Resolução de problemas do BLU Dash JR D140

Nada é salvo no cartão SD.

****Certifique-se de que o cartão SD esteja totalmente inserido no slot.***

Remova o cartão SD e assopre-o; às vezes, partículas de poeira podem impedir que o cartão SD seja lido.

Siga estas instruções:

1. Comece pelas configurações
2. Vá para aplicativos
3. Em seguida, vá para o local de instalação preferencial
4. Selecione armazenamento interno

É muito raro, mas às vezes o slot do cartão SD do seu celular pode estar com defeito. Se você tiver um cartão SD funcional, teste-o em outro celular para ver se ele é lido. Se o outro celular o ler, tente novamente no BLU Dash JR D140. Se não for lido, tente assoprar o cartão SD e o slot e tente de novo. É recomendável entrar em contato com o atendimento ao cliente da BLU caso o slot esteja quebrado. Se estiver na garantia, a BLU cobrirá o reparo!

Abrir aplicativos está demorando uma eternidade.

Normalmente, uma redefinição completa nesses tipos de celulares recupera as velocidades originais, pois o celular ganha mais espaço para trabalhar e limpa quaisquer erros!

1. Mantenha pressionados o botão home, o botão Aumentar Volume e o botão LIGA/DESLIGA simultaneamente por 15 segundos até ver a tela do logotipo da Blu e, em seguida, solte todos os botões.
2. Quando a tela do logotipo da Blu desaparecer e o logotipo do Android quebrado aparecer, pressione o botão LIGA/DESLIGA para abrir as opções de recuperação.
3. Use o botão Diminuir Volume para navegar.
4. Desça até "wipe data/factory reset" e pressione o botão Aumentar Volume para selecionar.
5. Em seguida, selecione "yes".
6. Assim que o processo terminar, ele inicializará e estará pronto para uso.

Se o dispositivo estiver lento, é comum que isso aconteça quando a bateria estiver com baixa carga. Carregue o celular totalmente e verifique se a velocidade aumenta.

O maior cartão SD disponível para este dispositivo é de 32 GB. Cartões SD são como discos rígidos para celulares. Instalar muitos aplicativos pode deixar o celular lento; adicionar um armazenamento maior cria mais espaço para trabalhar.

A bateria não carrega, esquenta muito ou perde a carga assim que você a desconecta da tomada.

Se a bateria não consegue mais manter a carga e descarrega muito rápido, você pode conseguir recuperá-la fazendo uma recarga completa. Você precisará esgotar a bateria completamente para que isso funcione, então, quando chegar a zero por cento, continue ligando-o até que ele nem tenha energia suficiente para inicializar. Agora, conecte o cabo de alimentação (em uma tomada) e deixe a bateria carregar por pelo menos 48 horas.

Substitua a bateria, mas antes da compra, verifique se os conectores dos pinos da bateria estão no mesmo lado que os da sua bateria atual. Siga este guia para substituir a bateria.

O microfone não capta comunicações.

Se o microfone não estiver captando nada, pode ser necessário substituí-lo. Existe um guia de substituição aqui. Se você ainda estiver na garantia, a BLU fará a substituição.

Siga nosso guia de substituição de microfone, mas em vez de substituir o microfone, limpe-o e monte o celular novamente. Às vezes, detritos podem alterar a comunicação.

O celular apresenta distorção.

Siga este guia para substituir a capa da tela.

Se o celular ainda estiver na garantia, o reparo será coberto, mas, se não estiver, use o guia de substituição de tela para acessar a tela LCD e substituí-la. Observe que, para substituir o LCD, você deve desmontar o celular totalmente. Portanto, sinta-se à vontade com a situação e certifique-se de ter tempo, pois, dependendo da experiência, pode levar um tempo.

Use o guia de substituição para acessar a parte interna da tela e limpá-la com um pano levemente úmido (com água). Às vezes, um pouco de limpador de tela de qualquer loja de celulares também funcionará. Manchas e partículas de sujeira podem ser um incômodo e devem ser limpas!