Blackberry Priv não liga

Quando pressiona e segura o botão LIGA/DESLIGA do seu Blackberry Priv, ele não liga? Use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.

Com o celular desligado, use o carregador designado e conecte-o a uma fonte de energia. Deixe o celular carregando por cerca de 15 minutos. Após aguardar, deixe o celular conectado ao carregador e tente ligá-lo.

Com o celular desligado, pressione o botão de volume e o botão LIGA/DESLIGA e segure-os juntos por cerca de 10 segundos. Uma tela de reinicialização forçada deve aparecer com uma fonte verde. Use os botões de volume para navegar para cima e para baixo no menu. Selecione a opção continue with reboot (continuar com a reinicialização) usando o botão LIGA/DESLIGA. Isso fará o celular ligar novamente.

As baterias de celulares têm uma vida útil limitada. Se a bateria estiver perdendo a capacidade de alimentar o aparelho, o celular não ligará. Além disso, se o celular costuma superaquecer frequentemente ou perder a autonomia da bateria rapidamente durante o uso, a bateria deve ser substituída. Para obter ajuda na substituição da bateria do Blackberry Priv, siga este guia.