Resolução de problemas do Asus U56E-BBL6

O computador não mostra sinais de energia e não responde a nenhum botão.

Certifique-se de que o adaptador de energia e os cabos estejam conectados e que a luz de carregamento esteja acesa. Se o adaptador de energia estiver conectado corretamente e a luz não acender, há um problema com ele. Considere a compra de um adaptador de reposição.

Se o adaptador estiver conectado corretamente e a luz estiver acesa, verifique se o computador liga sem o adaptador estar conectado. Se ele ligar conectado à tomada, mas não ligar fora dela, a bateria está com defeito. Siga este guia de substituição da bateria para substituir a bateria.

As teclas do teclado não respondem ou parecem estar presas.

Se as teclas parecerem presas, impedindo o funcionamento correto, pode haver algo bloqueando o pressionamento. Remova a tecla e limpe a parte de baixo. Quando os detritos forem removidos, coloque a tecla de volta e veja se a função foi restaurada.

Se nenhuma das teclas estiver respondendo ou se todas estiverem funcionando incorretamente, talvez você precise substituir o teclado seguindo este guia de substituição do teclado.

O computador parou de se conectar ao Wi-Fi e agora não conecta de jeito nenhum.

Certifique-se de que o computador esteja dentro do alcance do Wi-Fi e que o próprio Wi-Fi esteja funcionando corretamente. Você pode testar isso aproximando-se de um ponto de acesso ou verificando com outro dispositivo que esteja conectado.

O software do computador pode estar causando problemas na capacidade de conexão ao Wi-Fi. Verifique se o computador está configurado para encontrar pontos de acesso e se o adaptador Wi-Fi está ativado nas configurações de Wi-Fi.

Se o computador estiver dentro do alcance de um ponto de acesso Wi-Fi e todo o software estiver funcionando corretamente, mas o Wi-Fi ainda não conectar, a placa Wi-Fi dentro do computador pode estar com defeito. Uma solução é comprar uma placa Wi-Fi nova e substituir a antiga.

O touchpad ficou instável e sem resposta, saltando aleatoriamente e não funcionando de forma alguma.

Se houver sujeira ou outros detritos no touchpad, isso prejudicará o desempenho e a capacidade de resposta. Uma boa limpeza com um pano ou, dependendo do tipo de sujeira, com álcool isopropílico, deve aumentar a resposta de touchpads sujos.

O touchpad apresenta um problema conhecido de resposta na BIOS, o que prejudica o seu desempenho. Isso pode ser corrigido com uma atualização de BIOS disponibilizada pela Asus; o link está disponível na página do dispositivo.

Os alto-falantes do laptop produzem um som chiado ou distorcido.

Os alto-falantes integrados ao laptop são criados de acordo com o pequeno espaço disponível, e não priorizando a qualidade sonora. Em alguns casos, reproduzir mídia em um nível de volume mais baixo pode ajudar a eliminar a distorção.

Se diminuir o volume ou mudar a fonte não ajudar, verifique se os drivers de áudio estão atualizados. Para localizar as informações da placa de som, vá ao Painel de Controle > Gerenciador de Dispositivos do Windows > dispositivo de áudio; você pode verificar e baixar a atualização por lá.

Se a distorção persistir, a solução pode ser substituir os alto-falantes. Isso é particularmente comum se o laptop for antigo. Com o passar do tempo, os alto-falantes se desgastam e precisam de substituição.