Blackberry Bold 9000 Troubleshooting

Pode haver uma conexão solta entre a bateria e o seu celular. Tente inserir um pedaço de papel dobrado ou um cartão de visita entre a capa traseira do seu celular e a bateria. Se isso não funcionar, pode haver outro problema.

As baterias de íon de lítio tendem a perder a capacidade de reter carga após centenas de ciclos de carga. Se este for o problema, o tempo de bateria do seu celular entre as cargas estará diminuindo cada vez mais.

Substituição da bateria do BlackBerry Bold 9000

As portas USB dos celulares podem perder a condutividade após o uso. Tente limpar o carregador e a porta de carregamento do celular com ar comprimido ou tente usar outro carregador microUSB para alimentar o seu dispositivo.

Um problema comum neste modelo do Bold é que as peças internas não se encaixam tão firmemente quanto deveriam, resultando em pouca ou nenhuma conexão entre o alto-falante e os contatos. Colocar um pouco de papel ou cartolina entre a bateria e o celular deve aumentar a pressão sobre o alto-falante e manter a conexão entre os contatos e o botão de volume.

Frequentemente, sujeira e detritos podem se alojar sob o botão de volume, interrompendo o contato entre o alto-falante e a placa principal, causando uma saída de som baixa ou inexistente. Se este for o problema, você pode ter que limpar os contatos com um limpador de contatos elétricos; se o problema persistir, talvez seja necessário substituir os botões.

Substituição do botão de volume do BlackBerry Bold 9000

Se a capa traseira exercer muita pressão sobre o celular, especificamente no painel cinza ao redor da luz LED na parte de trás do aparelho, o LED pode interferir com o transdutor do alto-falante. Tente limpar o painel traseiro com ar comprimido e reiniciar o seu Blackberry.

Para mais informações, confira o BlackBerryForums

As entradas para fone de ouvido falham o tempo todo, principalmente porque os fios dentro do cabo rompem a solda que os conecta. Tente substituir os fones de ouvido. Se isso não funcionar, restaure o software do seu celular e limpe a entrada para fone de ouvido no seu Blackberry.

Conectar seu Blackberry ao computador não gera resposta

Ao tentar atualizar o driver do seu celular, você recebe uma mensagem de erro dizendo que o software não pode ser instalado, ou seu computador não reconhece que o celular está conectado. Isso geralmente ocorre quando o software no seu computador é uma versão mais recente que não suporta o software desatualizado no Blackberry, fazendo com que os dois não consigam se comunicar. Visite a página de suporte da RIM Blackberry e siga os passos para reinstalar ou instalar o software correto.

Se ao conectar seu celular via USB ao Windows XP o computador o reconhece como um "novo dispositivo", mas não como um celular Blackberry, você só tem uma opção. Reinicie seu celular, reinicie seu computador e, em alguns casos, desinstale e reinstale o software do desktop Blackberry.

A conexão real do celular com o computador pode ser o problema.

As portas USB podem acumular poeira devido ao uso contínuo e à exposição. Isso pode interferir com os contatos elétricos nas portas USB.

A maneira mais fácil de verificar é substituir o cabo. Como a maioria dos eletrônicos, os celulares Blackberry usam um conector micro USB. Isso significa que você pode reutilizar cabos de outros eletrônicos, como câmeras digitais e celulares mais antigos.

O seu Blackberry trava inesperadamente

O sistema operacional do Blackberry trava regularmente. Geralmente porque os programas travam e deixam de responder. Não há opção de forçar encerramento ou gerenciador de tarefas no sistema operacional para finalizar programas problemáticos, você simplesmente tem que reiniciar o celular. Você pode usar o método alt shift delete, mas a maioria das pessoas acaba apenas desconectando a bateria e ligando o celular novamente.

• Reinicialização simples (soft reset)
  1. Mantenha pressionado ALT + RIGHT SHIFT (CAPS) + DELETE
     • O dispositivo deve desligar e, em seguida, reiniciar.
• Reinicialização simples dupla
  1. Mantenha pressionado ALT + RIGHT SHIFT (CAPS) + DELETE
  2. Assim que a tela ligar novamente, imediatamente repita o procedimento acima.
• Reinicialização forçada (hard reset)
  • Se nenhuma das reinicializações acima funcionar, faça o seguinte:
    1. Remova a capa traseira e puxe a bateria apenas o suficiente para que o celular perca a energia.
    2. Reinsira a bateria e ligue seu Blackberry.

Se tudo no seu celular funciona (botões, sons, etc.), mas ainda assim não há imagem, sua tela provavelmente está quebrada. O backlight pode estar queimado ou o LCD pode estar quebrado. Se você não tem certeza se o restante do celular funciona, conecte-o a um computador para ver se obtém uma conexão.

Substituição da tela LCD do BlackBerry Bold 9000

Seu celular está preso em um ciclo de reinicialização... e não para

A causa mais notável desse problema é que o sistema operacional do Blackberry está desatualizado ou possui software de terceiros interferindo no funcionamento/inicialização correta do sistema operacional. O LED vermelho do Blackberry acenderá por alguns segundos, depois a tela ficará branca e mostrará uma ampulheta. Em seguida, o display desligará, seguido finalmente pelo celular. Ele aguardará alguns segundos e iniciará esse processo novamente. Esse ciclo é chamado de "nuking" e é muito difícil de sair devido ao fato de não conseguir responder a um computador durante o ciclo.

• Blackberry Desktop Manager Blackberry Desktop Manager
• Arquivos do SO Blackberry).

NOTA: Se você seguir todos esses passos, todos os dados, incluindo contatos e aplicativos, serão excluídos, então esperamos que a maior parte esteja com backup no seu computador. Caso contrário, você terá que começar do zero.

Localize e abra o Blackberry AppLoader e avance pelas páginas até chegar na página intitulada "Communication Port Selection" (Seleção de Porta de Comunicação). **AVISO: O próximo passo deve ser feito muito rapidamente.** Conecte seu Blackberry e aguarde a barra de menu mudar de "COM1" para "USB-PIN:UNKNOWN" e clique imediatamente em avançar. Isso deve tirar seu Blackberry do ciclo de reinicialização e permitir que você reinstale seu sistema operacional. Continue através do programa para reinstalar seu sistema operacional, o que deve ser seguido por um período de reinicialização de 10 a 15 minutos.

---------------------------------------------------------

O trackball no Blackberry Bold tende a parar de funcionar ou travar após muito uso. Você pode tentar rolar vigorosamente para liberar o trackball. Se isso não funcionar, provavelmente você precisará substituí-lo ou limpar os contatos de cobre sob o trackball.

Substituição do trackball do BlackBerry Bold 9000

Se o teclado não estiver funcionando, tente limpá-lo com ar comprimido. Se os botões ainda não funcionarem, provavelmente você precisará substituí-lo.

Substituição do teclado do BlackBerry Bold 9000

Na página de configurações do Blackberry, você pode ativar e desativar seu serviço. Verifique as configurações do seu celular para garantir que o uso do rádio esteja ativado.

O Blackberry usa uma antena patch microstrip multibanda que, quando quebrada, é incapaz de receber qualquer sinal de celular das torres. Se a conexão do Blackberry com a antena entrar em curto ou a solda quebrar, você não receberá nenhum serviço. Tente substituir a antena.

Substituição da antena do BlackBerry Bold 9000