Guia de resolução de problemas do Azpen A909

Independentemente do que você faça, o seu Azpen A909 não liga.

Se a bateria estiver completamente descarregada, carregá-la através de uma porta USB conectada a um computador não funcionará. Apenas conectar o dispositivo a uma tomada de parede carregará a bateria.

A tela pode simplesmente estar travada no estado desligado. Manter o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 20 segundos reiniciará o dispositivo.

Se o tablet estiver com a bateria descarregada e não responder ao ser conectado a uma tomada de parede, pode haver um problema com o carregador, o cabo ou a porta de carregamento. Nesse caso, tente usar outro carregador e outro cabo.

O navegador de internet não responde ou simplesmente não abre.

O software do navegador pode estar configurado incorretamente. Esvaziar o cache do navegador e limpar os seus dados pode resolver o problema. As opções para fazer isso podem ser encontradas acessando o menu de configurações do dispositivo, tocando em "Apps" e depois rolando até "Todos". Lá, selecione o navegador e limpe os dados e o cache. Se isso não funcionar, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar a versão mais recente do navegador.

A bateria não retém a carga pelo tempo que deveria ou simplesmente não funciona.

Tente remover a bateria e limpar os pontos de contato com um pano de microfibra limpo.

Se a limpeza dos pontos de contato não resolver o problema, pode ser hora de comprar uma bateria de reposição de 3,7 V e 4000 mAh. Um guia sobre a substituição da bateria está disponível aqui.

A tela tátil não reconhece quando você a toca ou quando você pressiona algum item.

Ocasionalmente, a tela do dispositivo pode parar de funcionar. Nesse caso, simplesmente force o desligamento do dispositivo mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 20 segundos. Aguarde alguns momentos e depois reinicie o dispositivo.

Não é possível fazer o seu Azpen A909 atualizar o software.

Se uma atualização de fábrica agendada falhar ao iniciar, o dispositivo pode estar com pouca memória. Alguns arquivos, aplicativos, fotos ou vídeos precisarão ser excluídos para liberar espaço.

Se houver memória suficiente no tablet e a atualização ainda não funcionar, o dispositivo pode estar configurado incorretamente. Nesse caso, pode ser necessária uma restauração de fábrica.

Nota: Uma restauração de fábrica restaurará o tablet ao seu estado original. Isso significa que todas as suas configurações, aplicativos e dados serão perdidos. Recomendamos que você mova os itens que deseja manter para um cartão Micro SD.

Para realizar uma restauração de fábrica, vá ao menu de configurações e toque em "Fazer backup e redefinir". A partir daí, toque na opção "Restaurar dados de fábrica".

A entrada para fone de ouvido não funciona ou produz áudio intermitente e com estática.

Tente conectar um conjunto diferente de alto-falantes ou fones de ouvido. Se o problema desaparecer, a falha estava no acessório que você estava usando, e não no tablet. Se o problema persistir, desligue o tablet e empurre a ponta de um pano de microfibra na entrada usando um palito de dente ou um limpador de cachimbo. Mova o pano dentro do orifício para limpar os pontos de contato. Se isso não resolver o problema, pode ser hora de substituir a entrada. Um guia útil sobre como fazer isso está disponível aqui.