Resolução de problemas do Asus U46E-RAL7

O computador não liga ao manter pressionada a tecla de energia.

Certifique-se de conectar totalmente o seu computador ao carregador de bateria e, em seguida, conecte o carregador na tomada. Deixe o computador carregando por pelo menos 30 minutos antes de remover o carregador e tentar ligar o computador. Se isso não funcionar, consulte as outras soluções abaixo.

Se você já tentou conectar o adaptador ao seu computador e carregar a bateria sem sucesso, você pode estar com um adaptador de energia com defeito. Uma maneira de testar isso é substituir o adaptador de energia por um novo; caso contrário, você pode encontrar um dispositivo que use o mesmo conector de energia para testar o adaptador. Se o seu laptop estiver conectado à tomada e não ligar ou não carregar a bateria, é muito provável que você esteja com um adaptador de energia com defeito.

Se o seu laptop funciona enquanto está conectado ao adaptador de energia, mas não liga apenas com a bateria, é possível que você tenha uma bateria com defeito. Substitua a bateria usando este guia -

Nenhuma imagem na tela, mesmo com o computador ligado.

Verifique se o seu laptop não está conectado a outro dispositivo, como um monitor externo ou projetor. Se o seu dispositivo estiver conectado a uma fonte externa, a imagem da tela será exibida no dispositivo externo em vez da tela do laptop. Para resolver esse problema, desconecte o seu laptop do dispositivo externo.

Dependendo da posição da sua tela, você pode descobrir que há uma fiação solta causando uma conexão com defeito na placa-mãe. Uma maneira de testar isso é mover a tela da posição fechada até a abertura total enquanto o computador estiver ligado. Se for uma questão de fiação solta, você poderá recuperar a imagem da tela em algum momento durante esse processo.

Se a tela estiver rachada, o computador pode não exibir uma imagem. A única maneira de resolver esse problema, caso os tópicos de resolução de problemas anteriores não sejam a causa, é substituir a tela. Substitua a tela usando este guia -

O áudio soa pouco nítido ou apresenta estalos durante a reprodução.

Antes de começar a substituir os alto-falantes ou a entrada para fone de ouvido, verifique primeiro se o dispositivo que você conectou ao computador foi inserido totalmente. Se o dispositivo não estiver inserido corretamente, duas coisas podem acontecer. Primeiro, o som continuará sendo reproduzido pelos alto-falantes do seu computador ou sons intermitentes virão do dispositivo conectado. Segundo, verifique se o volume do computador está no mudo, pois isso também pode causar a falta de áudio nos dispositivos de áudio conectados.

Se você costuma reproduzir áudio ou música em volumes altos por longos períodos, os alto-falantes começam a perder qualidade. Você pode testar seus alto-falantes externos conectando-os a outra fonte e, então, a qualidade do som dos alto-falantes a partir de uma entrada diferente pode verificar se o problema está nos alto-falantes. Se os seus alto-falantes continuarem apresentando a má qualidade de som, os próprios alto-falantes estão danificados e não há nada de errado com o seu computador.

Se os dois métodos anteriores não resolveram o problema, você provavelmente tem uma conexão com defeito na entrada para fone de ouvido. Substitua o conector de áudio usando este guia -

Enquanto você usa o laptop, ele desliga sem aviso.

Se a bateria do seu laptop acabar enquanto você o estiver usando, o laptop desligará. Antes de usar o laptop, certifique-se de que a bateria esteja totalmente carregada. Ao carregar, verifique se o adaptador está totalmente inserido na porta de carregamento e conectado a uma tomada elétrica em funcionamento. Consequentemente, verifique nas configurações do computador se as notificações de bateria fraca foram selecionadas. Dessa forma, o seu laptop avisará antes de desligar devido à bateria fraca, permitindo que você salve seu trabalho ou conecte-o ao adaptador de energia.

Se a saída de ar do seu laptop estiver coberta, o laptop não conseguirá resfriar-se adequadamente enquanto você o estiver usando. Certifique-se de que a saída de ar do laptop esteja livre de obstruções durante o uso para evitar um desligamento causado por superaquecimento. Outra causa para esse problema pode ser o acúmulo de poeira dentro do fan de refrigeração do laptop. Se for esse o caso, use ar comprimido para limpar o dispositivo. Se o laptop continuar desligando depois que você tentou descobrir a saída de ar e limpar o dispositivo da poeira, o fan de refrigeração do laptop pode estar quebrado e precisar ser substituído.

Se o seu laptop estiver em processo de atualização, ele poderá desligar inesperadamente para instalar a atualização. Para evitar um desligamento inesperado causado por uma atualização do sistema, certifique-se de que as notificações de atualização estejam selecionadas no menu do seu computador. Com as notificações de atualização, o computador avisará quando precisar ser atualizado, dando tempo para você salvar seu trabalho em preparação para a atualização ou a opção de adiar a atualização para um momento mais conveniente.

O seu computador não está funcionando tão rápido quanto antes.

Se o seu laptop estiver com um vírus, faça backup dos seus arquivos e baixe um programa de malware. Analise o seu computador e deixe as ameaças detectadas em quarentena. Esses arquivos serão úteis posteriormente para análise.

Se houver muitos processos abertos, verifique quais programas estão usando uma grande quantidade de poder de processamento no Gerenciador de Tarefas. Clique na aba CPU para ordenar os programas pelo quanto de poder de processamento eles estão consumindo. Se houver algum programa que não esteja sendo usado ativamente, encerre esses processos.

Se houver uma memória RAM com falha, teste para ver qual módulo de memória está com defeito. Para cada módulo de memória que estiver danificado, solicite a reposição. No entanto, caso todos os módulos estejam danificados, o computador pode estar passando por um sério pico de energia. Isso pode ser resolvido entrando em contato com uma companhia de energia e pedindo para que alguém verifique as conexões do transformador na área. Outra causa de uma memória RAM com falha pode ser o acúmulo de sujeira e poeira no seu computador. É uma boa ideia limpar o computador com uma lata de ar comprimido pelo menos uma vez por ano.