Resolução de problemas do BLU Tank II

O celular não responde ou não apresenta nenhum sinal de que está ligando

O BLU Tank II tem uma porta de carregamento micro-USB localizada na parte superior do aparelho. Verifique se o cabo de carregamento utilizado é do tipo correto. Em caso positivo, verifique se não há rachaduras ou dobras no cabo e se ele está firmemente conectado à tomada e ao celular.

Se o cabo estiver inserido corretamente, a tela deverá acender mostrando um símbolo de bateria, indicando que o celular está carregando. Portanto, se o símbolo não aparecer, considere substituir o cabo de carregamento.

Se o cabo estiver funcionando corretamente, certifique-se de deixar o dispositivo carregar por pelo menos 24 horas. Se o celular ligar, mas não mantiver a carga, considere substituir a bateria.

Se o celular ainda não ligar, você precisará de uma bateria de reposição.

As teclas do teclado não respondem ou apresentam resposta lenta

Se uma das teclas do teclado do celular estiver faltando, o teclado inteiro deve ser substituído usando o guia de substituição do teclado.

Se esse não for o caso, use o guia de substituição do teclado para verificar se a borracha na parte inferior das teclas não está rompida ou fraturada.

Se o celular estiver travando ou apresentando resposta lenta, desligue-o por 5 minutos e depois ligue-o novamente.

Se o celular continuar travando e apresentando resposta lenta após ser reiniciado, isso pode ser um sinal de uma placa-mãe danificada. Isso pode ocorrer se o celular foi exposto à água ou sofreu uma queda/dano. Nesse caso, considere comprar um celular novo.

A foto tirada pela câmera está borrada e não está nítida

Verifique a lente protetora. Se a lente estiver suja, limpe-a com uma solução de limpeza de lentes ou um pano de limpeza de microfibra. Se a lente estiver riscada, a lente protetora precisa ser substituída.

Se não houver problemas com a lente protetora, o problema pode ser devido à lente da câmera estar danificada ou suja. Tente limpar a lente com um pano de microfibra antiestático ou limpador de lentes. Se o problema persistir, considere substituir a placa-mãe.

Se não houver um cartão micro SD reconhecível no celular ou não houver espaço de armazenamento suficiente no cartão, você receberá um erro de 'Memória insuficiente' ao tirar fotos. Primeiro, verifique se há um cartão micro SD no celular. Caso contrário, insira um cartão de memória.

Se houver um cartão micro SD no celular, verifique se ele está inserido da maneira correta. No celular, verifique se o armazenamento do cartão micro SD está cheio. Se estiver cheio, exclua fotos/vídeos/músicas indesejadas ou insira um novo cartão micro SD. Caso contrário, se o celular não reconhecer o cartão micro SD, considere substituí-lo.

A tela está riscada/danificada

Remova a placa frontal para ver se o risco está na tela externa do celular.

Se a tela interna estiver danificada, você pode considerar [link de guia inválido] Caso contrário, talvez seja necessário comprar um celular de reposição.