Resolução de problemas do Beats Pill XL

O pareamento não foi bem-sucedido

Verifique os passos da conexão Bluetooth

1. Ligue o Beats Pill XL e mantenha pressionado o botão 'b' até que ele pisque na cor branca.
2. Ative o Bluetooth do seu dispositivo e procure pelo Pill.
3. Selecione Beats Pill XL.
4. O pareamento será bem-sucedido quando o indicador luminoso de status do Bluetooth estiver branco fixo.
   • Indicadores luminosos de status do Bluetooth
     • Desligado - Desligado
     • Ligado conectado - Branco fixo
     • Ligado desconectado - Desligado
     • Pareando - Piscando em branco
     • Toque NFC - 2 piscadas

1. Ligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados o botão 'b' e o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos.
3. Os indicadores luminosos piscarão em branco e vermelho 3 vezes, indicando que o dispositivo foi reiniciado.

Se nada mais funcionar, a placa-mãe precisará ser substituída.

Siga os passos no Substituição da placa-mãe da Beats Pill XL.

A bateria não dura o tempo anunciado

• Quando o dispositivo liga, há cinco indicadores luminosos que acendem dependendo do nível da bateria. Eles estão localizados ao lado do botão LIGA/DESLIGA.
• Se apenas um indicador luminoso acender, significa que a bateria está descarregada e precisa ser carregada.
  • Carregue até que os 5 indicadores luminosos estejam acesos ao ligar.

• Este alto-falante tem uma opção para carregar outros dispositivos móveis via cabo USB. Ao fazer isso, a bateria descarregará mais rápido, resultando em uma menor vida útil da bateria.
  • Desconecte o dispositivo móvel para obter uma vida útil da bateria maior.

1. Verifique se a tomada que você está usando está funcionando. Caso contrário, tente outra tomada.
2. Verifique se o seu cabo de carregamento está funcionando. Caso contrário, substitua o cabo de carregamento.
3. Se ambos estiverem funcionando, siga o link abaixo para saber como substituir a bateria.

Com o tempo, as baterias perdem a carga e, infelizmente, precisam ser substituídas.

Siga o Substituição da bateria do Beats Pill XL para substituir a bateria.

O som dos alto-falantes está muito baixo, muito alto, com ruídos ou estalos

1. Ligue o alto-falante e mantenha-o reproduzindo áudio.
2. Ajuste o volume no dispositivo e/ou no alto-falante.
3. Se estiver conectado via cabo de áudio de 3,5 mm, verifique se ele está totalmente inserido.
4. Se estiver usando Bluetooth, veja se usar um cabo de áudio de 3,5 mm resolve o problema. Se resolver, tente a resolução de problemas para o Bluetooth.
5. Se o som dos alto-falantes ainda não estiver nítido, siga os passos para substituir o alto-falante no link abaixo.

Os alto-falantes dentro do Beats Pill XL estão danificados e precisam ser substituídos.

Siga o Substituição do alto-falante do Beats Pill XL com os passos para substituir os alto-falantes.

Não importa o que você faça, o botão 'b' não funciona

1. Ligue o dispositivo.
2. Pressione e mantenha pressionados o botão 'b' e o botão LIGA/DESLIGA por 10 segundos.
   • NOTA: Ignore isto se o botão 'b' não estiver respondendo.
3. Os indicadores luminosos piscarão em branco e vermelho 3 vezes.

A conexão entre o botão 'b' e a placa-mãe está rompida.

Siga o Substituição do botão 'b' do Beats Pill XL com os passos para substituir o botão 'b'.

Não consigo descobrir como atualizar o Beats Pill XL

O Beats Pill XL apresentará problemas de software ocasionalmente.

1. Conecte o cabo micro USB que veio com o dispositivo ao Beats Pill XL e ao seu computador.
   • NOTA: O Beats Pill XL é compatível com Windows 7 ou posterior e Mac OS X 10.8 ou posterior.
   • AVISO: NÃO use um hub USB.
2. Acesse Beats Updater
3. Baixe o Beats Updater para o seu computador.
   • NOTA: Lembre-se de onde você salvou o arquivo.
   • NOTA: O arquivo será um arquivo .exe para Windows e .pkg para Mac.
4. Siga os passos de configuração da instalação.
5. Após instalar o Beats Updater no seu computador, uma página web de registro aparecerá na sua tela.
6. Assim que o seu Beats Pill XL estiver registrado, o dispositivo emitirá um sinal sonoro para informar que foi atualizado.
   • NOTA: Esta atualização pode levar alguns minutos.

Você poderá renomear seu dispositivo após a conclusão da atualização. Se fizer isso, precisará parear novamente o seu Beats Pill XL com o seu dispositivo Bluetooth.