Resolução de problemas do Blu L120

1. Desligue o dispositivo.

2. Remova a capa traseira. Comece pela aba e separe delicadamente a capa traseira do celular.

3. Remova a bateria.

4. Insira o cartão Micro SD. (Máximo de 32 GB)

5. Reinstale a bateria e a capa traseira.

6. Ligue o dispositivo novamente, vá para as configurações da câmera, toque em armazenamento e altere para o cartão de memória.

7. Parabéns, você conseguiu

1. Verifique se o cabo está conectado corretamente à porta de carregamento.

2. Verifique se a conexão na fonte de energia (por exemplo, adaptador de tomada ou computador) está segura.

3. Tente um cabo USB diferente.

1. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA

2. Certifique-se de que a bateria tenha sido carregada; remova, reinstale e recarregue, se necessário.

3. Verifique as conexões no carregador.

1. Segure os botões de Diminuir Volume e Aumentar Volume ao mesmo tempo e, em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA

2. Quando a tela de inicialização aparecer, pressione o botão Aumentar Volume

3. Um ícone do Android aparecerá na tela; então, pressione o botão LIGA/DESLIGA.

4. Um menu de recuperação aparecerá; role para baixo até “wipe data factory reset”.

5. Com “wipe data factory reset” selecionado, pressione o botão de “Menu” e o “botão Voltar” ao mesmo tempo.

6. Em seguida, role para baixo até “Delete User Data” e pressione o “botão de Menu” e o “botão Voltar” novamente (ao mesmo tempo).

7. Na próxima tela, deverá aparecer “Data wipe complete”; pressione o “botão de Menu” e o “botão Voltar” novamente (ao mesmo tempo) para que o celular reinicie

8. O celular reiniciará e voltará às configurações originais de fábrica

1. Mantenha o sistema atualizado.

2. Mantenha os aplicativos atualizados.

3. Livre-se de aplicativos desnecessários.

4. Verifique se há espaço livre no armazenamento.

5. Limpe o cache dos aplicativos

6. Force o fechamento do aplicativo no Gerenciador de Aplicativos

Redefina o celular para as configurações de fábrica

1. Abra o aplicativo da Play Store

2. Vá para o Menu

3. Clique em Configurações

4. Clique em Atualizar Aplicativos Automaticamente

5. Escolha atualizar os aplicativos automaticamente

1. Vá para Configurações

2. Gerenciador de Aplicativos

3. Escolha o aplicativo que você deseja desinstalar

4. Clique em Desinstalar

5. Reinstale o aplicativo pela Play Store

1. Verifique se o celular ainda funciona com os botões físicos

2. Se estiver funcionando, desligue o dispositivo e reinicie-o.

3. Se não estiver funcionando, faça uma restauração de fábrica (hard reset) removendo a bateria

4. Se o problema persistir, substitua o digitalizador.