Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O computador não liga
O botão LIGA/DESLIGA não liga o computador
O computador está sem bateria
Conecte o carregador do computador por cinco minutos, desconecte-o e tente ligar o computador.
A bateria não mantém mais a carga
A bateria do computador não mantém mais a carga, mas o computador ainda liga se estiver conectado à tomada.
Bateria com defeito
Remova a bateria do computador, mas mantenha-o conectado à tomada. Se ele ligar, a bateria está com defeito.
Problema de hardware
Componentes internos vitais para a operação do computador estão quebrados ou com mau funcionamento.
A retroiluminação do teclado não liga
A retroiluminação não liga
Reinicie o computador
O problema pode ser tão simples quanto reiniciar o computador. Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.
Problemas de software
É possível que o programa ATK (Accessibility Toolkit) precise ser atualizado, baixado ou reinstalado.
Conexões soltas ou quebradas
Um cabo pode estar solto ou quebrado, causando uma conexão ruim entre o teclado e o computador.
Teclado ou retroiluminação quebrados
Um componente no teclado ou na retroiluminação pode estar danificado e precisa ser substituído.
Temperatura alta em repouso
O notebook fica muito quente enquanto está ligado, independentemente da atividade.
Fan de refrigeração sujo ou com poeira
O seu fan de refrigeração pode estar apenas com poeira ou obstruído por sujeira, fazendo com que não dissipe o calor de forma eficaz. Faça o que puder para limpá-lo sem empurrar a poeira ou a sujeira para dentro da máquina.
O fan de refrigeração não funciona bem mesmo limpo
O seu fan de refrigeração pode estar ficando velho ou simplesmente não consegue manter a CPU resfriada. Considere substituí-lo ou fazer um upgrade.
CPU com uso muito intenso
Abra o gerenciador de tarefas e verifique quanto da CPU está sendo usada apenas com programas em segundo plano ou um navegador aberto. Pode ser necessário substituí-la.
A CPU precisa de nova pasta térmica
A pasta térmica conecta o seu microprocessador ao dissipador de calor. Se estiver velha ou não for adequada, ela pode não transferir o calor de forma eficaz. Considere reaplicar uma pasta nova ou de maior desempenho.
Telas azuis
Todos os processos são interrompidos (devido a uma falha no sistema), uma tela azul aparece e o computador precisa reiniciar
Reinicie o computador
Isso é o que o computador faz por padrão para restaurar a funcionalidade e é uma solução temporária.
Hardware com defeito
As telas azuis podem ser causadas por problemas com hardware obsoleto ou antigo.
Drivers desatualizados
O software de driver associado ao hardware também pode ser responsável por falhas de tela azul se estiver com defeito, desatualizado ou incompatível.
Encontrando a causa definitiva
O Windows 8 criará automaticamente um arquivo (.dmp) que registra o motivo da falha. Pesquise o código de erro incluído no log de falhas para encontrar um motivo mais preciso para a tela azul.
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