O Asus ROG Azoth 75 está com teclas que não respondem

Se o Asus ROG Azoth 75 não estiver registrando algumas ou todas as teclas do teclado quando pressionadas. Não parece ser um problema de conexão, já que esses problemas podem ocorrer em qualquer modo de conexão.

Se o interruptor de modo físico do teclado não corresponder ao método de conexão, o computador não registrará as entradas de teclado.

Localize o interruptor de modo de 3 posições na parte traseira do teclado e alinhe-o com a configuração:

• Modo com fio: Coloque o interruptor no centro. Conecte usando o cabo USB-C.
• Modo sem fio (2,4 GHz): Coloque o interruptor na direita. Certifique-se de que o adaptador sem fio USB esteja conectado ao PC.
• Modo Bluetooth: Coloque o interruptor na esquerda. Certifique-se de que o teclado esteja pareado com o dispositivo de destino nas configurações do sistema.

Um cabo danificado ou uma porta com defeito pode interromper a comunicação entre o teclado e o PC.

• Desconecte o cabo USB-C e reconecte-o firmemente.
• Tente conectar a uma porta USB diferente diretamente na placa-mãe/PC (evite hubs USB sem alimentação).
• Teste usando o cabo trançado original incluído com o ROG Azoth ou tente um cabo de dados USB-C que comprovadamente funcione.

Interferência ou queda no pareamento podem causar entradas de teclado ausentes ou atrasadas.

• Se estiver usando sem fio 2,4 GHz: Certifique-se de que o receptor USB esteja inserido com segurança. Aproxime o receptor usando o extensor USB incluído se houver interferência de sinal.
• Se estiver usando Bluetooth: Abra as configurações de Bluetooth do dispositivo, remova/esqueça o ROG Azoth e pareie-o novamente.
• Teste de isolamento: Mude para o modo com fio USB. Se as teclas funcionarem perfeitamente com fio, o problema está isolado ao pareamento sem fio ou à interferência de sinal.

Às vezes, o teclado está funcionando corretamente, mas um programa específico ou configuração do sistema está bloqueando a entrada.

• Teste em um editor de texto básico: Abra um aplicativo de texto padrão (por exemplo, Bloco de Notas) e teste a digitação.
  • Se as teclas funcionarem no Bloco de Notas, mas falharem em um jogo/aplicativo específico, verifique as configurações de atalhos de teclado ou de sobreposição (overlay) desse aplicativo.
• Teste em outro dispositivo: Conecte o teclado a um segundo PC ou notebook. Se ele funcionar lá, verifique as configurações de teclado/idioma no dispositivo principal.

Firmware desatualizado pode fazer com que as teclas parem de responder.

Conecte o teclado usando o modo com fio USB e abra o Armoury Crate.

Verifique se há atualizações de firmware disponíveis e siga as instruções na tela.

Importante: Não desconecte ou desligue o teclado durante uma atualização de firmware.

Verifique a atribuição de teclas nas configurações do dispositivo para garantir que as teclas afetadas não tenham sido desativadas, configuradas para macros ou remapeadas incorretamente.

Se apenas teclas individuais específicas estiverem falhando, o problema provavelmente é um switch com defeito, um pino torto ou sujeira presa.

1. Desconecte a energia: Desconecte o teclado e desligue a energia.
2. Remova as teclas e os switches: Use o extrator de teclas e o extrator de switch incluídos para remover com segurança a tecla e o switch afetados.
3. Limpe o soquete: Inspecione quanto a poeira, detritos ou resíduos de líquido. Limpe suavemente usando ar comprimido ou uma escova macia.
4. Inspecione os pinos do switch: Verifique os pinos de metal na parte inferior do switch. Se um pino estiver torto, endireite-o cuidadosamente com uma pinça ou substitua-o por um dos switches extras incluídos com o ROG Azoth.
5. Reinstale: Reinsira o switch firmemente no soquete até encaixar no lugar e, em seguida, teste novamente.
6. Consulte o [Link: Guia de substituição do switch de tecla do ASUS ROG Azoth] para obter instruções sobre como remover e instalar switches substituíveis a quente.

Se os toques nas teclas ainda não forem registrados em vários switches após concluir todas as etapas acima, a placa de circuito impresso (PCI) interna ou os soquetes substituíveis a quente podem estar danificados devido à exposição a líquidos, impacto físico ou curtos-circuitos.

• Desconecte toda a energia antes de inspecionar qualquer hardware interno.
• Procure sinais visíveis de corrosão, marcas de queimadura ou soquetes substituíveis a quente quebrados na PCI.
• Recomendação: Se houver danos na PCI, componentes individuais ou a própria placa podem precisar de substituição. Evite ligar uma placa de circuito danificada e procure opções de reparo profissional ou substituição em garantia.
• Consulte o [Link: Guia de substituição da placa-mãe do ASUS ROG Azoth] para ver os passos completos de substituição da PCI.

Um forte impacto físico ou a queda de objetos podem rachar a estrutura de alumínio superior ou desalinhar a montagem da junta de vedação de silicone interna, impedindo que os switches das teclas sejam assentados corretamente ou causando obstrução física.

Inspecione a estrutura externa e a placa quanto a dobras, rachaduras ou danos estruturais que possam exercer pressão desigual sobre os switches ou a placa de circuito.

• Consulte o [Link: Guia de substituição da carcaça do ASUS ROG Azoth] para obter instruções sobre como desmontar e substituir a estrutura e a carcaça do teclado.