Resolução de problemas do Beats Solo HD

Os botões no controle remoto não respondem ao usuário.

Às vezes, o controle remoto não responde porque o cabo não está conectado corretamente ao dispositivo de áudio ou aos fones de ouvido. Verifique se o cabo auxiliar está totalmente conectado aos seus fones de ouvido ou ao seu dispositivo de áudio. Se isso não resolver o problema, continue lendo.

Certifique-se de que você está pressionando o botão de aumentar volume, o botão de diminuir volume ou o botão de reproduzir/pausar com força suficiente para que o dispositivo de áudio receba a função. Você deve ouvir um clique toda vez que pressionar um botão.

Se o seu controle remoto ainda não estiver funcionando, a causa do problema pode ser um cabo auxiliar com defeito de fábrica. Considere entrar em contato com o fabricante ou comprar um cabo auxiliar novo.

O áudio está sendo reproduzido através de apenas um alto-falante ou está inaudível em ambos.

Às vezes, a pessoa pode esquecer de aumentar o volume no dispositivo de áudio. Verifique se o volume do seu dispositivo de áudio está em um nível apropriado para que você possa ouvir o áudio pelos fones de ouvido.

Você pode estar ouvindo áudio parcialmente ou não estar ouvindo áudio algum do seu dispositivo porque o cabo auxiliar não está completamente conectado aos seus fones de ouvido ou ao seu dispositivo. Certifique-se de que o cabo auxiliar esteja inserido totalmente no seu dispositivo de áudio e/ou nos fones de ouvido. Isso também pode afetar as funções do controle remoto (veja acima).

O problema pode não estar nos seus fones de ouvido. Pode ser a entrada para fone de ouvido do seu dispositivo de áudio. Tente conectar seus fones de ouvido em outro dispositivo de áudio para verificar se eles estão funcionando corretamente. Se o áudio ainda estiver distorcido, por favor, continue lendo.

Se não houver áudio ou se o áudio estiver distorcido, a causa do seu problema pode ser um cabo auxiliar com defeito de fábrica. Considere entrar em contato com o fabricante ou comprar um cabo auxiliar novo.

Os fones de ouvido não se ajustam adequadamente sobre a cabeça e as orelhas do usuário.

Os fones de ouvido são ajustáveis para qualquer tamanho de cabeça. Certifique-se de puxar para baixo ou empurrar para cima cada alto-falante para ajustar o dispositivo a um tamanho adequado para a sua cabeça e orelhas.

Peças adicionais podem ser necessárias se a haste estiver rachada ou danificada. Considere entrar em contato com o fabricante ou comprar uma haste nova para substituir a atual. Consulte o guia de reparo para esta opção.