria. O indicador de energia deve brilhar na cor verde quando os fones de ouvido estiverem em condições de funcionamento adequadas; se o indicador luminoso ainda não brilhar na cor verde, use álcool isopropílico e hastes flexíveis para limpar os contatos.

O áudio funciona bem, mas o recurso de cancelamento de ruído não está funcionando.

Se os fones de ouvido estiverem ligados e conectados corretamente, mas o cancelamento de ruído não estiver funcionando, certifique-se de que o botão de volume não esteja no mudo. Se o controle remoto integrado estiver definido no volume desejado, mas ainda assim não fornecer o volume preferido, verifique se o dispositivo de áudio está ligado e se o volume do dispositivo de áudio não está no mudo.

Certifique-se de que os fones de ouvido estejam conectados corretamente. Os fones de ouvido podem estar conectados incorretamente, ou a conexão pode ter se soltado. Remova e reconecte ambas as extremidades do conector do fone de ouvido. Certifique-se de que as entradas para o cabo auxiliar estejam livres de detritos que possam prejudicar a conexão.

Se o volume proveniente dos fones de ouvido estiver muito alto ou muito baixo, seu primeiro passo deve ser inspecionar o controle remoto integrado. Defina o controle remoto integrado para a configuração mais alta e use os controles de volume no dispositivo de áudio para definir o volume para a configuração desejada.

Verifique as condições do cabo de áudio. Se o cabo não estiver em condições de funcionamento (desgastado), pode ser necessário trocar o cabo ou envolvê-lo com fita isolante.

O áudio dos fones de ouvido está sendo emitido apenas de um lado.

Se o áudio estiver sendo emitido apenas de um lado dos fones de ouvido, o nível de balanço pode estar incorreto. Para determinar isso, você terá que verificar o nível de balanço do dispositivo de áudio. Se o dispositivo de áudio tiver ajuste de nível de balanço, ele pode estar ajustado incorretamente. Certifique-se de ajustá-lo para um nível central.

Certifique-se de que os fones de ouvido estejam conectados corretamente. O cabo pode ter se soltado ou estar conectado incorretamente. Verifique se não há detritos bloqueando a entrada e impedindo a conexão. Remova e reconecte os plugues do cabo em ambas as extremidades.

O recurso de controle de voz no controle remoto integrado não está respondendo.

Se o recurso de controle de voz no controle remoto integrado não responder à sua voz, você pode não estar usando os fones de ouvido com dispositivos compatíveis. Consulte o manual do proprietário do Bose QuietComfort 25 para garantir que você esteja usando um dispositivo compatível. Se você estiver usando um dispositivo compatível e o controle de voz ainda não responder, o cabo pode precisar ser substituído.

Se o recurso de microfone não estiver funcionando, a conexão do cabo pode estar incompleta. Verifique se ambas as extremidades do cabo estão conectadas corretamente. Certifique-se de que não haja detritos soltos bloqueando as entradas do cabo.

O áudio não está sendo emitido pelos fones de ouvido ou está intermitente.

Se houver estática excessiva vindo dos alto-falantes, não comece a desmontar seus fones de ouvido ainda. O problema pode estar na entrada para fone de ouvido dos fones de ouvido. A maneira mais fácil de testar isso é conectar os fones de ouvido em outro dispositivo. Se a estática não ocorrer mais, a conexão pode estar com defeito. Você pode precisar reparar seus alto-falantes se a estática persistir.

Se os alto-falantes estiverem quebrados, mas o áudio estiver cortado ou falhando, os alto-falantes podem estar danificados; isso pode acontecer com o tempo ou ocorrer devido a tensões de volume alto. Para corrigir este problema, será necessário encontrar e instalar alto-falantes de reposição.