Resolução de problemas do Asus ROG GL551J

O áudio vindo dos alto-falantes do meu laptop não está normal (som baixo, ruído estático, som distorcido).

Frequentemente, programas instalados têm a capacidade de assumir o controle das configurações de som do seu laptop. Para descobrir se há algum programa alterando as suas configurações de som, clique com o botão direito na barra de tarefas, selecione o Gerenciador de Tarefas e finalize, um por um, os programas instalados recentemente.

Objetos estranhos presos na grade de alto-falante podem distorcer o áudio emitido. Remova quaisquer partículas possíveis dos alto-falantes usando um aspirador de pó na grade.

Verifique se o som do seu laptop não está no mudo. Segure a tecla fn e pressione f10.

Verifique se os alto-falantes do seu laptop não estão desativados. Na barra de pesquisa do sistema, pesquise e selecione som. Selecione a aba de reprodução, clique com o botão direito em “alto-falantes” e certifique-se de que a opção “Desativar” não esteja marcada.

O som vindo dos seus alto-falantes está baixo e difícil de ouvir. Aumente o volume do sistema do seu laptop segurando a tecla fn e pressionando f12.

Os seus alto-falantes podem estar danificados e sem funcionar. Consulte este guia para saber como substituir o alto-falante.

Minha conexão com a internet é inexistente ou instável.

Verifique se o adaptador Wi-Fi está ligado. Para fazer isso, pressione a tecla fn seguida da tecla com o símbolo do adaptador.

Você pode não estar conectado a uma rede. Verifique a documentação do seu sistema operacional para saber como determinar se você está conectado a uma rede e, caso contrário, como conectar-se a uma.

É possível que o seu adaptador Wi-Fi tenha sido desativado no sistema operacional. Verifique a documentação do seu sistema operacional para saber como ativar o dispositivo.

O seu adaptador Wi-Fi pode estar danificado e sem funcionar. Consulte este guia para saber como substituir o adaptador.

Não estou recebendo sinal da tela.

As configurações do seu laptop podem estar com o brilho da tela definido muito baixo. Você pode corrigir isso segurando a tecla fn e pressionando a tecla f6 para aumentar o brilho.

O manuseio inadequado do seu laptop pode ter feito com que o conector da tela se soltasse da placa-mãe. Consulte este guia para saber como verificar o conector da tela na placa-mãe.

A sua tela pode estar danificada e não funcionando corretamente. Consulte este guia para saber como substituir a tela.

Pressionar o botão LIGA/DESLIGA não liga o meu laptop.

Verifique se a bateria está conectada ao laptop. Se a bateria estiver conectada e o laptop ainda assim não ligar, a bateria pode estar com defeito. Para testar isso, tente ligar o laptop com um carregador conectado. Se o laptop ligar, a bateria está com defeito. Aprenda como substituir a bateria usando este guia.

Verifique se o carregador do laptop está conectado ao laptop e se a luz de carga está acesa. Se a luz não estiver acesa, o carregador está com defeito. Pode ser necessário um novo carregador de laptop.

Não consigo ejetar um disco da unidade.

Objetos estranhos que ficam presos nas unidades de disco óptico geralmente impedem que a bandeja (onde o CD é colocado) deslize e, portanto, abra ou feche. Um objeto também pode impedir que o CD gire. Desligue o laptop e incline-o de modo que a unidade de disco óptico fique voltada para baixo. Se a unidade estiver travada aberta, agite o laptop suavemente até que o objeto se solte. Se isso não funcionar, um alicate pequeno pode ser suficiente se usado com cuidado. Se a unidade estiver travada fechada, pegue um pedaço fino de papel, um CD virgem ou um cartão de crédito e deslize-o suavemente. Não aplique muita força para evitar quebras. Aplique pressão enquanto pressiona o botão de ejeção e agite suavemente até que o objeto se solte.

Use o método listado acima para quando a unidade de disco óptico estiver travada fechada. Se o CD ejetar apenas parcialmente, aplique uma leve pressão para fora no CD e remova-o da bandeja antes de tentar liberar a bandeja. Frequentemente, um CD preso pode ser o resultado de um objeto estranho.

Uma unidade de disco óptico pode se recusar a girar devido ao deslizamento da polia. Desmonte a unidade de disco óptico, remova cuidadosamente a correia e limpe-a com álcool isopropílico. Se a correia estiver quebrada, consulte o nosso guia de substituição.

Uma unidade frequentemente se recusa a funcionar devido a uma falha no motor. Consulte o nosso guia de substituição.