A Blink Video Doorbell não responde

Se você pressiona a Blink Video Doorbell e ela não reage, siga este guia de resolução de problemas.

Às vezes, condições ambientais, como ventos fortes e calor excessivo, podem afetar a reatividade da Blink Video Doorbell.

• É possível comprar capas de proteção compatíveis com a Blink Video Doorbell que resistem a ventos fortes, chuva e calor excessivo. Elas possuem uma “aba” que protege a câmera e facilita a visualização pelo aplicativo/transmissão ao vivo (veja a imagem para um exemplo de capa).

Como a Blink Video Doorbell fica na parte externa, resíduos podem entrar nos pequenos orifícios da campainha e fazer com que ela pare de responder.

• Para limpar a Blink Video Doorbell, você pode usar um pano macio levemente umedecido com uma pequena quantidade de álcool isopropílico. Evite usar materiais abrasivos ou produtos químicos agressivos. Um pano de microfibra, projetado para a limpeza de lentes de câmera e que evita riscos, é o mais indicado para limpar a campainha.

Independentemente de qualquer coisa, baterias de íon-lítio se degradam com o tempo e precisarão ser substituídas.

• Remova as pilhas da campainha por 5 segundos e insira-as novamente. Se o LED vermelho piscar, pressione o botão de reset na parte de trás da campainha por cinco segundos. Sua campainha agora está pronta para ser adicionada à sua conta Blink.
• Se o LED vermelho não piscar, tente usar pilhas novas.
• Se você notar que a bateria parece inchada ou estufada, consulte estas instruções.

A Blink Video Doorbell pode ter problemas de conexão com uma rede Wi-Fi, fazendo com que uma mensagem de “Campainha Offline” apareça no aplicativo.

• Verifique se o aplicativo Blink está atualizado.
• Certifique-se de que a Blink Video Doorbell esteja conectada ao Wi-Fi. Caso não esteja, reconecte o dispositivo ou altere a rede Wi-Fi à qual ele está conectado.
• Pode ser necessário reiniciar a campainha retirando-a do suporte de montagem, removendo as pilhas, deixando-a descansar por cinco minutos e recolocando as pilhas. Isso redefinirá a conexão Wi-Fi.
• Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, exclua o dispositivo do aplicativo e reconecte-o.

Às vezes, o sistema pode congelar em uma tela preta e parecer não responder.

• Verifique se o aplicativo Blink está atualizado.
• Desligue a campainha, retire as pilhas e pressione o botão de reset na parte de trás da campainha por cinco segundos.

A detecção de movimento na sua campainha pode ser muito sensível e enviar várias notificações de uma só vez ou nenhuma; calibrar a câmera de acordo com a sua preferência é o ideal.

• Se a sua câmera não estiver enviando notificações, verifique se o sistema Blink está armado e se a detecção de movimento está ativada.
• Se você estiver recebendo notificações constantemente, ajuste a sensibilidade da câmera e defina zonas de atividade específicas para o sistema ignorar.