Resolução de problemas do BLU Energy X

Ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA, nada acontece

O celular tem uma autonomia da bateria esperada de três dias com uso normal. Um BLU Energy X novo vem com um carregador micro USB, mas qualquer carregador micro USB equivalente também funcionará. Conecte o carregador a uma tomada e o celular ao carregador; ele deverá estar pronto para uso em algumas horas.

A vida útil estendida de uma bateria é limitada e depende dos hábitos de uso e carregamento. Embora o BLU Energy X tenha uma "Super Bateria", tecnicamente ela não é removível. Remover a bateria invalidará a garantia do celular. Se a bateria estiver descarregada, o celular pode ser enviado de volta à BLU para reparo, a fim de manter a garantia, ou a bateria pode ser substituída usando o Guia de substituição da bateria do BLU Energy X.

Se carregar o celular e substituir a bateria não resolverem o problema, talvez seja necessário substituir a tela por uma nova.

A placa-mãe do celular pode estar danificada, fazendo com que ele não responda ao pressionar o botão LIGA/DESLIGA. Se este for o caso, a placa-mãe precisará ser substituída. Use o guia de substituição da placa-mãe para auxiliar na substituição.

Quando o celular é conectado a um carregador, a bateria não carrega

Se o carregador do celular tiver fios expostos ou se houver pontos no cabo que foram dobrados repetidamente, o carregador pode estar danificado, impedindo que ele carregue o dispositivo adequadamente. Conectar o celular a um carregador micro-USB diferente que não apresente sinais de danos deve permitir o carregamento.

A vida útil estendida de uma bateria é limitada e depende dos hábitos de uso e carregamento. Embora o BLU Energy X tenha uma "Super Bateria", tecnicamente ela não é removível. Remover a bateria invalidará a garantia do celular. Se a bateria estiver descarregada, o celular pode ser enviado de volta à BLU para reparo, a fim de manter a garantia, ou a bateria pode ser substituída usando o Guia de substituição da bateria do BLU Energy X.

Ao tentar conectar à internet via Wi-Fi, o celular falha ao conectar

Frequentemente, os roteadores Wi-Fi são a causa de problemas de conexão. Verifique se o sinal do roteador Wi-Fi é forte o suficiente para uso. Se tiver acesso ao roteador Wi-Fi, reinicie-o.

Verifique com o proprietário do roteador Wi-Fi se a senha que está sendo usada está correta. Caso contrário, use a nova senha fornecida.

Desligue a configuração de Wi-Fi no celular e ligue-a novamente. Tente conectar ao Wi-Fi. Se o celular não conectar, verifique a configuração de proxy e desative-a.

Ao usar o celular, a tela congela temporariamente por alguns segundos ou congela permanentemente e não responde

Os smartphones são ótimas ferramentas porque os aplicativos permitem que as pessoas façam muitas coisas diferentes e se divirtam de várias maneiras. Se houver aplicativos demais abertos ao mesmo tempo, o celular pode não conseguir processar tudo e congelar. Se a tela estiver congelando temporariamente, feche alguns dos aplicativos que não estão sendo usados. Se a tela congelar e o celular não responder de forma alguma, desligue-o mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA ou removendo a bateria. Reinicie o celular e ele deverá funcionar normalmente.

Na tela inicial, pressione o botão mais à direita na parte inferior da tela (ele tem formato de quadrado). Isso abrirá uma lista de aplicativos em uso. Deslize para a esquerda ou direita sobre o aplicativo para fechá-lo. Você também pode selecionar o botão "x" no canto superior direito.

Se o celular passou por um trauma, como uma queda, alguns dos componentes internos podem ter sido danificados, fazendo com que o celular não responda corretamente. Se este for o caso, a placa-mãe precisará ser substituída.

Ao usar a câmera do celular, a imagem aparece, mas não consegue focar

Se o celular passou por situações difíceis, como quedas graves ou impactos fortes, a câmera pode ter sido danificada, o que a impede de focar durante o uso. Se a câmera do celular estiver danificada, ela precisará ser substituída. Use o Guia de substituição da câmera traseira ou o Guia de substituição da câmera frontal para substituir a câmera com defeito.