Resolução de problemas do Asus ROG G751JT-DH72

“O notebook não exibe nada e a tela permanece preta.”

O brilho do notebook pode estar ajustado no nível mais baixo. Localize a tecla de brilho no teclado e pressione-a para aumentar o brilho até que a tela se ilumine. Continue aumentando o nível até atingir a claridade desejada.

Se você aumentar o brilho ao máximo e a tela continuar escura, a Unidade de Processamento Gráfico (GPU) pode ser a causa. A GPU é um chip que controla as funções de exibição do notebook, sendo responsável pelos gráficos, imagens e animações. Se o notebook não exibir nenhuma imagem e permanecer com a tela preta, considere substituir a GPU. Siga as instruções deste guia para aprender como substituir a GPU.

“A tela do notebook apresenta pixels mortos e trava em uma tela azul.”

Se o seu computador apresentar este problema, talvez seja necessário substituir a tela. Acesse o site do fabricante para identificar o modelo exato da tela do seu notebook. Clique aqui para ver o guia de como substituir sua tela.

Se o seu computador apresentar este problema, a placa-mãe pode estar com defeito e precisar ser substituída. Para isso, você deve identificar o modelo exato da placa-mãe do seu notebook. Clique com o botão direito em “Meu Computador” e selecione “Propriedades”. Na janela que aparecer, você encontrará o modelo exato da placa-mãe. Em seguida, você pode solicitar a peça de reposição.

“Seu notebook não inicia o sistema operacional e exibe uma mensagem de erro.”

Se o notebook não ligar, verifique se a bateria está totalmente carregada.

Se o notebook estiver carregando e ainda assim não ligar, certifique-se de que a conexão entre o notebook e o adaptador de energia esteja firme.

Se o notebook emitir bipes e não iniciar o sistema operacional, ou se desligar durante tarefas que exigem muita memória, isso indica um chip do RAM com defeito ou insuficiente. Você precisará instalar ou substituir o chip do RAM.

O disco rígido do seu notebook pode estar com defeito. Para corrigir esse problema, você precisará de uma cópia do DVD do sistema operacional. Inicie o sistema pelo DVD, escolha a opção de reparo e deixe o processo concluir. Se isso não resolver o seu problema, pode ser necessário substituir o disco rígido.

“Você não consegue se conectar ao Wi-Fi ou há um ponto de exclamação no ícone de Wi-Fi”

Se o notebook apresentar este problema, o modem pode não estar ligado. Verifique o seu modem para garantir que todas as luzes indicadoras estejam acesas.

Se o notebook apresentar o problema mencionado, a antena de rede sem fio pode estar com defeito ou quebrada. A antena de rede sem fio é responsável pela capacidade do seu notebook de se conectar à internet. A substituição resolverá o problema caso não haja outras questões relacionadas ao software.