Resolução de problemas do Asus ZenPad Z8

A tela precisa ser substituída.

Certifique-se de que o tablet esteja ligado. Se o tablet não estiver ligado, a tela permanecerá preta e pode parecer que não está funcionando. Ligue o tablet pressionando ou mantendo pressionado o botão LIGA/DESLIGA.

Um tablet ou mãos molhadas podem fazer com que o tablet não reconheça a sua impressão digital. Se as suas mãos ou o tablet estiverem molhados, seque-os. Depois de secar, limpe o seu tablet com um pano de microfibra.

O protetor de tela ou a capa podem ser muito espessos, impedindo que o tablet processe os seus toques. Remova o protetor de tela e tente novamente. Se você não tiver um protetor de tela ou já o tiver removido, certifique-se de remover a capa também.

Se o tablet estiver ligado e nem as suas mãos nem o tablet estiverem molhados, reinicie o tablet. Para fazer isso, mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA até que o tablet desligue; isso pode levar 20 segundos ou mais.

Certifique-se de que o tablet esteja carregado. Se não tiver certeza, conecte o carregador e aguarde algumas horas antes de tentar usar o dispositivo novamente. Se esses passos não resolverem o problema, talvez você precise substituir a tela.

O carregador da bateria está conectado ao tablet, mas ele não carrega.

Verifique se ambas as extremidades do cabo de carregamento estão conectadas corretamente. Elas devem estar conectadas à porta de carregamento do tablet e à tomada elétrica. Se qualquer extremidade do cabo estiver solta, insira-a completamente.

Um cabo de carregamento quebrado ou rasgado pode impedir a transferência correta de energia da tomada para a bateria. Se for esse o caso, você precisará comprar um novo cabo de carregamento.

Todas as baterias têm uma vida útil e, quando ela é atingida, a bateria não reterá mais carga nem ligará o dispositivo. Isso pode ser resolvido substituindo a bateria atual por uma nova.

Verifique não apenas o cabo de carregamento, mas também a porta de carregamento no tablet (a pequena parte metálica onde o carregador é conectado). Siga este guia para substituir a porta de carregamento.

A câmera não funciona.

A câmera do tablet pode não estar ativada. Para ativá-la, vá às configurações do tablet, localize a opção da câmera e clique em ativar.

Às vezes, muitos dados podem impedir que um aplicativo funcione. Para limpar os dados da câmera, vá às configurações, encontre a câmera e escolha a opção de limpar dados.

Se a câmera não estiver atualizada, isso pode fazer com que ela não funcione. Para atualizá-la, vá às configurações do tablet, depois em "sobre o dispositivo" e, em seguida, em "atualização de software".

Às vezes, os tablets apresentam problemas sem motivo aparente. Para corrigir isso, redefina o tablet mantendo o botão LIGA/DESLIGA pressionado até que ele desligue ou até que apareça uma opção para redefinir o dispositivo. Se o problema não for resolvido, siga este guia.

O tablet não está emitindo som.

Se a grade de alto-falante estiver suja, isso pode impedir a saída de som. Se parecer empoeirada ou suja, limpe a grade do tablet usando uma escova de dentes de cerdas macias ou um aspirador de pó com bocal de mangueira.

Se o volume estiver no mudo, o tablet não conseguirá emitir som. Para retirar o mudo, vá às configurações e aumente o volume. Alternativamente, você pode pressionar os botões de volume localizados no lado direito do dispositivo.

Às vezes, as configurações de áudio podem ter sido ajustadas sem que você percebesse ou o dispositivo pode estar funcionando de forma estranha, fazendo com que o áudio pareça não funcionar. Para corrigir isso, tente redefinir o dispositivo para ver se o som volta.

Se o áudio ainda não funcionar após tentar os três passos acima, conecte os seus fones de ouvido ao tablet e veja se sai algum som. Se funcionar, os alto-falantes do tablet podem precisar ser substituídos. Você pode seguir este guia aqui para substituí-los.

O tablet aquece excessivamente durante o uso.

Um tablet que está sendo carregado e usado ao mesmo tempo exigirá mais energia e produzirá mais calor. Para evitar o superaquecimento do dispositivo, evite usá-lo enquanto ele carrega.

Se houver muitos aplicativos ou páginas da web abertos, o tablet ficará mais lento e possivelmente superaquecerá. Para evitar isso, certifique-se de que todos os aplicativos e páginas da web desnecessários estejam fechados.

Deixar o seu tablet em um ambiente quente, como expô-lo diretamente ao sol por um período prolongado ou deixá-lo em um carro quente, pode fazer com que ele aqueça rapidamente. Para evitar que isso aconteça, remova o tablet de ambientes com altas temperaturas e coloque-o em um local mais fresco.

Isso pode significar que o dispositivo está executando configurações que podem estar sobrecarregando-o. Para corrigir isso, certifique-se de que o seu tablet esteja executando configurações que não causem muito estresse. Se desejar, você pode redefinir o dispositivo para usar as configurações originais de fábrica. Para fazer isso, desligue o tablet. Em seguida, pressione e segure o botão de volume até que um menu de opções apareça. Por fim, no menu de opções, escolha a opção de redefinição de fábrica. Se esses passos não resolverem o problema, talvez você precise de uma bateria nova.