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Wiki contribuído por estudante

Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.

O computador não liga

O botão LIGA/DESLIGA não liga o computador

O computador está sem bateria

Conecte o carregador do computador por cinco minutos, desconecte-o e tente ligar o computador.

A bateria não mantém mais a carga

A bateria do computador não mantém mais a carga, mas o computador ainda liga se estiver conectado à tomada.

Bateria com defeito

Remova a bateria do computador, mas mantenha-o conectado à tomada. Se ele ligar, a bateria está com defeito.

Problema de hardware

Componentes internos vitais para a operação do computador estão quebrados ou com mau funcionamento.

A retroiluminação do teclado não liga

A retroiluminação não liga

Reinicie o computador

O problema pode ser tão simples quanto reiniciar o computador. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.

Problemas de software

É possível que o programa ATK (Accessibility Toolkit) precise ser atualizado, baixado ou reinstalado.

Conexões soltas ou quebradas

Um cabo pode estar solto ou quebrado, causando uma conexão ruim entre o teclado e o computador.

Teclado ou retroiluminação quebrados

Um componente no teclado ou na retroiluminação pode estar danificado e precisa ser substituído.

Substituição do teclado

Temperatura alta em repouso

O notebook fica muito quente enquanto está ligado, independentemente da atividade.

Fan de refrigeração sujo ou com poeira

O seu fan de refrigeração pode estar apenas com poeira ou obstruído por sujeira, fazendo com que não dissipe o calor de forma eficaz. Faça o que puder para limpá-lo sem empurrar a poeira ou a sujeira para dentro da máquina.

O fan de refrigeração não funciona bem mesmo limpo

O seu fan de refrigeração pode estar ficando velho ou simplesmente não consegue manter a CPU resfriada. Considere substituí-lo ou fazer um upgrade.

CPU com uso muito intenso

Abra o gerenciador de tarefas e verifique quanto da CPU está sendo usada apenas com programas em segundo plano ou um navegador aberto. Pode ser necessário substituí-la.

A CPU precisa de nova pasta térmica

A pasta térmica conecta o seu microprocessador ao dissipador de calor. Se estiver velha ou não for adequada, ela pode não transferir o calor de forma eficaz. Considere reaplicar uma pasta nova ou de maior desempenho.

Telas azuis

Todos os processos são interrompidos (devido a uma falha no sistema), uma tela azul aparece e o computador precisa reiniciar

Reinicie o computador

Isso é o que o computador faz por padrão para restaurar a funcionalidade e é uma solução temporária.

Hardware com defeito

As telas azuis podem ser causadas por problemas com hardware obsoleto ou antigo.

Drivers desatualizados

O software de driver associado ao hardware também pode ser responsável por falhas de tela azul se estiver com defeito, desatualizado ou incompatível.

Encontrando a causa definitiva

O Windows 8 criará automaticamente um arquivo (.dmp) que registra o motivo da falha. Pesquise o código de erro incluído no log de falhas para encontrar um motivo mais preciso para a tela azul.

Amon Stewart

Membro desde: 09/21/18

472 Reputação

Autoria de 4 guias

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