Resolução de problemas do Axess TA2513-10WT

O tablet não responde ou não mostra nenhum sinal de que está ligando.

Verifique se o adaptador de energia está conectado completamente à tomada. Se estiver, certifique-se de que a luz no adaptador esteja acesa. Se a luz do adaptador não estiver acesa mesmo estando conectado, isso provavelmente indica que o adaptador está com defeito. Considere comprar um novo adaptador de energia.

Se o adaptador estiver funcionando, verifique se o carregador está conectado completamente ao tablet. Se o tablet ligar com o adaptador conectado, mas não ligar quando estiver desconectado, independentemente do tempo de carregamento, a bateria está com defeito. Siga este guia para substituir a bateria.

Os botões na borda do tablet não estão funcionando ou não estão presentes.

Se os botões não responderem, isso significa que eles podem não estar alinhados corretamente com seus receptores associados. Siga este guia para realinhar os botões.

Se você pressionar os botões e sentir que eles não voltam para a posição de repouso, é muito provável que haja algum tipo de resíduo obstruindo as entradas. Siga este guia para acessar os botões e limpá-los por baixo.

Se houver botões faltando, eles podem ter caído e precisarão ser encomendados do fabricante. Quando receber as peças de reposição, siga este guia para instalar os novos botões.

O áudio dos alto-falantes externos não soa bem ou não há som algum.

Nas configurações, verifique se o equilíbrio dos alto-falantes está uniforme. O áudio esquerdo deve estar com uma configuração próxima à do áudio direito. Se isso não resolver, talvez seja necessário substituir os alto-falantes. Siga este guia.

Verifique se o volume não está muito baixo ou silenciado nas configurações. É possível que, se você estiver em um aplicativo específico, ele também tenha configurações de som próprias. Para verificar isso, abra outro aplicativo, como o de música, e veja se há som durante a reprodução. Se continuar sem som, talvez seja necessário substituir os alto-falantes. Siga este guia.

Quando o tablet é ligado, a tela não responde ao toque.

Se a tela não responder a nenhum toque, tente reiniciar o tablet. Se a tela continuar sem responder, teste os botões para ver se o tablet lê a entrada deles. Se o tablet ler a entrada dos botões, isso significa que talvez seja necessário substituir a tela.

A tela está escura, mas você consegue ver gráficos fracamente.

Se você consegue ver um gráfico fracamente, mas não muito bem, verifique a configuração de brilho. O brilho da tela pode ser ajustado no menu de configurações do tablet. Aumente o brilho e veja se isso aumenta a luz de fundo. Se o brilho não mudar, talvez seja necessário substituir a luz de fundo.

As fotos estão borradas.

Se as fotos produzidas estiverem borradas, é possível que haja algum tipo de obstrução, como poeira presa na frente da lente da câmera. Tente limpar o vidro que cobre a câmera na parte externa do tablet com um pano macio. Se isso não tiver efeito, a obstrução provavelmente está dentro do tablet ou da câmera. Siga este guia para acessar a câmera e limpar a lente.