Resolução de problemas do BlackBerry 8703e

Existem três problemas possíveis quando o teclado não responde.

Se a luz de fundo acender ao pressionar os botões, mas as teclas parecerem não responder, o teclado provavelmente está bloqueado. Para desbloqueá-lo, pressione a tecla alt e depois a tecla num.

Devido à quebra de alguns pinos dos botões, algumas teclas podem parecer não responder. Nesse caso, o teclado precisa ser substituído. [Ref ao guia de reparo]

Se a substituição do teclado não resolver o problema, trata-se de uma falha de hardware e você precisará entrar em contato com o distribuidor para obter um celular de reposição.

Muitos smartphones começam a apagar registros de chamadas e/ou dados da memória quando o espaço livre disponível está ficando baixo.

Pouco espaço de memória em qualquer dispositivo BlackBerry pode ser causado pelo excesso de aplicativos ou informações salvas instaladas. O celular tenta liberar mais espaço excluindo itens. O espaço de memória pode ser visualizado selecionando Opções e, em seguida, Status, ou mantendo pressionadas as teclas ALT+SHIFT+H. Consulte http://crackberry.com/blackberry-101-tro... para obter mais informações.

Baterias que não seguram carga precisam ser substituídas.

A curta autonomia da bateria é um problema comum no BlackBerry e em muitos outros smartphones, devido aos diversos aplicativos que normalmente estão em execução simultânea. Assim que a bateria não segurar mais carga, ela precisa ser substituída. Consulte o [Ref ao guia de reparo] para obter instruções sobre como fazer isso por conta própria.

No futuro, para evitar que a bateria descarregue tão rapidamente, restrinja o uso da luz de fundo e desligue o Bluetooth quando não estiver usando. Consulte http://www.bbgeeks.com/blackberry-guides... para obter mais informações.

Existem três problemas prováveis quando o navegador do BlackBerry desaparece.

Certifique-se de ter um plano de dados BlackBerry acessando sua conta BlackBerry ou ligando para sua operadora.

Certifique-se de que o ícone não esteja oculto pressionando a tecla Menu e selecionando a opção Mostrar tudo. Em seguida, vá para Opções > Opções Avançadas > Tabela de Roteamento de Host. Pressione a tecla Menu e selecione Registrar agora. Se o ícone não aparecer dentro de 30 segundos, consulte abaixo em Problema de Software.

Erros de aplicativos, problemas de temas, problemas de dados e muito mais podem ser resolvidos removendo a bateria enquanto o dispositivo ainda estiver ligado e deixando-a fora por cerca de 30 segundos. Após 30 segundos, recoloque a bateria e aguarde o celular reiniciar. Se o navegador não aparecer quando o celular reiniciar, consulte abaixo em Os Livros de Serviço precisam ser substituídos. Consulte http://crackberry.com/blackberry-101-tro... para obter mais informações.

Faça login no site BIS da sua operadora e clique no link Service Books. Clique no botão Send Service Books e uma mensagem de confirmação deverá aparecer no seu dispositivo.

Alguns usuários do G-mail recebem na sua caixa de entrada uma cópia de todos os e-mails enviados a partir do seu celular.

Para parar de receber cópias dos seus e-mails enviados, você deve fazer login na sua conta do G-mail no site do G-mail e adicionar um filtro ao seu endereço de e-mail atual.