Wiki contribuído por estudante
Uma equipe incrível de estudantes do nosso programa de educação fez esta wiki.
O seu Asus ROG G20CB apresenta problemas de desempenho, como tempo de inicialização lento, travamentos durante o uso geral e/ou resposta atrasada em aplicativos ou jogos? Use este guia de resolução de problemas para ajudar a diagnosticar o motivo.
O dispositivo precisa ser reiniciado
Para reiniciar o Asus ROG G20CB, clique no menu Iniciar, selecione o ícone de Energia e escolha “Reiniciar”. Isso fechará todos os aplicativos, aplicará as atualizações pendentes e atualizará os recursos do sistema, o que pode ajudar a resolver lentidões temporárias. Certifique-se de salvar todo o trabalho aberto antes de reiniciar.
Muitas páginas da web/programas abertos
O dispositivo está lento porque muitas páginas da web (abas) estão abertas no navegador. Cada aba aberta consome memória e poder de processamento, o que pode prejudicar o desempenho.
Para corrigir isso:
Abra o seu navegador de internet (como Chrome, Edge ou Firefox).
Olhe para a parte superior da janela — cada aba é como um pequeno retângulo exibindo o título da página.
Clique no “X” no lado direito de cada aba para fechar aquelas que você não precisa.
Você também pode clicar com o botão direito em uma aba e selecionar “Fechar outras abas” para manter apenas a atual aberta.
O dispositivo está lento porque muitos programas estão abertos. Cada programa usa memória e poder de processamento, o que pode prejudicar o desempenho.
Clique com o botão direito na barra de tarefas na parte inferior da tela e selecione Gerenciador de tarefas.
Selecione os programas desnecessários.
Selecione Finalizar tarefa no canto superior direito.
A internet está desconectada ou a conexão não está forte o suficiente
Isso pode causar tempos de carregamento lentos, falhas ao abrir sites ou aplicativos que não funcionam corretamente. Pode acontecer se o Wi-Fi estiver desligado, se estiver muito longe do roteador ou por problemas na própria rede.
Verifique a conexão Wi-Fi:
Olhe para o ícone de Wi-Fi no canto inferior direito da tela.
Se estiver desconectado, clique nele e selecione sua rede, depois insira a senha, se necessário.
Se o sinal estiver fraco, tente mover o dispositivo para mais perto do seu roteador Wi-Fi.
Reinicie o roteador/modem:
Desconecte o cabo de energia do seu roteador/modem por 10 segundos, depois conecte-o novamente e aguarde alguns minutos.
Clique com o botão direito no ícone de Wi-Fi > selecione Solucionar problemas e siga os passos.
Para uma conexão mais estável, conecte um cabo Ethernet diretamente do roteador ao dispositivo.
Falta de espaço de armazenamento
Quando o seu dispositivo tem pouco espaço livre, ele pode ficar lento, os aplicativos podem travar e você pode não conseguir salvar novos arquivos ou instalar atualizações.
Como corrigir:
Verifique o espaço de armazenamento:
Vá em Iniciar > Configurações > Sistema > Armazenamento para ver o que está ocupando espaço.
Exclua arquivos desnecessários:
Remova downloads antigos, documentos não utilizados ou vídeos de pastas como Downloads, Documentos ou Área de Trabalho.
Desinstale programas não utilizados:
Vá em Painel de Controle > Programas > Desinstalar um programa e remova os aplicativos que você não usa mais.
Esvazie a Lixeira:
Clique com o botão direito no ícone da Lixeira e escolha Esvaziar Lixeira para excluir esses arquivos permanentemente.
Use a ferramenta de Limpeza de disco:
Digite Limpeza de disco no menu Iniciar, selecione sua unidade principal (geralmente C:) e deixe-a analisar. Marque as caixas dos arquivos que deseja remover e clique em OK.
Mova arquivos para uma unidade externa ou nuvem:
Transfira arquivos grandes como vídeos ou fotos para um disco rígido externo ou um serviço de armazenamento em nuvem como OneDrive ou Google Drive.
O hardware está falhando
Isso significa que um componente físico dentro do computador, como a memória RAM, a placa gráfica, a CPU ou o fan de refrigeração, pode estar com defeito. Sinais podem incluir travamentos frequentes, telas azuis, ruídos altos, superaquecimento, reinicializações aleatórias ou o dispositivo não ligar de forma alguma.
Se as soluções anteriores não resolveram o problema, será necessário substituir a CPU, a placa gráfica ou a memória RAM. Por favor, consulte o guia de substituição vinculado aqui.
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