Resolução de problemas do Beats Studio3 Wireless

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, os fones de ouvido não dão nenhum sinal de que vão ligar, ou, ao conectar os fones de ouvido ao carregador, eles não carregam.

Você deve conseguir ver pelo menos cinco luzes fixas acesas ao tocar no botão LIGA/DESLIGA na almofada auricular direita. Os fones de ouvido não conseguirão emparelhar com nenhum dispositivo se não houver luzes acesas, o que indica que estão sem carga.

Uma luz deve piscar ao conectar os fones de ouvido, indicando que estão carregando. Se nenhuma luz estiver piscando, o problema pode estar no carregador e não nos fones de ouvido. Certifique-se de limpar o carregador e tente carregar outro dispositivo com ele. Se o carregador ainda não funcionar, provavelmente será necessário comprar um carregador novo.

Sua porta de carregamento deve estar livre de poeira e detritos para carregar corretamente. Certifique-se de manter suas portas de carregamento limpas e secas.

Se não houver problemas com o carregador, o problema provavelmente está na bateria dos fones de ouvido. Isso provavelmente requer uma substituição da bateria, e você pode descobrir como fazer isso em nosso guia de reposição aqui.

Os fones de ouvido não estão emitindo áudio ou, se estão, o áudio está distorcido e/ou com má qualidade.

Os fones de ouvido vêm com controles de ajuste de volume no painel lateral esquerdo da almofada auricular. Os fones de ouvido podem estar no mudo ou com o volume muito baixo.

Se a bateria e o Bluetooth estiverem funcionando corretamente, mas você não conseguir ouvir nenhum som, existe a possibilidade de que o alto-falante do fone de ouvido tenha sido danificado se não estiver transmitindo áudio bem ou de forma alguma. Para uma substituição, verifique nosso guia aqui.

As almofadas auriculares estão gastas ou o adesivo perdeu a aderência

Não armazenar seus fones de ouvido corretamente, bem como o desgaste pelo uso, pode causar rasgos que tornam as almofadas ao redor do alto-falante desconfortáveis ou fazem com que se soltem. O adesivo da almofada auricular também acabará perdendo a aderência ou apresentando rasgos. Para substituir a almofada auricular, clique aqui.

Os fones de ouvido não se encaixam corretamente sobre a cabeça e as orelhas

Com um leve puxão em cada almofada auricular, ela se estenderá, ajustando-se ao tamanho da sua cabeça e orelhas. Não deve haver problemas ao estendê-la até sua capacidade total.

Os fones de ouvido não ajustam para cima ou para baixo, ou a almofada auricular está pendurada

Estender demais a haste e/ou a almofada auricular e não guardá-los durante o transporte faz com que quebrem. Se não for possível ajustar o tamanho do Beats ou se a almofada auricular ficar pendurada, é necessária a substituição da dobradiça. Clique aqui para aprender como substituí-la.