Resolução de problemas do Asus Zenbook UX32VD

O notebook não responde ou não apresenta nenhum sinal de ligar.

Uma bateria sem carga pode ser a causa do seu problema. Vamos tentar uma maneira simples de verificar a integridade da bateria.

1. Desconecte o cabo de alimentação e remova a bateria do notebook.
2. Reconecte o cabo de alimentação.
3. Pressione e segure o botão LIGA/DESLIGA por seis segundos.

Se o notebook ligar, provavelmente você tem uma bateria com defeito ou sem carga. Clique aqui para obter instruções sobre como trocar a bateria.

Se houver uso prolongado, o notebook pode desligar devido ao superaquecimento. Quando um notebook corre o risco de superaquecer, o sistema forçará o desligamento para evitar incêndios.

Certifique-se de que o notebook tenha ventilação suficiente, mantendo-o sobre uma superfície fria e plana.

O uso contínuo ou um acidente pode fazer com que a integridade do seu notebook diminua. Danos no botão LIGA/DESLIGA, que impediriam você de ligar o notebook, podem ser a causa do seu problema. Se for esse o caso, sugerimos que entre em contato com a Asus ligando para os Serviços de Suporte.

As informações de contato podem ser encontradas aqui.

A tela do meu notebook começou a piscar, tem baixa qualidade e ficou escura.

Configurar o brilho da tela em um nível alto por períodos prolongados pode fazer com que algumas partes da tela LCD se deteriorem.

Para evitar isso, tente manter o brilho em um nível baixo a médio. Se a qualidade da tela diminuiu, já é tarde demais e talvez você precise trocar a tela de reposição.

Um pixel morto pode ser a causa daquele ponto colorido irritante na sua tela. Um pixel morto é um ponto brilhante de cor que não muda quando uma nova imagem é apresentada. Para verificar se há pixels mortos na sua tela, você pode alternar entre imagens nas cores preta, branca, vermelha, verde e azul. Isso deve ajudar a identificar pontos problemáticos que podem não ser aparentes durante o uso regular. É normal que um modelo mais antigo tenha alguns pixels mortos espalhados, mas um modelo novo não deveria ter quase nenhum.

Siga estas instruções para identificar com precisão quaisquer problemas no LCD:

1. Pressione F11 para colocar seu navegador no modo de tela cheia
2. Clique em qualquer um dos links a seguir para inspecionar sua tela em busca de pixels que possam estar com uma cor diferente. Sua tela ficará com uma cor sólida. Se encontrar algum pixel morto, clique aqui para realizar o reparo.

Preto

Branco

Vermelho

Verde

Azul

O cursor do mouse não responde quando tento movê-lo ou apresenta uma reação atrasada.

Você pode estar com um vírus que existe apenas para dificultar sua vida. Um vírus de computador é um programa de malware que, quando executado, se replica inserindo cópias de si mesmo em outros programas de computador, arquivos de dados ou no setor de inicialização do disco rígido. Quando essa replicação é bem-sucedida, as áreas afetadas são consideradas “infectadas”.

Malwares podem causar mau funcionamento no seu notebook ou impedir que vários elementos dele funcionem, como o seu touchpad.

Para verificar a existência de malware, execute o antivírus do seu computador e faça uma varredura completa. O software notificará você sobre qualquer malware encontrado e tentará corrigir esses problemas.

Um recurso do Asus Zenbook UX32VD, o Smartgesture, pode ser a causa do seu problema. O programa Asus Smartgesture 1.0.23 pode não funcionar corretamente em todos os notebooks.

Tente reinstalar o driver. Se possível, baixe a atualização do Smartgesture 1.0.24 no site da fabricante para corrigir esse problema.

Mesmo após vencer muitas batalhas, o guerreiro mais forte eventualmente cairá. As peças de notebooks não são diferentes. Após o uso prolongado, seu touchpad começará a mostrar desgaste e poderá desenvolver problemas ou parar de responder completamente.

Se isso acontecer, talvez você precise trocar o touchpad.

Clique aqui para obter instruções detalhadas sobre a troca do touchpad.

Ao usar o notebook, a ventoinha começa a fazer sons estranhos ou ele desliga completamente.

Uma obstrução, como sujeira ou poeira, pode estar impedindo a ventilação.

Dê alguns toques leves no painel inferior do notebook para que a ventoinha tenha a chance de voltar a girar. Comece com toques leves e aplique mais força, se necessário, sem danificá-la.

Remova a capa traseira e limpe a ventoinha com um spray de ar comprimido.

Este modelo de notebook possui duas ventoinhas; uma delas pode não estar funcionando. Determine se é a ventoinha da CPU (unidade central de processamento) ou da GPU (unidade de processamento gráfico) que não está girando (quebrada).

Consulte nosso guia de reparo da ventoinha da CPU/GPU para determinar qual ventoinha está quebrada e como trocá-la.

Quero fazer um bate-papo por vídeo, mas a câmera não liga.

Talvez você tenha desativado a câmera sem saber. Vá ao seu gerenciador de tarefas para ver se esse é o caso. Para fazer isso:

1. Pressione e segure os botões CTRL + ALT + DEL
2. Selecione “Gerenciador de Tarefas”
3. Procure por “Câmera” e verifique se ela não foi desativada

Se estiver, ative a câmera. Agora, veja como você está com um visual ótimo!

O software destinado a ativar a câmera pode estar com falha.

Reinstale o driver da webcam no site da Asus para resolver o problema. Clique aqui para baixar os drivers necessários.

Se você tentou todos os outros métodos e a webcam ainda não liga, é possível que sua câmera esteja quebrada e precise ser trocada.

Clique aqui para ver o guia de reparo da webcam.