Resolução de problemas do BlackBerry 7280

Pressionar o botão LIGA/DESLIGA não liga o dispositivo.

A causa mais provável é que a bateria precise ser recarregada antes que o telefone possa ser usado novamente. Isso acontecerá a cada 1-10 dias, dependendo do uso do telefone.

• Carregue a bateria do telefone usando o cabo de carga mini USB.

A bateria do BlackBerry 7280 tem uma vida útil de um a três anos. A bateria pode estar completamente gasta e precisa ser substituída.

• Será necessário comprar uma bateria nova. Para obter instruções sobre como substituir a bateria, consulte o guia de instalação da bateria.

O dispositivo funciona por cerca de 40 minutos e depois desliga.

Este é um problema de software com o sistema operacional do BlackBerry. Uma reinicialização reinstalará o sistema operacional.

1. Faça backup dos seus contatos e dados usando o software BlackBerry Desktop Manager que vem com o seu dispositivo.
2. Baixe o software gratuito Jl_Cmder, que pode ser usado para apagar o seu sistema operacional. Este software e as instruções de uso podem ser encontrados nos fóruns do BlackBerry. Outro passo a passo útil sobre o software Jl_Cmder é encontrado neste fórum.
3. Abra o BlackBerry Desktop Manager e selecione "application loader". Siga as instruções fornecidas até que o gerenciador informe que a operação foi bem-sucedida.
4. Volte à tela inicial do Desktop Manager e selecione "Backup and Restore", e restaure a partir do backup feito antes da limpeza.

A luz vermelha de carregamento pisca, mas não permanece acesa e o dispositivo não carrega.

A bateria do BlackBerry 7280 tem uma vida útil de um a três anos. A bateria pode estar completamente gasta e precisa ser substituída.

• Será necessário comprar uma bateria nova. Para obter instruções sobre como substituir a bateria, consulte o guia de instalação da bateria.

Se o cabo de carregamento parecer danificado de alguma forma, esta é provavelmente a causa. No entanto, se a bateria for nova, mesmo que o cabo não pareça danificado, substituir o cabo de carregamento pode resolver este problema.

• Um cabo novo deve ser comprado.

Se nem a bateria nem o carregador estiverem com defeito, a peça que conecta a bateria à placa lógica pode estar quebrada. Substitua-a usando o guia de instalação do conector da bateria.

Uma imagem aparece com o número 507 abaixo dela e nenhuma outra operação pode ser executada.

Imagem do erro 507

O erro 507 significa que não há sistema operacional instalado. Isso ocorrerá após o dispositivo ter sido limpo. Infelizmente, a menos que o dispositivo tenha feito backup recentemente, os contatos e dados do dispositivo são perdidos.

• Um novo sistema operacional precisará ser instalado usando o BlackBerry Desktop Manager. Instruções para instalar um sistema operacional podem ser encontradas aqui.

O dispositivo não capta a sua voz durante as chamadas telefônicas.

Se o microfone não estiver captando vozes durante as chamadas, o microfone provavelmente está com defeito.

• Compre um microfone novo e substitua o microfone usando o guia de instalação do microfone.

Determinadas teclas no teclado não respondem quando pressionadas.

As teclas do teclado podem estar compactadas ou quebradas inteiramente, impedindo o contato entre o teclado e o conjunto do teclado interno.

• O teclado provavelmente precisa ser substituído. Para substituir o teclado, veja o guia de instalação do teclado.

O teclado interno, que conecta o teclado à placa lógica, pode estar com contatos defeituosos.

• Para substituir um teclado interno com defeito, visite o guia de instalação do teclado interno.

Outros problemas que não são de hardware (qualquer coisa que não seja visivelmente uma peça fisicamente quebrada)

Para corrigir vários problemas comuns, faça uma "retirada da bateria". Consulte o guia de instalação da bateria para saber como remover a bateria.

1. Desligue toda a energia do dispositivo.
2. Remova a bateria.
3. Deixe a bateria fora por cerca de 30 segundos.
4. Coloque a bateria de volta e ligue o dispositivo.

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