Resolução de problemas do Blu Dash 3.5

O celular não liga ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA.

Se o celular não estiver ligando, pode ser que a bateria esteja danificada. Tente ligar o celular enquanto carrega a bateria. Se isso não funcionar, a bateria precisará ser substituída.

Se o celular não estiver ligando, tente reiniciá-lo pressionando o botão LIGA/DESLIGA e o botão de volume ao mesmo tempo. Se o celular não responder a isso, pode ser que o botão LIGA/DESLIGA esteja danificado e precise ser substituído.

Se o celular não responder a nenhuma das soluções acima, pode ser que o painel do display não esteja funcionando. Se os sons do celular estivessem ligados antes de ele parar de ligar, tente ligar para o aparelho. Se o celular tocar, a tela está com defeito. Nesse caso, o display/tela do celular precisará ser substituído.

Se as soluções acima não funcionarem, você tem uma placa-mãe com defeito. Clique aqui para ver nosso guia sobre como substituir a placa-mãe.

A tela do celular está quebrada/rachada.

Primeiro, respire fundo e verifique se o celular ainda funciona. Infelizmente, a tela sensível ao toque capacitiva LCD é fundida, portanto você precisará substituir a tela inteira como uma peça única. Estas peças podem ser encontradas em bluphoneparts.

É possível que o chip dentro do celular, chamado placa-mãe, esteja agindo de forma estranha, fazendo com que a tela LCD apresente atraso. Você deve primeiro realizar uma restauração forçada no celular e, em seguida, verificar se ele está funcionando corretamente. Esta opção APAGARÁ todos os seus dados, portanto, certifique-se de que os dados no seu dispositivo estejam em backup.

Com o celular desligado, pressione e segure os botões Aumentar Volume e Diminuir Volume ao mesmo tempo e, em seguida, pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por 20 segundos até que uma tela de teste com algumas opções disponíveis apareça.

Pressione o botão Diminuir Volume para percorrer as opções até destacar "Factory Reset" (Restauração de Fábrica) e, em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA para selecioná-la.

Para ver um vídeo deste processo, clique Aqui

As fotos saem embaçadas e fora de foco.

Limpe a lente da câmera com um pano.

Se o celular esteve em um ambiente úmido, isso pode ter causado o embaçamento da parte interna da lente da câmera. Coloque o celular em uma tigela com arroz por um dia para secar a lente.

Se os passos acima não funcionarem, o módulo da câmera está com defeito e precisará ser substituído.

A qualidade do som está ruim ou você não consegue ouvir nada.

O cabeamento do alto-falante não está conectado ou está conectado frouxamente.

O alto-falante pode estar danificado e exigir substituição.

Se nenhuma das soluções acima funcionar, o problema provavelmente está na placa-mãe. Siga este guia para determinar como reparar a placa-mãe.

O celular não conecta ao Wi-Fi.

Antes de tentar resolver os problemas do seu BLU Energy X Plus, tente reiniciar o celular desligando-o e ligando-o novamente.

Se reiniciar o celular não funcionar, verifique se a rede Wi-Fi à qual você está tentando se conectar está funcionando.

Se reiniciar o celular não funcionar e você tiver verificado se a rede Wi-Fi à qual está tentando se conectar está funcionando, o componente no celular que lida com a conectividade é a placa-mãe, e ela precisará ser substituída.