Resolução de problemas do Asus Rog GL552VW-DH71

O teclado/teclas não estão operando como se fossem novos.

Se as teclas estiverem travadas ou não estiverem fazendo uma conexão adequada

1. Remova o teclado e verifique se há sujeira.
2. Remova qualquer sujeira com ar comprimido e limpe com lenços de álcool isopropílico.
3. Recoloque o teclado na ordem inversa.

Se a luz de fundo do teclado não estiver visível

1. Verifique se o botão da luz do teclado ou a opção no sistema está com a luz desativada.
2. Se a iluminação ainda não estiver disponível, substitua o teclado usando este guia.

1. Caso falte uma tecla no teclado, use este guia para substituir o teclado.

Nota:

• Para uma solução alternativa rápida, tente usar um teclado externo.

Os alto-falantes não estão operando corretamente.

1. Se você tem uma caixa de som Bluetooth e ela está funcionando bem, mas não consegue som do seu computador, é possível que haja um driver de Bluetooth incorreto. Faça a atualização do driver com este link.

1. Se os sons vindos do computador estiverem inaudíveis ou distorcidos, use este guia para a substituição dos alto-falantes.

Certifique-se de que o computador não esteja no mudo reproduzindo um áudio com o volume alto e pressionando o botão de volume “F10” no teclado.

1. Certifique-se de verificar o nível de volume do reprodutor de mídia (YouTube, Jogos, Navegador Web).
2. Verifique se seus drivers estão atualizados.

A funcionalidade do touchpad ou dos botões do mouse não está normal.

1. Se o touchpad estiver danificado, use este guia para a substituição completa.

1. Verifique se o touchpad foi desativado nas configurações do sistema.
2. Se as configurações do touchpad deveriam permitir a operação adequada e ele ainda não responder, substitua-o usando este guia.

Nota:

• Se você não conseguir consertar seu touchpad, um mouse externo é sugerido.
• Se você tiver um mouse externo conectado, é possível que isso tenha desativado o touchpad.

A unidade de CD/DVD não responde ou tem um disco preso na unidade.

Verifique se o disco está livre de arranhões e se está limpo.

1. Se a unidade ainda não ler, verifique se os drivers estão atualizados.
2. Se ainda estiver inoperante, considere a substituição usando este guia.

É possível que um disco esteja preso na unidade ou que haja danos na trilha da unidade.

1. Remova a unidade com este guia.
2. Remova os três parafusos da unidade para remover a placa e obter acesso ao interior da unidade.
3. A recuperação do disco na unidade agora é possível.

O computador não inicia e não dá sinal de que está ligando.

Certifique-se de que a bateria esteja instalada e carregada.

1. Conecte o cabo de carregamento a uma tomada funcionando para verificar a energia elétrica correta para o computador.
2. Se a bateria não parecer estar carregando, substitua a bateria com este guia.

1. Se a bateria estiver funcional, é provável que o botão LIGA/DESLIGA esteja com defeito. Isso exigirá a substituição do teclado usando este guia.

A porta USB tem conectividade intermitente ou inexistente.

Verifique se a porta USB está livre de sujeira/poeira.

1. Se necessário, limpe os terminais com um cotonete e álcool isopropílico.
2. Se ainda estiver intermitente, considere substituir a porta USB com este guia.

1. Verifique se os drivers do dispositivo estão atualizados e corretos. Além disso, verifique a limpeza da porta USB. Se desejar a substituição, use este guia.

Nota:

• Verifique se o dispositivo USB externo funciona com outros dispositivos, se não, substitua seu USB externo

A tela não liga, está danificada ou precisa ser substituída.

1. Se você estiver sofrendo com cores invertidas, má qualidade de imagem e/ou exibição de vídeo inconsistente. Aqui é onde você pode fazer o download e atualizar seu driver de vídeo.

1. Verifique a alimentação de energia do computador.
2. Use este guia para remover o teclado e acessar a placa-mãe. Verifique se o cabo plano da tela está seguro e sem danos. Se necessário, substitua a tela com este guia.

1. Substitua a tela com este guia.