Resolução de problemas do Asus U50F-RBBAG05

O Asus U50F-RBBAG05 não lê discos CD/DVD

• Passo 1: (AVISO - ANTES DE ATUALIZAR A BIOS, FAÇA BACKUP DOS SEUS ARQUIVOS PESSOAIS!) Você precisará saber qual é o Sistema Operacional do seu dispositivo. Para descobrir, abra o "Sistema" clicando no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Feito isso, clique com o botão direito em "Computador" e selecione "Propriedades". Uma janela aparecerá e, na linha "Edição do Windows", você encontrará a versão do Windows instalada (por exemplo, Windows 7 Professional). No subtópico "Sistema", você pode visualizar o tipo de sistema (por exemplo, Sistema operacional de 64 bits).

• Passo 2: Acesse o Site de Drivers e Ferramentas do Asus U50F. No site, selecione seu Sistema Operacional no menu suspenso no topo (veja o Passo 1). Clique em "BIOS" e role para baixo. Baixe a BIOS, descompacte-a e salve-a em um pendrive.

• Passo 3: Acesse a configuração da BIOS pressionando a tecla "F2" enquanto o computador inicializa e selecione "BIOS Settings" no menu que aparecer. Selecione "Advanced" e depois "Start Easy Flash". Você poderá selecionar o armazenamento externo (pendrive) ou o disco local no lado esquerdo. Selecione o arquivo da BIOS do pendrive e pressione "Enter". Quando perguntado "Do you want to update BIOS?", clique em "Yes". A operação levará cerca de 2 minutos para ser concluída. Você também deve "Load Setup Defaults" na página Exit após atualizar (gravar) a BIOS.

• Passo 4: Reinicie o computador.

As teclas ou botões do teclado não funcionam

Você precisará de um driver novo. Você pode usar o driver "ATK0100" do seu CD de drivers original ou acessar o Site de Drivers e Ferramentas do Asus U50F.

• Passo 1: Você precisará saber qual é o Sistema Operacional do seu dispositivo. Para descobrir, abra o "Sistema" clicando no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Feito isso, clique com o botão direito em "Computador" e selecione "Propriedades". Uma janela aparecerá e, na linha "Edição do Windows", você encontrará a versão do Windows instalada (por exemplo, Windows 7 Professional). No subtópico "Sistema", você pode visualizar o tipo de sistema (por exemplo, Sistema operacional de 64 bits).

• Passo 2 (site): Se acessar o site, selecione seu Sistema Operacional no menu suspenso no topo. Clique em "Utilities" e role para baixo até o driver descrito como "ATKACPI driver and hotkey-related utilities". Baixe o driver.

• Passo 3: Antes de instalar o driver novo, você terá que desinstalar o antigo. Digite "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisa que aparece ao clicar no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da tela inicial. Na janela que surgir, clique em "Unidades de disco". Clique com o botão direito no driver da lista e selecione "Desinstalar".

• Passo 4: Agora, vá até onde o driver novo está salvo (seja no CD ou na pasta Downloads) e instale-o.

Quando as teclas não podem ser pressionadas, pode haver algo sob a tecla física mantendo-a presa. Para corrigir isso, remova a tecla e verifique se não há nada obstruindo-a. Pode ser necessário limpar a área subjacente. Uma vez limpa, encaixe a tecla de volta na posição.

Se faltarem teclas no teclado, substitua-as.

Se o teclado inteiro não responder, tente substituí-lo seguindo este guia.

A câmera não funciona ou a imagem aparece de cabeça para baixo/invertida

• Passo 1: Antes de obter o driver novo, você precisará saber o número PID da câmera instalada. Para encontrar, digite "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisa que aparece ao clicar no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da tela inicial. Clique em "Dispositivos de imagem", clique com o botão direito em "USB 2.0...Webcam" e escolha Propriedades. Na nova janela, clique na guia "Detalhes" e encontre o número PID na caixa Valor.

• Passo 2: Você também precisará saber qual é o Sistema Operacional do seu dispositivo. Para descobrir, abra o "Sistema" clicando no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Feito isso, clique com o botão direito em "Computador" e selecione "Propriedades". Uma janela aparecerá e, na linha "Edição do Windows", você encontrará a versão do Windows instalada (por exemplo, Windows 7 Professional). No subtópico "Sistema", você pode visualizar o tipo de sistema (por exemplo, Sistema operacional de 64 bits).

• Passo 3: Acesse o Site de Drivers e Ferramentas do Asus U50F. No site, selecione seu Sistema Operacional no menu suspenso no topo. Clique em "Camera" e role para baixo. Consulte o número PID encontrado no Passo 1 para baixar o driver correto.

• Passo 4: Antes de instalar o driver novo, você terá que desinstalar o antigo. Siga as instruções do Passo 1 até chegar em "USB 2.0...Webcam". Clique com o botão direito e selecione Desinstalar. Finalmente, instale o driver novo.

A bateria do seu notebook não carrega.

Se a bateria estiver velha ou danificada, tente substituí-la usando este guia.

Se quiser testar se a bateria é o problema, tente removê-la e deixe apenas a fonte de alimentação externa conectada. Em seguida, pressione o botão LIGA/DESLIGA. Se funcionar, siga os passos deste guia para substituir a bateria.

• Passo 1: (AVISO - ANTES DE ATUALIZAR A BIOS, FAÇA BACKUP DOS SEUS ARQUIVOS PESSOAIS!) Você precisará saber qual é o Sistema Operacional do seu dispositivo. Para descobrir, abra o "Sistema" clicando no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Feito isso, clique com o botão direito em "Computador" e selecione "Propriedades". Uma janela aparecerá e, na linha "Edição do Windows", você encontrará a versão do Windows instalada (por exemplo, Windows 7 Professional). No subtópico "Sistema", você pode visualizar o tipo de sistema (por exemplo, Sistema operacional de 64 bits).

• Passo 2: Acesse o Site de Drivers e Ferramentas do Asus U50F. No site, selecione seu Sistema Operacional no menu suspenso no topo (veja o Passo 1). Clique em "BIOS" e role para baixo. Baixe a BIOS, descompacte-a e salve-a em um pendrive.

• Passo 3: Acesse a configuração da BIOS pressionando a tecla "F2" enquanto o computador inicializa e selecione "BIOS Settings" no menu que aparecer. Selecione "Advanced" e depois "Start Easy Flash". Você poderá selecionar o armazenamento externo (pendrive) ou o disco local no lado esquerdo. Selecione o arquivo da BIOS do pendrive e pressione "Enter". Quando perguntado "Do you want to update BIOS?", clique em "Yes". A operação levará cerca de 2 minutos para ser concluída. Você também deve "Load Setup Defaults" na página Exit após atualizar (gravar) a BIOS.

• Passo 4: Reinicie o computador.

Não é possível ligar o Asus U50F-RBBAG05

Primeiro, tente conectar o computador em uma tomada diferente para ver se o problema é esse.

Você também deve verificar se há danos no cabo de carregamento. Se houver, tente usar outro cabo de carregamento novo.

Se nenhum desses for o problema, verifique se a conexão do cabo (onde o plugue entra no computador) está frouxa. Se estiver, será necessário substituí-la.

Remova a fonte de alimentação (desconecte o cabo) e retire a bateria (seguindo este guia). Mantenha o botão LIGA/DESLIGA pressionado por 15 a 30 segundos, depois coloque a bateria de volta e conecte a fonte. Pressione o botão LIGA/DESLIGA novamente e o computador deverá iniciar.

O Asus U50F-RBBAG05 não se conecta ao Wi-Fi

Pressione as teclas Fn e F2 ao mesmo tempo. Se isso não funcionar, vá para o canto inferior direito da sua barra de tarefas. Procure um logotipo que parece um "I" (Wireless Console 3). Clique duas vezes nele e ele aparecerá na tela. Clique nele para ativar o Wi-Fi.

No lado esquerdo do notebook (abaixo do que parece ser um slot de cartão SIM) há um interruptor com um símbolo de rede sem fio embaixo. Este interruptor é MUITO sensível. Certifique-se de que esteja na posição ON.

Verifique se o seu notebook está equipado com uma placa de rede sem fio. Para encontrar, digite "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisa que aparece ao clicar no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da tela inicial. Clique duas vezes em "Adaptadores de rede" para expandir a lista. Procure por "wireless", "802.11", "WLAN" ou "Wi-Fi" em qualquer lugar da lista. Se encontrar um desses termos, você já tem um adaptador sem fio instalado. Caso contrário, você precisará instalar uma placa sem fio.

Se você possui uma placa, pode tentar reinstalar o driver.

• Passo 1: Você precisará saber qual é o Sistema Operacional do seu dispositivo. Para descobrir, abra o "Sistema" clicando no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Feito isso, clique com o botão direito em "Computador" e selecione "Propriedades". Uma janela aparecerá e, na linha "Edição do Windows", você encontrará a versão do Windows instalada (por exemplo, Windows 7 Professional). No subtópico "Sistema", você pode visualizar o tipo de sistema (por exemplo, Sistema operacional de 64 bits).

• Passo 2: Você precisará desinstalar o driver antigo primeiro. Digite "Gerenciador de Dispositivos" na barra de pesquisa ao clicar no símbolo do Windows no canto inferior esquerdo da tela inicial. Clique duas vezes em "Adaptadores de rede" para expandir a lista. Procure por "wireless", "802.11", "WLAN" ou "Wi-Fi" na lista (pode aparecer como Intel(R) 6250 WiFi Wireless LAN Driver ou Intel(R) 6200 WiFi Wireless LAN Driver). Anote o modelo correto. Clique com o botão direito no driver e selecione "Desinstalar".

• Passo 3: Acesse o Site de Drivers e Ferramentas do Asus U50F. No site, selecione seu Sistema Operacional no menu suspenso no topo. Clique em "Wireless". Baixe o driver correto. Talvez você precise fazer isso em outro computador; se for o caso, salve o driver em um pendrive e copie-o para o seu computador.

• Passo 4: Assim que o driver estiver no seu computador, clique duas vezes nele para instalá-lo.

A fan de refrigeração está sempre ligada e a temperatura está alta

Certifique-se de que a fan de refrigeração funcione quando a temperatura do computador estiver alta e verifique se há fluxo de ar pela saída de ar principal.

Se houver muitos aplicativos em execução (veja a barra de tarefas), feche-os para reduzir a carga do sistema.

O problema também pode ser causado por vírus; use um software antivírus para detectá-los.

• Passo 1: (AVISO - ANTES DE ATUALIZAR A BIOS, FAÇA BACKUP DOS SEUS ARQUIVOS PESSOAIS!) Você precisará saber qual é o Sistema Operacional do seu dispositivo. Para descobrir, abra o "Sistema" clicando no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Feito isso, clique com o botão direito em "Computador" e selecione "Propriedades". Uma janela aparecerá e, na linha "Edição do Windows", você encontrará a versão do Windows instalada (por exemplo, Windows 7 Professional). No subtópico "Sistema", você pode visualizar o tipo de sistema (por exemplo, Sistema operacional de 64 bits).

• Passo 2: Acesse o Site de Drivers e Ferramentas do Asus U50F. No site, selecione seu Sistema Operacional no menu suspenso no topo (veja o Passo 1). Clique em "BIOS" e role para baixo. Baixe a BIOS, descompacte-a e salve-a em um pendrive.

• Passo 3: Acesse a configuração da BIOS pressionando a tecla "F2" enquanto o computador inicializa e selecione "BIOS Settings" no menu que aparecer. Selecione "Advanced" e depois "Start Easy Flash". Você poderá selecionar o armazenamento externo (pendrive) ou o disco local no lado esquerdo. Selecione o arquivo da BIOS do pendrive e pressione "Enter". Quando perguntado "Do you want to update BIOS?", clique em "Yes". A operação levará cerca de 2 minutos para ser concluída. Você também deve "Load Setup Defaults" na página Exit após atualizar (gravar) a BIOS.

• Passo 4: Reinicie o computador.

O cursor pula porque o touchpad é muito sensível e detecta o seu polegar/palma da mão passando por cima dele enquanto você digita.

Se você fizer isso, o cursor não pulará mais enquanto digita, mas você terá que reativar o touchpad para usá-lo.

Pressione Fn + F9 para ligar/desligar o touchpad.

Se você fizer isso, o cursor não pulará mais, mas você terá que usar um mouse externo

Clique no botão Iniciar e selecione "Painel de Controle". Selecione "Ícones grandes" na seção Exibir por, depois clique em "Mouse" para abrir a janela "Propriedades de Mouse". Clique na guia "Configurações do Dispositivo" e selecione "Touchpad" na caixa Dispositivos. Clique no botão "Desativar" para desativar o seu touchpad. Clique em "OK" para salvar as alterações.

Se você fizer isso, o cursor não pulará mais, mas você terá que usar um mouse externo

Pressione a tecla "F2" enquanto o computador inicializa e selecione "BIOS Settings" no menu que aparecer. Selecione a opção "Disable" ao lado do dispositivo touchpad nas configurações da BIOS. Pressione a tecla "F10" para salvar as alterações e sair, depois reinicie o seu computador normalmente.

Uma tela azul com texto branco aparece após ligar o dispositivo

Se memória adicional foi instalada após a compra, desligue o dispositivo completamente, remova a memória adicional e ligue-o novamente para ver se o problema foi resolvido.

Desinstale aplicativos de software. Se você instalou softwares recentemente, eles podem não ser compatíveis com o seu sistema. Tente desinstalá-los no Modo de Segurança do Windows.

• Passo 1: (AVISO - ANTES DE ATUALIZAR A BIOS, FAÇA BACKUP DOS SEUS ARQUIVOS PESSOAIS!) Você precisará saber qual é o Sistema Operacional do seu dispositivo. Para descobrir, abra o "Sistema" clicando no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Feito isso, clique com o botão direito em "Computador" e selecione "Propriedades". Uma janela aparecerá e, na linha "Edição do Windows", você encontrará a versão do Windows instalada (por exemplo, Windows 7 Professional). No subtópico "Sistema", você pode visualizar o tipo de sistema (por exemplo, Sistema operacional de 64 bits).

• Passo 2: Acesse o Site de Drivers e Ferramentas do Asus U50F. No site, selecione seu Sistema Operacional no menu suspenso no topo (veja o Passo 1). Clique em "BIOS" e role para baixo. Baixe a BIOS, descompacte-a e salve-a em um pendrive.

• Passo 3: Acesse a configuração da BIOS pressionando a tecla "F2" enquanto o computador inicializa e selecione "BIOS Settings" no menu que aparecer. Selecione "Advanced" e depois "Start Easy Flash". Você poderá selecionar o armazenamento externo (pendrive) ou o disco local no lado esquerdo. Selecione o arquivo da BIOS do pendrive e pressione "Enter". Quando perguntado "Do you want to update BIOS?", clique em "Yes". A operação levará cerca de 2 minutos para ser concluída. Você também deve "Load Setup Defaults" na página Exit após atualizar (gravar) a BIOS.

• Passo 4: Reinicie o computador.