O Beats Solo 4 não liga

Se o seu Beats Solo 4 não ligar ao pressionar o botão LIGA, ou ao carregá-lo, siga esta página para encontrar soluções.

Uma das causas para o Beats Solo 4 não ligar é a bateria estar completamente descarregada.

• Para verificar se este é o problema, carregue o Beats Solo 4 por 30 minutos e tente ligá-lo
• Se isso não funcionar, tente fazer uma reinicialização forçada
• Mantenha os botões de volume e o botão LIGA pressionados simultaneamente por 10 a 15 segundos. O LED deve piscar na cor vermelha caso o procedimento tenha funcionado corretamente

Se o problema persistir, a falha pode não estar na bateria em si

Outra situação que pode fazer com que o Beats Solo 4 pare de funcionar completamente é o cabo não estar a funcionar.

• Tente carregar o seu Beats Solo 4 por mais 30 minutos usando um cabo carregador USB-C diferente que você tenha confirmado que funciona
• Siga o mesmo processo para tentar ligá-lo normalmente; tente usar o botão LIGA e faça a reinicialização forçada se não obtiver sucesso.

Se o seu Beats Solo 4 continuar sem ligar, o problema pode estar na própria porta de carregamento

A porta de carregamento do Beats Solo 4 estar danificada ou suja pode impedir o carregamento.

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Verifique se a sua porta apresenta algum defeito

• Conecte um cabo na porta e veja se ele balança. Se a porta balançar com o movimento do cabo, significa que a porta está danificada e pode não ser capaz de carregar o Beats Solo 4.
• Verifique se os pinos estão tortos ou danificados. Se estiverem, eles não carregarão o Beats Solo 4 corretamente.
• Se não houver um revestimento entre o local onde o pino está na porta de carregamento e a parede real do dispositivo, então a porta está danificada. Isso é conhecido como a "língua central". Você precisa olhar muito de perto para notar, então certifique-se de observar com atenção.

Se você não encontrou nenhum dano na porta, existe a chance de haver detritos

Se a porta estiver suja, você precisará limpá-la para que ela volte a funcionar corretamente

CUIDADO: NÃO INSIRA MATERIAIS CONDUTORES NA PORTA DE CARREGAMENTO DO BEATS SOLO 4

• Se tiver acesso, use uma escova antiestática para limpar a porta
• Se não tiver a escova, você também pode usar um palito de dente de madeira, fio dental de plástico, um spray de ar comprimido, uma "escova de dentes modificada" e até mesmo a parte adesiva de um post-it ou fita adesiva.

Se a bateria não carregar após isso, é provável que exista um problema interno que exija reparo.