Blackberry Curve 8320 Troubleshooting

O Blackberry não liga, não importa o que você faça!

Se o seu Blackberry não está respondendo, ele pode estar em modo de espera. O Blackberry Curve 8320 possui um recurso chamado "Modo de espera", que é ativado ao segurar o botão de mudo no lado esquerdo do celular. Esse modo impede que o celular seja ativado ao pressionar botões e pode ser desativado pressionando o botão de mudo novamente.

Se o seu Blackberry não liga, especialmente se não foi usado recentemente, você pode estar com uma bateria descarregada ou com defeito. Conecte o seu Blackberry a um adaptador AC ou ao seu computador. O ideal é que o Blackberry reconheça que foi conectado a uma fonte de energia e comece a recarregar a bateria. Se ele não carregar mais, você precisará substituir a bateria.

Se a sua tela estiver rachada, danificada ou se houver sujeira embaixo dela, talvez precise ser limpa ou substituída. Consulte o nosso guia de reparo de tela LCD para obter instruções.

Se a sua tela estiver com um problema de software (ou seja, ela emite luz, mas não exibe as imagens corretamente), consulte o fórum de suporte oficial do Blackberry Curve 8320.

Se você tem certeza de que a bateria e a tela estão funcionando, mas o seu Blackberry ainda não liga, a placa-mãe do dispositivo pode estar danificada. Se você tiver uma peça de reposição, veja o nosso guia de reparo da placa-mãe para instruções sobre como substituí-la. Se você não tiver uma placa-mãe de reposição, entre em contato com o suporte técnico da Blackberry.

O botão pode ficar preso contra a carcaça e não acionar o ligamento ou desligamento. Tente clicar no botão algumas vezes para soltá-lo. Também pode haver um problema interno que exija a substituição do mecanismo do botão no chassi ou da placa-mãe, onde ficam os componentes elétricos.

Se o seu celular está funcionando corretamente, mas você não consegue ouvir nada, o volume do seu Blackberry pode ter sido reduzido ou desativado. Ligue o celular e pressione a tecla Aumentar Volume no lado direito do aparelho. Se isso não afetar o volume, o celular pode estar com o alto-falante com defeito.

Se você estiver com áudio ruim ou sem áudio, talvez precise substituir o alto-falante do seu Blackberry. Consulte o nosso guia de reparo do alto-falante para obter instruções.

O Blackberry não tem uma rede de segurança ao baixar aplicativos ou atualizações; portanto, certifique-se de não desconectar o seu Blackberry até que esses downloads sejam concluídos.

Para a resolução de problemas com o seu dispositivo, visite o site de suporte técnico da Blackberry.